軟體市場行銷

全書由4篇共17章構成，包括：軟體市場與軟體市場行銷，軟體市場行銷環境，軟體消費者市場，軟體產業市場，軟體企業戰略計畫，軟體市場區隔，軟體目標市場等。

基本介紹

• 書名：軟體市場行銷
• 作者：孫熙安、張紅延、張國偉
• 出版社：北方交通大學出版社
• 出版時間：2006-05-31

基本信息

書名:軟體市場行銷

圖書編號:1540519

出版社:北方交通大學出版社

定價:29.0

ISBN:781082704

作者:孫熙安、張紅延、張國偉

出版日期:2006-05-31

版次:1

開本:16開

目錄

第1篇軟體市場分析

第1章軟體市場與軟體市場行銷

1．1軟體企業與軟體市場

1．1．1軟體市場的概念

1．1．2軟體市場的功能

1．1．3軟體市場的基本模式

1．2軟體的市場行銷及其作用

1．2．1軟體市場行銷的含義

1．2．2軟體市場行銷的作用

1．2．3軟體市場行銷的功能

1．3軟體市場經營觀

1．3．1五種經營觀

1．3．2比較與分析

本章小結

思考題

第2章軟體市場行銷環境

2．1軟體企業行銷與行銷環境

2．1．1軟體企業行銷環境

2．1．2軟體企業與行銷環境的關係

2．2人口環境

2．2．1人口規模及增長速度

2．2．2人口的地理分布

2．2．3人口構成

2．2．4家庭

2．3經濟環境

2．3．1社會購買力

2．3．2消費者的收入與支出

2．4政治與法律環境

2．5自然、文化、技術環境

2．5．1自然環境

2．5．2文化環境

2．5．3技術環境

2．6軟體企業行銷的微觀環境

2．6．I企業內部的力量

2．6．2各類資源的供應者和各類行銷中介

2．6．3顧客

2．6．4企業競爭者

本章小結

思考題

第3章軟體消費者市場

3．1軟體市場的分類

3．2軟體消費者市場的購買行為特點

3．3軟體消費者市場的購買對象

3．4影響軟體消費者購買的主要因素

3．4．1社會文化因素

3．4．2個人因素

3．4．3心理因素

3．5消費者的購買決策過程

3．5．1購買行為的類型

3．5．2購買決策過程的階段

本章小結

思考題

第4章軟體產業市場

4．1軟體產業市場的範圍和特點

4．2軟體產業市場的購買對象

4．3軟體產業市場用戶的購買行為

4．3．1軟體購買決策的類型

4．3．2誰參與軟體購買決策

4．3．3影響軟體產業市場購買決策的因素

4．3．4軟體購買決策的過程

4．3．5軟體購買形式的特點

4．3．6軟體中間商市場的購買行為

4．4軟體產業市場行銷組合策略的特點及發展動向

本章小結

思考題

第2篇軟體市場的選擇

第5章軟體企業戰略計畫

5．1軟體企業戰略的含義和組成部分

5．1．1基本含義

5．1．2制約因素

5．1．3組成部分

5．1．4重要作用

5．2戰略計畫過程之一：確定軟體企業的任務與目標

5．2．1軟體企業的任務

5．2．2軟體企業的目標

5．3戰略計畫過程之二：拓展業務——選擇適宜的增長機會

5．3．1軟體市場的機會與軟體企業的發展

5．3．2密集性市場機會——密集性增長

5．3．3一體化市場機會——一體化增長

5．3．4多樣化市場機會——多樣化增長

5．4戰略計畫過程之三：制定軟體產品的投資組合

5．5軟體企業發展戰略與軟體市場行銷戰略

5．5．1兩種戰略的相互關係

5．5．2軟體市場行銷管理過程

本章小結

思考題

第6章軟體市場區隔

6．1軟體市場區隔的概念和作用

6．1．1什麼是軟體市場區隔

6．1．2軟體市場區隔的作用

6．2細分軟體消費者市場的依據

6．2．1地理細分

6．2．2人口細分

6．2．3心理細分

6．2．4行為細分

6．2．5受益細分

6．3細分軟體產業市場的依據

6．4有效的軟體市場區隔

6．4．1有效細分的條件

6．4．2有效細分的程式

6．4．3注意問題，防止謬誤

本章小結

思考題

第7章軟體的目標市場

7．1選擇軟體目標市場

7．1．1確定軟體目標市場的方式

7．1．2軟體企業涵蓋市場的方式

7．2目標軟體市場選擇的策略

7．2．1無差異行銷

7．2．2差異性行銷

7．2．3集中性行銷

7．2．4軟體目標市場的選擇策略

7．3軟體市場的定位策略

7．3．1何謂軟體市場定位

7．3．2幾種定位方式

本章小結

思考題

第8章軟體市場行銷的信息系統

8．1軟體企業的行銷與信息

8．1．1軟體企業對行銷信息的需求

8．1．2軟體市場行銷信息的特徵

8．1．3軟體企業對行銷信息的要求

8．2軟體行銷信息系統的概念及構成

8．2．1內部報告系統

8．2．2行銷情報系統

8．2．3行銷調研系統

8．2．4行銷決策支持系統

8．3軟體市場行銷調研

8．3．1軟體行銷調研的類型

8．3．2軟體行銷調研的程式

本章小結

思考題

第3篇軟體市場的行銷組合

第9章軟體市場行銷組合的決策

9．1軟體市場行銷組合的內容

9．2軟體市場行銷組合的理論意義

9．3軟體市場行銷組合的實踐要點

9．3．1軟體目標市場的特點

9．3．2軟體市場行銷戰略

9．3．3軟體市場行銷環境

9．3．4軟體企業的資源狀況

9．3．5軟體市場行銷預算

9．3．6企業戰略與戰術的結合

本章小結

思考題

第10章軟體產品決策

10．1軟體產品的整體概念

10．2軟體產品組合

10．2．1軟體產品組合的有關概念

10．2．2軟體產品組合策略

10．2．3軟體產品組合的分析評價

10．2．4軟體產品組合的調整

10．3軟體品牌決策

10．3．1軟體品牌的概念

10．3．2軟體品牌決策的概念

10．4軟體包裝決策

10．4．1軟體包裝的含義和功能

10．4．2軟體包裝的設計

10．4．3軟體包裝的策略

本章小結

思考題

第11章軟體產品生命周期與新產品開發

11．1產品生命周期原理

11．1．1產品生命周期的概念

11．1．2軟體產品生命周期各階段的特點及行銷策略

11．1．3判斷軟體產品生命周期的方法

11．1．4軟體產品生命周期理論的意義

11．2軟體新產品的開發

11．2．1軟體新產品的概念

11．2．2軟體新產品開發的管理程式

11．3軟體新產品的市場擴散

11．3．1軟體新產品的特徵與市場擴散

11．3．2消費者接受軟體新產品的過程

11．3．3軟體新產品的擴散過程

本章小結

思考題

第12章軟體價格決策

12．1軟體定價目標

12．2軟體定價需要考慮的因素

12．2．1不同市場競爭條件下的賣主定價自由

12．2．2軟體產品定位

12．2．3市場需求因素

12．2．4軟體市場競爭因素

12．2．5軟體企業自身因素

12．3軟體的定價方法

12．3．1成本導向定價

12．3．2競爭導向定價

12．3．3需求導向定價

12．4軟體定價的技巧

12．4．1心理定價

12．4．2組合價格

12．4．3折扣定價

12．5軟體價格調整策略

12．5．1根據軟體產品的生命周期調整價格策略

12．5．2變價的發動者

12．5．3變價的應對者

12．6軟體市場行銷組合中的價格策略

12．6．1軟體價格策略對其他策略的影響

12．6．2其他策略對軟體價格策略的影響

12．6．3軟體價格策略之誤區

本章小結

思考題

第13章軟體分銷渠道決策

13．1軟體分銷渠道的功能與結構

13．1．1什麼是軟體分銷渠道

13．1．2軟體分銷渠道的功能

13．1．3軟體分銷渠道的結構

13．2軟體渠道決策

13．2．1分析顧客需求

13．2．2了解渠道選擇中的限制因素

13．2．3設計軟體分銷渠道

13．2．4軟體渠道的管理

13．3軟體批發商

13．3．1軟體批發商的功能

13．3．2軟體批發商的類型

13．4軟體零售商

13．4．1軟體零售商的類型

13．4．2軟體連鎖商店和特許經營

13．4．3軟體零售業的發展與競爭

13．5物流(軟體載體)管理

13．5．1物流管理的概念

13．5．2物流管理的特點

13．5．3軟體運輸決策

13．5．4軟體倉儲決策

13．5．5軟體產品載體存貨控制

本章小結

思考題

第14章軟體企業溝通組合決策

14．1溝通概述

14．1．1溝通的含義

14．1．2溝通的作用

14．1．3主要的溝通方式

14．2軟體市場行銷溝通模式

14．2．1軟體市場行銷溝通模式的概念

14．2．2軟體市場行銷溝通決策

14．3溝通組合的決策

14．3．1溝通預算的確定

14．3．2確定溝通組合

本章小結

思考題

第15章軟體企業的廣告與人員推銷

15．1廣告概述

15．1．1廣告的概念

15．1．2廣告的分類

15．1．3廣告的功能

15．2廣告的決策

15．2．1確定廣告目標

15．2．2廣告預算決策

15．2．3廣告信息決策

15．2．4廣告媒體決策

15．2．5廣告效果評價

15．3人員推銷決策

15．3．1人員推銷決策的含義與內容

15．3．2推銷人員的組織結構

15．3．3推銷人員的規模

15．3．4推銷人員的職責

15．3．5推銷人員的招聘

15．3．6推銷人員的培訓

15．3．7推銷人員的激勵

15．3．8推銷人員的考核

15．4客戶關係管理

15．4．1客戶關係管理的內涵

15．4．2客戶關係管理興起的原因

15．4．3客戶關係管理的實施目標

15．4．4客戶關係管理的內容

本章小結

思考題

第4篇軟體的行銷計畫、組織與實施

第16章軟體市場行銷計畫、組織與實施

16．1軟體市場的行銷計畫

16．1．1軟體行銷計畫的內容

16．1．2利潤最最佳化模型

16．2軟體市場行銷組織

16．2．1有效市場行銷組織的特徵

16．2．2市場行銷組織的演化

16．2．3軟體行銷部門的組織模式

16．2．4組織的基本要素

16．2．5影響行銷組織決策的因素

16．2．6處理好行銷部門與企業內其他部門的關係

16．3軟體市場行銷計畫的實施

本章小結

思考題

第17章軟體市場行銷控制

17．1軟體行銷控制的基本程式

17．2年度計畫控制

17．3獲利性控制

17．4市場行銷審計

17．4．1市場行銷審計的特徵與步驟

17．4．2市場行銷審計的內容

本章小結

思考題

參考文獻