科特勒的《行銷管理》自1967年第一版起，到如今已是第11版，該書在國內影響很大。正如作者所言：本書包括了一個有素養的行銷經理所需要認識的所有論題，即包括了在戰略、戰術、管理行銷中的重要問題。第11版旨在幫助公司、團體和個人作出適應新技術和全球化的行銷戰略和管理。本版的重點為：網際網路和它的使用及影響；需求鏈和供應鏈的管理；客戶關係管理和合作夥伴關係管理，雙向的市場導向渠道；品牌建設和品牌資產管理。另外，本版新增第2章“新經濟中的適應行銷”，增加了大量的新概念如網際網路行銷、反向行銷、體驗行銷……並對每一個論題都增加了新的研究成果。同時，還根據形勢的變化發展替換更改和增加了案例，著重於電子商務公司、網際網路的使用和服務性企業，也包括一些經典案例。
基本介紹
- 書名：行銷管理（第11版）
- 作者：[美]菲利普·科特勒
- ISBN：7208046751F.1019
- 頁數：797
- 出版社：上海人民出版社
- 裝幀：平裝
- 開本：16
- 版次：01版01次
作者簡介,圖書目錄,
作者簡介
菲利普·科特勒是世界上市場行銷學的權威之一。他是美國西北大學凱洛格管理研究生院國際行銷學教授和S.C.莊臣學者。他曾獲得芝加哥大學經濟學碩士學位和麻省理工學院經濟學博士學位。他也曾在哈佛大學從事數學方面的博士後和芝加哥大學從事行為科學方面的博士後工作。
圖書目錄
作者介紹
譯者前言
第11版前言
第1篇認識行銷管理
第1章 定義21世紀的行銷
第2章 新經濟中的適應行銷
第3章 建立顧客滿意、價值和關係
第2篇分析行銷機會
第4章 通過市場導向的戰略計畫贏得市場
第5章 收集信息和測量市場需求
第6章 掃描行銷環境
第7章 分析消費者市場和購買行為
第8章 分析企業市場與企業購買行為
第9章 參與競爭
第10章 辯認市場區隔和選擇目標市場
第3篇發展行銷戰略
第11章 在產品生命周期中定位和差異化市場供應品
第12章 開發新的市場供應品
第13章 設計全球市場供應品
第4篇塑造市場供應品
第14章 建立產品和品牌戰略
第15章 設計與管理服務
第16章 開發定價戰略與方案
第5篇管理和傳送行銷方案
第17章 設計和管理價值網路及行銷渠道
第18章 管理零售、批發和市場物流
第19章 管理整合行銷傳播
第20章 管理廣告、銷售促進、公共關係和直接行銷
第21章 管理銷售力量
第22章 管理總的行銷努力
譯者前言
第11版前言
第1篇認識行銷管理
第1章 定義21世紀的行銷
第2章 新經濟中的適應行銷
第3章 建立顧客滿意、價值和關係
第2篇分析行銷機會
第4章 通過市場導向的戰略計畫贏得市場
第5章 收集信息和測量市場需求
第6章 掃描行銷環境
第7章 分析消費者市場和購買行為
第8章 分析企業市場與企業購買行為
第9章 參與競爭
第10章 辯認市場區隔和選擇目標市場
第3篇發展行銷戰略
第11章 在產品生命周期中定位和差異化市場供應品
第12章 開發新的市場供應品
第13章 設計全球市場供應品
第4篇塑造市場供應品
第14章 建立產品和品牌戰略
第15章 設計與管理服務
第16章 開發定價戰略與方案
第5篇管理和傳送行銷方案
第17章 設計和管理價值網路及行銷渠道
第18章 管理零售、批發和市場物流
第19章 管理整合行銷傳播
第20章 管理廣告、銷售促進、公共關係和直接行銷
第21章 管理銷售力量
第22章 管理總的行銷努力
