《千萬別賣家具：終端銷售攻略》是2006年3月由海洋出版社出版的圖書，作者是吳飛彤。本書為家具導購人員或銷售人員講述了數百種特別的銷售技巧、數百種解決銷售問題的方法以及數十種一定成交的秘訣的書籍。
基本介紹
- 書名：千萬別賣家具：終端銷售攻略
- 作者：吳飛彤
- ISBN：7502765484
- 出版社：海洋出版社
- 出版時間：2006年3月1日
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
- 平裝：224頁
- 條形碼：9787502765484
- 產品尺寸重量：24x16.8x1.5cm;381g
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內容簡介
《千萬別賣家具:終端銷售攻略》以大量的實際銷售實例，上千個經典對話例句，為家具導購人員或銷售人員講述了數百種特別的銷售技巧、數百種解決銷售問題的方法以及數十種一定成交的秘訣。只要導購員學會其中一種或兩種，並且把它們運用到銷售工作中，成交機率就會開始提升！
編輯推薦
在《千萬別賣家具:終端銷售攻略》中有這樣的說法：
沒有不能成交的顧客，只是導購員對顧客不夠了解。
沒有不能成交的顧客，只是導購員的方法和策略不正確。
沒有不能成交的顧客，只是導購員無法獲得顧客的依賴。頂尖導購員懂得把任何產品賣給任何人的超級秘訣，因為他們擁有成功銷售的三件法寶：自我控制、說服工具和正確的行動步驟。
媒體推薦
如何成為優秀的經銷商、成為單位產出率最高的專賣店，人才已經成為大家研究的重點。當你擁有了優秀的銷售人員，你已經成功了一半。這可以解釋為什麼有人願意支付過萬的月薪吸引出色的導購人員!導購員從平凡到優秀就是銷售技巧提升的過程，銷售技巧提高需要不斷學習和經驗的積累，本書正是綜合了非常豐富的銷售實戰案例，配合相關的分析見解，協助大家提高銷售技巧。
永信家具有限公司行銷總監 陳東練
在當今激烈的市場經濟競爭環境下，對希望建立規範化公司運作的家具零售企業來說，此書能給他們提供指導。該書不是抽象的理論，它猶如特色食譜，精明能幹的家具終端導購人員只要效仿，就能把書中的導購實踐運用到銷售工作中。除導購人員外，經銷商及家具市場行銷人員也不妨讀讀這本書，相信你將有新的收穫。
永信家具有限公司市場部經理 劉中炎
這是目前國內唯一一本關注家具終端導購人員成長的書籍，此書將告訴你不賣家具而賣家居文化、賣生活方式的理由和方法，並秉承“理念領先，技巧制勝，實用為本，操作為真”的宗旨，注重案例分析與實戰，幫你解決銷售過程中的諸多難題，是一本不可多得的家具導購人員的必讀書籍。
時小東
籍以推薦《千萬別賣家具——終端銷售攻略》一書與同行相互溝通交流，因為這是本人第一次接觸此類有關家具銷售的專業書籍，有創意，有新意，值得閱讀!
耀邦家具集團前業務總監 庾東華
終端是市場取勝之關鍵。在與競爭對手的對壘中如何以智取勝、以巧取勝，從容地面對競爭，並更好地解決顧客的購買需求，在這本書裡面給出了一個很好的詮釋。此書能有效地幫助經營者，指導和提升家具銷售終端更具競爭力。
橋新家私業務副總監 曾衛兵
這本書通過深刻的洞察、全面的剖析，為我們在家具行業打造高品質專賣店提供了一套精彩而詳細的方法，指引店長、導購員成為真正的家具銷售高手。
皇朝家私東莞銷售連鎖總經理 於 洋
作者簡介
吳飛彤 中國家具界專業銷售教練；銷售終端精細化管理顧問；中國家具總站www．zgjjzz、com總策劃；行銷策劃人、作家、培訓講師。
吳飛彤曾工作於汽車和家電業行銷領域，後來進入家具界，先後在玉庭、皇朝等企業從事行銷策劃、銷售和終端系統管理工作。
為幫助家具企業突破終端業績瓶頸，吳飛彤投資十餘萬元，學習多種行業最頂尖的銷售技巧和專賣店管理方法，並且把所學技巧和方法與家具行業的實際情況進行了完美的結合，開發出一套能夠幫助家具企業解決終端銷售實際問題的系統。
目前，吳飛彤以《銷售終端精細化管理系統》和《超級攻心說服力特訓》為主打訓練課程，專門致力於家具行業銷售訓練和終端精細化管理領域。
吳飛彤著作：《千萬別賣家具——終端銷售攻略》、《家具暢銷36策略》、《把月球賣給地球人》。
目錄
第1部分 銷售關鍵中的關鍵
顧客為什麼選你的產品
O1重新理解“知己知彼”
先“知己”後“知彼”/2
02讓老闆少損失一百萬
認識顧客購買決策流程/6
03認識顧客真正的需求
買鑽頭的人，要的是一個洞/13
04不賣家具賣什麼
鑽一個洞只需5分鐘/16
05價值一百萬的銷售魔術
決定成敗的兩種驅動力/19
06讓顧客又痛苦又快樂
痛苦加大法和快樂加大法/23
第2部分 賣產品不如“賣”自己
信賴感的神奇力量
07永遠不要向顧客推銷產品/32
08 “一見鐘情”的力量/37
09像賣礦泉水一樣賣家具/40
10銷售專家的魅力/45
11幾句話與一百萬元訂單/51
12犯這種錯誤誰能救你；/56
13瞬間拉近與顧客的距離/61
14最靈驗的溝通秘方/64
15讓競爭對手幫你賣產品/68
16銷售冠軍比你多知道一點/72
第3部分 90%的導購員常犯的錯誤
冠軍秘訣大公開
17跟著顧客轉，直到送出門
帶著顧客走，吸引並留下他/82
18問一句答一句，被動介紹
主動挖掘顧客需求/87
19隻說自己想說的
告訴顧客需要的和想要的/93
20齣售產品
出售產品對顧客的好處/99
21受顧客情緒的影響
用好心情感染顧客/107
22不準備銷售說辭
不斷完善銷售說辭/111
23守株待兔，自然銷售
設定一個目標，並盡力達成/115
24僅僅銷售功能性利益
塑造產品的感性價值/118
25隻說不問
攻心說服的提問法/123
26不懂利用顧客見證
利用顧客見證的力量/130
第4部分 家具銷售十大步驟
27神奇的感覺/136
28秘訣從這裡誕生/140
29最關鍵的銷售說辭/148
30發現無限寶藏/154
31最重要的幕後工作/160
32讓業績增加20%的法則/164
33成交前的成交術/169
34銷售中的頂尖魔術/172
35顧客為你而感動嗎/182
36讓顧客幫你推銷的秘訣/185
第5部分 家具專賣店管理秘方
店長的六項關鍵工作
37偉大與平庸的界線/190
38無可取代的優勢/195
39人人擁有的財富/198
40激發無窮的生產力/206
41團隊的力量/210
42忘記了不該忘記的事/214
附錄1/219
附錄2/221
後記/223
