企業無論是屬於哪個行業，自己的產品無論是哪個系列的的，最終的目的只有一個，那就是讓客戶購買自己的產品，獲得最大的產品利潤，那么，如何讓更多的客戶知道產品的存在，並且購買企業的產品呢，這就需要通過正確的把握和操作市場行銷來實現。
基本介紹
- 中文名：市場行銷管理綜述
- 外文名：Marketing Management Overview
市場行銷對於企業的重要性,概述,如何做好市場行銷,行銷管理的重要意義,如何做好行銷管理,行銷管理人的重要性,行銷管理人獲得途徑,管理諮詢公司的由來,國內外主要管理諮詢公司,參加管理諮詢公司的培訓對於企業的重要意義,
市場行銷對於企業的重要性
行銷是為企業創造利潤的唯一途徑。
概述
1、市場行銷的定義：市場行銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關者的利益而創造、傳播、傳遞客戶價值，管理客戶關係的一系列過程。
2、市場行銷的主要方式：
（1）整合式傳播：指將一個企業的各種傳播方式加以綜合集成，其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關等等，對分散的傳播信息進行無縫接合，從而使得企業及其產品和服務的總體傳播效果達到明確、連續、一致和提升。
（2）資料庫行銷：以特定的方式在網路上或是實體收集消費者的消費行為資訊、廠商的銷售資訊，並將這些資訊以固定格式累積在資料庫當中，在適當的行銷時機，以此資料庫進行統計分析的行銷行為。
（3）網路行銷：網路行銷是企業整體行銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以網際網路為基本手段營造網上經營環境的各種活動。網路行銷的職能包括網站推廣、網路品牌、信息發布、線上調研、顧客關係、顧客服務、銷售渠道、銷售促進八個方面。
（4）直復行銷：是在沒有中間行銷商的情況下，利用消費者直接通路來接觸及傳送貨品和服務給客戶。
（5）關係行銷：在很多情況下，公司並不能尋求即時的交易，所以他們會與長期供應商建立顧客關係。
（6）綠色行銷：是指企業為了迎合消費者綠色消費的消費習慣，將綠色環保主義作為企業生產產品的價值觀導向，以綠色文化為其生產理念，力求滿足消費者對綠色產品的需求所做的行銷活動。
（7）社會行銷：是基於人具有“經濟人”和“社會人”的雙重特性，運用類似商業上的行銷手段達到社會公益的目的；或者運用社會公益價值推廣其商品或商業服務一種手段。
病毒行銷：是一種信息傳遞策略，通過公眾將信息廉價複製，告訴給其它客群，從而迅速擴大自己的影響。和傳統行銷相比，客群自願接受的特點使得成本更少，收益更多更加明顯。
（8）危機行銷：
a、適當延長產品經營線。
經銷商在代理經營製造商的產品時，在儘可能的情況下，適當延長自己的產品經營線，以分化因製造商的危機而帶來的風險。
b、加大對終端網路的建設和維護力度。
作為一個成功的經銷商來講，產品多樣化經營是必要的，但主要依靠的應該是終端網路來生存而不是某一兩個產品。只有這樣，才能在發生危機時，快速的調整經營的產品及策略，充分利用自己所掌控的終端網路，以降低風險性。
c、加強與製造商的合作。
一般情況下，企業承受風險的能力要遠遠大於經銷商。當製造商危機來臨的時候，經銷商應該觀察一段時間，不要立即把貨退回去給製造商，那種非常衝動的經銷商，當企業危機過去的時候，他自己的損失是最大的，企業也不會再和這樣的經銷商合作，這些一般都是些沒有實力和眼光的經銷商的表現。
d、提高自身的經營能力。
在現代商業經營中，機遇和風險是並存的。要想成為一個優秀的經銷商，就應該學會未雨綢繆，要時刻樹立危機的意識，時時關心廠家、產品和市場的動態，合理把握自身資金流、庫存、網路、配送的關係，強化內部管理，吸收先進經驗。同時注意行業信息的收集，為危機作好規劃，知道自己準備好之後的力量，才能與命運周旋。這樣才能善於抓住機遇，避免危機和風險。成功的經銷商各有各的特色，失敗的經銷商卻擁有很多相似住處，關鍵在與對危機的判斷和反應能力。只有學會正確處理危機，在危機降臨時，才能化危為機，在現代商業戰場上，取得輝煌的勝利！
3、市場行銷的基本戰略
（1）創新戰略
a、觀念創新
b、組織創新
c、技術創新
d、產品創新
e、市場創新
（2）人才戰略
a、人本智源觀念
b、終身學習觀念
（3）文化戰略
（4）形象戰略
4、市場行銷的基本職能
（1）商品銷售
（2）市場調查與研究
（3）生產與供應
（4）創造市場需求
（5）協調平衡公共關係
了解了市場行銷的核心內容，只是從理論上知道了如何去做，那么在現實的市場競爭中，如何才能真正做好市場行銷呢？
如何做好市場行銷
1、銷售團隊：銷售作為市場行銷最前線的戰鬥團隊，他按公司的行銷方案，將產品或服務提供給客戶，並收回貨款或部分貨款，銷售工作的好壞直接決定著行銷方案的實施效果。
2、行銷團隊：行銷團隊作為銷售團隊的上一級團隊，主要工作是策劃銷售方案，然後按該方案將產品或服務提供給客戶，並收回貨款或部分貨款。
3、行銷管理：行銷管理是指企業識別和分析市場機會，研究和選擇目標市場，制訂行銷策略，實施行銷控制，實現企業行銷任務和目標的管理過程。
由以上三點可以看出，做好市場行銷需要將銷售團隊和行銷團隊緊密和諧的聯繫在一起，共同將企業產品推向市場並占領市場，以實現企業最大的利潤。要達到二者能夠緊密和諧的合作，作為巨觀調控的行銷管理就顯得尤為重要。
行銷管理的重要意義
行銷管理就是為了實現企業的目標，專業化的提高經濟效益，它是企業得以實現其價值的核心。它是一種能辨識、預期及符合消費者與社會需求並且可以帶來利潤及連續經營理論的管理過程。行銷管理通過對市場行銷和銷售的合理管控，將企業研發生產過程與消費者的消費聯繫起來，這是一個中間環節。任何時候企業的行銷管理做的不好，就效益不好，產品不好也會對行銷產生負面影響。行銷管理是系統化的，需要兼顧到生產、採購等許多其他方面，需要綜合考慮。行銷管理相比其他很重要。企業可以在適當的時候以行銷管理為中心，但不能傷害企業的長期利益。
行銷管理對於企業有著如此重要的地位，那么如何做好行銷管理呢？
如何做好行銷管理
1、行銷管理者制定並執行有助於企業發展的行銷管理制度。
2、行銷管理者蒐集、整理並實施有助於企業發展的市場行銷計畫與方案。
3、行銷管理者巨觀調控行銷部門的各部分工作，使所有部分能夠有機的結合起來，相輔相成，以發揮最大的團隊優勢，創造最大的企業利潤。
如果以上三點能夠做的很好，那么行銷管理也就做到了極致。從以上的三點也可以看出，能否做好行銷管理工作，行銷管理者就起到了決定性的作用。
行銷管理人的重要性
1、精明的行銷管理人能夠發現人才，培養人才並能有效地套用不同人才的不同優勢，做到整個團隊優勢互補，揚長補短，為企業創造出最有生產力和競爭力的行銷團隊。
2、精明的行銷管理人能夠洞察企業內外形勢，分析全局形勢及遠近利益，積極採取或採納積極有效的企業行銷發展規劃和措施，為企業發展護駕引航。
俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，由以上兩點也可以看出，一個企業，如果能有擁有精明的行銷管理人，那么就意味著企業的發展將是一片大好，未來將是無限的光明。那么作為企業的老總，要如何才能得到一位真正能為自己分憂的精明的行銷管理人呢？
行銷管理人獲得途徑
1、在其他的企業中尋找出色的行銷管理人才，出高價聘請，挖對方牆角。
2、面向社會發出高薪招聘出色行銷管理人員的信息，等待前來應聘的人。
3、在自己的企業中需找極有管理思想和能力的員工，花精力和金錢培養他成為出色的行銷管理人。
分析以上三種方式：
第一種，挖牆腳的方法許多企業在用，但是這種方法的資金消耗是比較大的，另外，被自己挖來的人也容易被別的企業挖走。
第二種，這種是不確定的等待，或許很長時間沒有人應聘，或許應聘來的也不是很有能力的人。
第三種，雖然會消耗一定的時間和金錢，但是，這樣培養出來的人才對企業的忠誠度是比較高的，而且對企業也是非常的了解，工作起來會相當的得心應手，左右逢源。
三種方式對比，第三種比較好，但是，管理人才的培養如何實現呢？這時，管理諮詢公司就派上了用場。
管理諮詢公司的由來
隨著市場經濟的迅速發展，企業改革已經成為企業發展的一個必然的措施，但是企業變革的實施並不像說出來那么的容易，尤其是對於大企業來說，不是自己能夠很好的完成的，需要藉助“外腦”協同工作，具體如下：
（1） 企業改革需要強大的推動力，單靠企業內部力量難以達成
（2）“外來的和尚好念經”，外腦的中立更有說服力
（3） 外腦更專業、更科學，改革的效率也更高，企業可以少走彎路
（4） 企業內部人員忙於日常事務，有藉口不去做完善體系的事，就算去做了，也因存在個人愛好的趨避，或利益的糾葛，而導致改革的成效打折，甚至失敗。
在這種形勢之下，管理諮詢公司應運而生，承擔起了“外腦”的任務。那么在國內外比較知名的管理諮詢公司有哪些呢？
國內外主要管理諮詢公司
1、三目啟智管理顧問有限公司 ：中國最具發展能力和服務能力的管理諮詢公司之一，為全國大中型企事業單位提供管理諮詢服務。公司於2008年創建於首都北京，講師隊伍全部為世界五百強企業中的高層管理人員，均具有一流的理論與實戰能力，在短短的兩年中，已為全國500多家企事業單位提供了優質的管理諮詢服務，形成了一大批穩定的客戶群體。主要提供行銷、財務和人力資源的管理培訓及企業內訓式管理諮詢服務，同時提供《國際註冊高級行銷管理師》的認證培訓。
2、羅蘭.貝格 ：羅蘭·貝格國際管理諮詢公司於1967年在德國建立，現已成為歐洲最大的管理諮詢公司之一，隸屬於德意志銀行集團，在全球26個國家和地區設有35個辦事處。公司的諮詢顧問來自全球近四十個國家。專長於為企業提供公司戰略、重建、重組、市場行銷、物流營運、企業兼併後聯合及人力資源管理等諮詢服務，幫助您解決在市場進入戰略確定、中國營運模式的建立、合資企業重建與購併、全國銷售網路控制及招聘與保留人才方面的問題。
3、埃森哲 ：全球領先的管理及信息技術諮詢機構，2003財政年度純收入達118億美元。擁有83,000多名員工，在全球47個國家和地區設有110多家分支機構。為各行各業的客戶提供廣博精深的專業服務和業務解決方案。在公司戰略目標的指導下，為了全方位地滿足客戶的需求，正在不斷拓展業務服務網路，包括管理諮詢、信息技術、經營外包、企業聯盟和風險投資。
4、畢博 ：畢博（BearingPoint）—原畢馬威管理諮詢（KPMG Consulting），總部位於美國維吉尼亞州麥克林市，是世界最大的管理諮詢公司和系統集成商之一，擁有員工16000餘人，年收入近29億美元,服務全球2100多家企業客戶，其中包括72家美國《財富》100強公司、318家《財富》1000強公司以及超過四分之一的環球《財富》2000強公司,並致力於服務中小型企業、政府機構和其它組織，是美國26家政府部門中21家的主要系統集成服務提供商。畢博（BearingPoint）有著極高的客戶合作保持率，其中前150位的保持率為96%，而前50位大客戶的保持率更是高達100%。
5、科爾尼 ： 科爾尼創立於1926年，是全球領先的高價值管理諮詢公司，分布在35個國家60多個城市，全世界擁有5000名員工，2002年收入為10.84億美元。在所有主要行業都擁有廣泛的能力、專門知識和經驗，並且提供全方位的管理諮詢服務，包括戰略、組織、運營、商業技術解決方案、企業服務轉型和高級獵頭服務。
6、漢普 ：由聯想集團控股漢普諮詢是致力於現代管理諮詢的專業公司，總部設在香港，並在北京、上海、廣州等主要城市設立了分公司。服務項目：企業戰略諮詢、企業管理諮詢、信息系統實施、信息系統運營外包、企業套用服務聯盟
7、新華信 ：新華信成立於1992年，是中國本土最大和最早的管理諮詢公司之一，總部位於北京，在上海和廣州設有分公司。截至目前，新華信擁有400多名全職專業諮詢顧問和研究人員。新華信管理諮詢的服務領域具體包括：公司戰略、組織和人力資源、行銷、企業信息化、業務流程和資本運作等多個方面。
8、博思智聯 ：博思智聯管理顧問公司成立於2000年11月，是由海外投資機構和國內諮詢機構合作組成。主要從事企業發展戰略諮詢、組織諮詢、業務流程重組與最佳化、企業人力資源發展規劃、人力資源管理、行業研究等方面的業務，是近年來國內諮詢行業中成長快速並頗具影響力的專業諮詢機構。
9、德勤 ：德勤是中國居領導地位的專業服務機構之一，於中國的九個城市 - 北京、大連、廣州、香港、澳門、南京、上海、深圳和天津均設有事務所，擁有專業人員超過2,500名。德勤為客戶提供一系列包括審計和諮詢、財務諮詢、學習進研、風險管理及稅務等服務。德勤集團擁有專業服務人員16,000名員工遍布130個國家和地區，在2001財務年度實現35億美元的業務收入，業務遍及全球各個角落，是世界五大會計師行之一。
10、蓋洛普 ：蓋洛普公司由美國著名的社會科學家喬治·蓋洛普博士於1930年創立，是全球知名的民意測驗和商業調查/諮詢公司。在中國北京，並在上海和廣州設有辦事處。蓋洛普公司的商業研究和諮詢還包括：工作環境監測、培訓和諮詢、員工選拔與培養、顧客滿意度和忠誠度測量與諮詢、戰略性品牌和行銷研究、測量與諮詢。
11、錫恩管理顧問公司 ：錫恩公司是專注於企業戰略及戰略實施的專業化管理顧問公司。提供的服務有戰略績效考核、企業社會責任系統、企業文化系統、常年顧問戰略實施系統(運營管理)、集團管控體系、戰略規劃。由著名諮詢專家姜汝祥博士創辦。
12、波士頓 ：波士頓企業管理顧問公司（BCG）是全球著名的管理顧問公司，在戰略管理諮詢領域堪稱業內翹楚，並為公認的先驅。集團創立於1963年，擁有超過2800位專業顧問，在世界主要城市設有58個辦公室。公司的使命是幫助客戶超過其競爭對手。其在世界各地的主要客戶都是規模龐大的企業，其中也包括發展迅速、在本行業內不斷開創新領域的中型公司。主要業務涉及消費品及零售業；工業品；能源與公用事業；醫療保健；高新科技；金融服務。
13、SAP ：SAP公司成立於1972年，總部位於德國沃爾多夫市，是全球最大的企業管理軟體及協同商務解決方案供應商、全球第三大獨立軟體供應商。全球500強第73位，被福布斯雜誌評為"全球計算機軟體最佳企業"，《商業周刊》評選的"全球100家最有價值品牌"第42名，是其中唯一一家品牌價值增長的軟體公司。目前，全球有120多個國家的超過19,300家用戶正在運行著60,100多套SAP軟體。財富 500強80%以上的企業都正在從SAP的管理方案中獲益。SAP在全球50多個國家擁有分支機構，並在多家證券交易所上市，包括法蘭克福和紐約證交所。
14、翰威特 ： 翰威特是全球最大的綜合性人力資源管理諮詢公司之一，具有60年的客戶服務經驗和市場先導地位，專長於為企業提供策略性的人力資源管理解決方案，其客戶包括《財富500》中75%以上的公司。2001年度全球的營業額為15億美元，於全球三十七個城市當中，共設有八十五個辦事處，全球有一萬二千多名顧問人員，總公司設於美國伊利洛州的林肯林郡。在大中華區，翰威特是目前規模最大、資歷最深的跨國諮詢公司。
15、清華九略管理顧問 ： 九略管理顧問公司源於清華大學經濟管理學院，是伴隨著中國管理諮詢行業的產生與發展而不斷成長壯大的專業管理顧問公司。依託清華大學經濟管理學院的專業背景和人才優勢，憑藉對多年企業管理諮詢經驗的總結與提練，九略已成為國內最具實力的管理諮詢公司之一。為企業提供企業發展戰略、企業運營系統、企業變革管理三個層面的諮詢與內訓服務。
16、普華永道 ： 普華永道國際會計公司由原普華國際會計公司（Price Waterhouse）和永道國際會計公司（Coopers & Lybrand）於1998年7月1日合併而來，是目前世界上最大的會計事務所，規模驚人，分布在全球139個國家及地區的辦事機構1 183個，有155，000名員工和9，000個合伙人，2001財年的營業收入為223億美元。其總部現在百慕達註冊。公司的主要業務具體有五大方面：保證及企業諮詢服務、商業程式外包、財務諮詢服務、全球人力資源、管理諮詢服務。
17、惠普 ： 惠普諮詢是全球性的業務集成商。惠普在全球擁有6000名以上提供本地服務的諮詢顧問。主要提供金融服務、網路服務提供商服務、CRM和電子商務、IT 服務、擴展製造業服務。
18、凱捷安永 ： 凱捷安永集團是全球最大的諮詢，技術及外包服務公司之一。致力於幫助企業實施成長戰略及合理運用最新技術。公司在全球擁有超過50,000名雇員， 2002年度全球年收入為 70.4 億歐元。在亞太地區，擁有約1,500名員工，並在澳大利亞，中國，印度，日本和新加坡設有覆蓋廣泛地區的眾多辦事處。
19、美世諮詢 ： 美世人力資源諮詢公司是全球最大的員工福利、薪酬和人力資源管理諮詢公司。2001年，偉世諮詢全球營業收入約為17億美元，2002年，"偉世諮詢"在全球同步更名為"美世諮詢"，業務遍及全球40個國家和地區，擁有142個分支機構及13,000餘名員工為中國大陸的企業客戶提供更多、更直接的人力資源解決方案與薪酬數據。
20、智越諮詢 ：全球最大的專業培訓公司，一直致力於"商業技能學習與培訓"，為企業及個人發展提供全面、專業、優質的管理諮詢和解決方案。已在全球54個國家設立分支機構，員工總數達2,500多名。智越諮詢在中國同樣擁有頗具影響力的客戶群，共有70位專職和兼職顧問。擁有十餘年本地服務經驗，服務的客戶涉及通訊、高科技、信息技術、政府部門、醫藥製造和銷售、醫療服務、保險、金融、製造業、交通運輸、零售業。
21、奧美公關國際集團 ：全球最大的傳播服務公司之一，為眾多世界知名品牌提供專業性的策略顧問和傳播服務。奧美於1948年由"現代廣告之父"大衛·奧格威(David Ogilvy)在紐約始創。如今，奧美已成為一個全球性的國際集團，提供多方面的傳播服務,如廣告、顧客關係行銷、公共關係、互動行銷、促銷和視覺管理等。作為世界十大傳播公司之一，奧美在2000年的營業額達88億美元。目前，奧美在全球100個國家和地區設有359個辦事機構，並擁有10,000多名富有才幹和創新思想的專業人士。奧美將本地文化背景及其自身的國際網路有機結合起來，在幫助客戶保持其國際品牌一致性的同時，為其提供符合當地需求的傳播策略。
參加管理諮詢公司的培訓對於企業的重要意義
1、學習管理知識，培養管理思路
（1）參加企業外訓。一般是企業的部門相關負責人和企業相關負責人參加學習。這樣的培訓是一種泛泛的交流方式，不是針對企業問題開展的，而是共享一些適合於多數企業管理和發展的技巧和方法。
（2）引進企業內訓。一般是針對企業具體的現實情況，對企業內部的員工進行專業的培訓，一方面可以節省資源，另一方面能夠提高團隊的和諧度與團隊的戰鬥力。
2、廣交人脈，整合資源
在21世紀的今天，人脈已經是企業發展中不可或缺的一部分，有良好的企業人脈，那么企業發展不可限量，沒有企業人脈，那么發展壯大不現實是小事，公司關門就是大事了。
參加企業培訓，可以接觸到那些渴望自身提高，以發展壯大企業的企業領導人，有心人可以在接觸後進行交流，之後進一步發展到交心，再進一步發展就可能會進行交易了，這樣不是在無形中買到了資源嗎？
