質量管理工程師

質量管理工程師是按國家統一規定已受聘擔任助理工程師職務，從事質量專業工作滿2年。

基本介紹

• 中文名：質量管理工程師
• 外文名：QA Engineer
• 工作內容：從事技術質量和服務質量的研究等
• 必備素質：勤於溝通、堅定不固執

職位介紹

美國著名質量管理專家朱蘭博士曾斷言：如果說20世紀是“生產率的世紀”，那么21世紀將是“質量的世紀”。質量管理工程師的英語是QA Engineer，而QA為Quality Assurance的簡稱，意思是“品質保證”，其定義是“為了提供足夠的信任表明實體能夠滿足品質要求，而在品質管理體系中實施並根據需要進行證實的全部有計畫和有系統的活動”。質量管理工程師負責行業內標準要求的有關品質保證，在產品量產階段對產品質量進行控制，為客戶及時提供高質量、低成本的產品和服務，其負責的質量成本報告反映了公司的質量成本給公司收益帶來的影響和改進產品質量的方向。

職位要求

按國家統一規定已受聘擔任助理工程師職務，從事質量專業工作滿2年。

職業晉升通道

質量管理工程師—質量管理主管經理—質量管理經理 。

在質量管理這行當上做久了後，分析能力、溝通能力和管理能力都會得到相應提高，如果想轉行的話，採購部門、生產部門、技術部門均可考慮。如涉及到供應商管理的，很適合轉做採購；如果經常跟項目的，項目經理也是一個不錯的轉行選擇；由於質量管理工程師兼備理論知識和實踐經驗，轉向生產部門的管理更合情合理。

工作內容

從事技術質量和服務質量等的研究、管理、監督、檢查、檢驗、分析、鑑定等。
（1）進行產品質量、質量管理體系及系統可靠性設計、研究和控制；
（2）組織實施質量監督檢查；
（3）進行質量的檢查、檢驗、分析、鑑定、諮詢；
（4）進行產品認證、生產許可證、體系認證、審核員和評審員註冊、質量檢驗機構和實驗室考核等合格評定管理；
（5）調節質量糾紛，組織對重大質量事故調查分析；
（6）研究開發檢驗技術、檢驗方法、檢驗儀器設備；
（7）制定質量技術法規並監督實施；
（8）設計、實施、改進、評價質量與可靠性信息系統。

具備的素質

質量管理工程師需要在產品量產階段對產品質量進行控制，對公司車間員工進行質量知識培訓，對本部門質量檢驗員進行業務知識培訓，參與公司質量體系組建等，因此需要具備良好的發現問題、分析問題、解決問題的能力以及優秀的團隊合作精神，能承受相當的工作壓力，有強烈的責任心及主動性。

1.勤於溝通：在企業中，質量管理工作不僅僅是技術工作，而重要的是與人溝通的非技術工作，上至企業最高管理者，下至一線工人、後勤部門，質量管理人員都要與之打交道。開展教育培訓、建立質量管理體系、進行策劃和評審、實施監視和測量、組織質量改進等等，調查、分析、討論、說服……都離不開與人溝通。如果沒有與人溝通的本事，不能有效地將自己的意見傳達給他人，很難進行管理和改善。

2.堅定不固執：質量工程師應當具有堅定而不固執的性格。在企業中，嚴格遵照質量標準勢必會與數量、進度、成本等等構成矛盾，各相關部門人員都會站在自己的立場看待問題，難免會對質量管理部門提出種種意見，甚至乾脆表示反對，擺出不合作的姿態。作為一名好的質量管理工程師，當然不能無原則地遷就順從，否則質量體系就成了一紙空文；但質量管理工程師也要善於聽取不同意見，不能固執已見，否則問題難以解決，還給人際關係打了死結，給今後的工作帶來麻煩。