職場人際關係學

《職場人際關係學》是2010年中國經濟出版社出版的圖書，作者是冷洋。

基本介紹

• 書名：職場人際關係學
• 作者：冷洋
• 頁數：215
• 出版社：中國經濟出版社
• 出版時間：2010-11-1
• 裝幀：平裝
• 開本：16

內容簡介

本書講述的就是幫助我們妥善處理職場人際關係的一些技巧。當你遭遇職場排擠時該怎么辦？遇到了愛發脾氣、控制不了自己情緒的同事怎么辦？同事之間發生爭吵如何解決？怎樣去應對別人的挑釁？遇到一個愛打“小報告”的人怎么辦？在辦公室里哪些話不該說？挨了上司的批評怎么辦？這些都是職場上經常會遇到的問題，能否處理好這些問題，對於身在職場，特別是初人職場的人來說，都是非常關鍵的。

目錄

1　掌控人際關係的基本技巧

一、溝通是人際關係的基礎

二、擅長與人合作

三、誰可以信賴

四、做一個積極、主動的人

五、職場無小事

六、用微笑為自己贏得機會

七、學會運用“冷熱水效應”

2　避免人際關係的糾紛

一、不說不該說的話

二、克服嫉妒心

三、戰勝虛榮心

四、不要揭別人的短

五、化解尷尬的局面

六、正確理解他人的“言外之意”