終端銷售即產品銷售通路（渠道）的末端，就是產品直接到達消費者（或使用者）手中的環節，是產品到達消費者完成交易的最終連線埠，是商品與消費者面對面的展示和交易的場所。
基本介紹
- 中文名：終端銷售
- 外文名：sales terminal
- 定義：產品銷售通路（渠道）的末端
- 類型：多環節、零距離、消費地、起點式
- 培訓專家：崔學良
定義,終端類型,區別,貨品陳列,培訓專家,
定義
終端是“從商品到貨幣的驚心一跳”的跳板，是唯一實現“不是庫存轉移、而是真正銷售”的場所。終端擔負著承上啟下的重任，所謂承上——就是上聯廠家、批發商；所謂啟下——就是下聯消費者。通過這一連線埠和場所，廠家、商家將產品賣給消費者，完成最終的交易，進入實質性消費；通過這一連線埠，消費者買到自己需要的產品。
終端銷售是直接把商品傳遞到消費者手中的銷售模式,商場、超市、商店、便利店、零售市場都是終端銷售的場所、直銷也可以算是終端銷售；最終用戶可以購買到商品的地方都可以叫銷售終端。終端是指產品銷售渠道的最末端，是產品到達消費者完成交易的最終連線埠，是商品與消費者面對面的展示和交易的場所。通過這一連線埠和場所，廠家、商家將產品賣給消費者，完成最終的交易，進入實質性消費；通過這一連線埠，消費者買到自己需要並喜歡的產品。終端是競爭最激烈的具有決定性的環節，在終端櫃檯貨架各種品牌在這裡短兵相接，如何吸引消費者的眼光和影響消費者的購買心理是終端工作關鍵所在。終端銷售是獲利的最終實現,是整個產業鏈上最關鍵的一個環節.
終端類型
當前，銷售終端主要有以下四種形式：
多環節終端——或曰“普通終端”，指各類零售店；
消費地終端——或曰“即時消費終端”，如餐廳、酒吧（包括在餐廳銷售飲品之類）；
零距離終端——或曰“客戶終端”，如直銷及一些大宗設備或原料銷售；
起點式終端——或曰“虛擬終端”，指網上銷售。
按銷量的大小，有ABC分類法；
按功能來劃分，有些終端是盈利性的，有些是為了樹形象和廣告宣傳，有些是為了促銷，有些是為了與同行競爭等等；
按終端性質來劃分，有些是企業直營的（如企業的專賣店），有些是合作型的（如飲料與網咖合作），有些是互補型的，有些是商戶承包型的（如特許加盟）等等；
根據“固定－移動”和“有形－無形”可以把終端模組化為硬終端、軟終端和動終端。
區別
渠道銷售：產品從生產廠家生產出後，各大批發商去廠家進貨的為渠道銷售。
終端銷售：最終消費購買使用的購買群體。
終端銷售：是超市、批發商銷售使用產品的消費者。
貨品陳列
一是便利型的售點陳列：這是在終端市場最常用的方法，如：擺放的高度是否合適，例如，少兒用品、食品的陳列高度要控制在1米——1.4之內，以便少兒發現和拿取；而老人用品則最好不要放置得太低，因為老人下蹲比較困難，有時甚至會因過度下蹲而造成暈厥等現象。
二是集客型售點陳列：這是我們在賣場裡經常可以看到的售點展示方法，如百事可樂的售點展示往往以大型的產品堆頭為主，各種各樣的POP，還擺放譬如百事流行鞋、陸地滑板、個性腕錶、背包等時尚用品，整個售點顯得時尚、個性，吸引得少男少女們趨之若鶩的光顧其售點。
三是檔次提升型陳列：我們常常可以看到，一款顏色、質地並不算好的服裝在精心的售點展示下顯得有形有款，非常的有檔次，既是屬於此類。服裝廠商們巧妙的運用陳列背景，裝修氛圍、燈光的顏色與照射方向等展示手段，襯托出服裝的檔次來，使得顧客一見就心生喜愛。
四是凸顯賣點的陳列：這是一種為了強調產品獨特賣點的售點展示方法，如寶潔公司的海飛絲洗髮水在夏季促銷中為了在其原有的“去屑”的賣點上加以“清涼”的概念，在終端展示的方法上曾經採用了用冰桶盛放海飛絲的方式，非常直觀的給到消費者“去屑又清涼”的感覺。
五是熱點比附型陳列：這是廠商的一種即時性的售點展示技巧，運用比附策略拉近品牌與熱點事件的關係。如在世界盃期間，很多廠商就紛紛採用此方法，他們在售點現場精心設計各種各樣的與世界盃有關的宣傳品，向顧客訴求其品牌與世界盃的聯繫，譬如世界盃期間廣州的很多賣場的可口可樂售點除了裝幀以很多球星的海報之外，還在現場還用木箱放置了許多足球以襯托氣氛，既是此例。
培訓專家
簡介
中國著名的終端培訓專家崔學良博士。崔學良博士專注於消費者行為研究和終端標準化管理的研究工作，形成了獨到的門店管理理論、終端銷售技巧和終端標準化建設。從消費者的角度出發，把消費實踐與門店的管理相結合，形成了一套獨具特殊的門店管理理論。開發了多個門店管理理論模型和終端銷售能力模型，對於提升門店管理能力和水平有著積極的作用。揭示門店管理的真諦――最大程度的滿足消費需求，實現門店銷售業績的增長。運用系統管理思想提高終端銷售體系的標準化建設。崔學良博士在國內多家知名媒體發表專業管理文章數十篇。
崔學良博士長期從事人力資源價值管理、市場行銷、消費者行為研究工作。對於人力資源管理、終端標準化管理、消費者行為有著豐富的研究經驗。有著豐富的終端管理、行銷管理、戰略管理、人力資源管理工作經驗，曾任大型國有企業高級管理人員，外資管理諮詢公司高級管理諮詢顧問、國內本土知名市場行銷管理諮詢公司管理諮詢顧問、大型民營企業高級人力資源管理工作。崔學良博士多年在人力資源方面有著豐富的經驗，對系統的企業人力資源管理有著豐富的經驗，對銷售人員的管理、招聘、培訓、績效考核和薪酬設計有著豐富的經驗，尤其擅長《勞動契約法》框架下的人力資源管理，如何降低企業用人風險，提升企業防風險意識，從防範風險的角度對企業人力資源管理機制進行構建，最大程度的提高企業的競爭能力。
管理課程
《孫子智慧與現代商戰》
《孫子兵法與終端競爭》
《終端執行力》
《汽車銷售技巧》
《陽光心態課程》
《4S店系統管理》
《終端標準化建設》
《終端人力資源管理》
《終端督導管理》
《金牌店長訓練營》
《系統門店管理課程》
《銷售實戰技能提升》
《終端門店沙盤訓練》
《金牌終端銷售人員的銷售話術》
《高效的終端溝通技能訓練》
《導購員職業化訓練》
《銷售溝通的技巧》
《終端服務禮儀課程》
《促銷推廣課程》
《4P終端銷售模型》
《銷售心理學與顧客行為》等課程
