客戶關係管理的定義是:企業為提高核心競爭力,利用相應的信息技術以及網際網路技術協調企業與顧客間在銷售、行銷和服務上的互動,從而提升其管理方式,向客戶提供創新式的...
國內一些CRM廠商在立足於研發CRM客戶關係管理軟體基礎上,組織專業的培訓團隊,為客戶(企業)提供系統的CRM課程培訓。幫助企業快速熟悉、實施CRM,貫徹“以客戶為中心”的...
客戶關係管理軟體也叫做CRM(Customer Relationship Management),這個概念最初由Gartner Group提出來,而在最近開始在企業電子商務中流行。客戶關係管理軟體,是一種以"...
客戶關係管理系統(CRM)是以客戶數據的管理為核心,利用信息科學技術,實現市場行銷、銷售、服務等活動自動化,並建立一個客戶信息的收集、管理、分析、利用的系統,幫助...
CRM即客戶關係管理,是指企業用CRM技術來管理與客戶之間的關係。在不同場合下,CRM可能是一個管理學術語,可能是一個軟體系統。通常所指的CRM,指用計算機自動化分析...
CRM即客戶關係管理。最早起源於美國。1980年初,美國人提出了“接觸管理”的概念,它是指專門收集客戶的所有信息。後來許多美國企業開始研發銷售自動化系統,後又著手...
客戶關係管理軟體CRM是以客戶為中心,基於客戶生命周期的全過程,採用協同技術和理念,幫助企業更好的獲取客戶、保留客戶及提升客戶價值、提高客戶滿意度和忠誠度,從而...
CRM軟體“火鳳凰”火鳳凰是一款客戶關係管理軟體,提供從客戶管理軟體到融合進銷存軟體+往來財務的全系列CRM解決方案和二次開發服務,該產品實施成功率高,並因此獲得...
客戶關係管理 (CRM) 是用於管理公司與當前和未來客戶之間的互動的系統。它通常涉及採用相關技術來組織、自動化和同步銷售、行銷、客戶服務和技術支持。《客戶關係管理...
小企業的客戶關係管理軟體即客戶關係管理軟體,主要是利用信息科學技術,實現市場行銷、銷售、服務等活動自動化,是企業能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務,以提高...
《客戶關係管理理論與軟體》涉及CRM基礎理論、CRM軟體、CRM相關技術和CRM實施四部分內容。...
CRM管理軟體的目標是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業務所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。CRM套用軟體將最佳的實踐...
客戶管理軟體是管理客戶檔案、銷售線索、銷售活動、業務報告、統計銷售業績的先進工具,適合企業銷售部門辦公和管理使用,協助銷售經理和銷售人員快速管理客戶、銷售和業務...
CRM客戶管理系統是一套先進的管理模式,其實施要取得成功,必須有強大的技術和工具支持,是實施客戶關係管理必不可少的一套技術和工具集成支持平台。CRM客戶 管理系統...
CRM客戶管理軟體就是通過對客戶詳細資訊的深入分析,來提高客戶滿意程度,從而提高企業的競爭力的一種手段...
客戶關係軟體,英文名RUNWELL-CRM,是以"客戶關係管理"作為CRM的系統,設計過程中貫徹CRM的精神,開發出功能強大,使用簡單,設計靈活,性價比高,緊貼企業發展需求的真正...
行健動力CRM客戶關係管理軟體是一款具有客戶管理、機會-項目-維護管理等功能的軟體,界面美觀,簡潔易用。...
行健動力客戶關係管理軟體是一套針對中小企業的套用而精心設計的客戶關係管理系統,其主要功能為:客戶管理、機會-項目-維護管理、完全自定義功能, 公告欄,知識庫,檢索...
即客戶關係管理軟體,主要是利用信息科學技術,實現市場行銷、銷售、服務等活動自動化的軟體。...
客戶關係管理理論通過向企業的銷售、市場、服務等部門和人員提供全面及個性化的客戶資料,並強化跟蹤服務、信息分析能力,使他們能夠協同建立和維護一系列與客戶以及商業...
沃力森XTOOLS CRM線上客戶關係管理軟體(月租型)主要功能 編輯 1、跟蹤潛在客戶的效率能夠成倍增長 (與客戶相關的熱點客戶、待辦任務、日程、幫助Sales科學合理地實現...