基本介紹
圖書信息,內容簡介,目錄,
圖書信息
叢書名: 21世紀中等職業教育系列實驗教材
平裝:
正文語種: 簡體中文
ISBN: 756212163X
條形碼: 9787562121633
尺寸: 25.4 x 18.2 x 1 cm
重量: 358 g
內容簡介
《公共關係與公關禮儀》主要內容：形象制勝的時代已經向我們走來。公共關係和公關禮儀作為塑造組織形象和個人形象的有效手段和工具，其重要性日益受到社會各界的重視。學習和了解一定的公共關係知識是未來社會對各類從業者共同的基本要求。為加強我市中等職業學校學生在這方面的知識準備與修養，提高學生的現代公共關係與公關禮儀的能力，適應社會對從業者的要求，根據重慶市教育委員會、重慶市教育科學研究所的統一安排，將《公共關係與公關禮儀》作為重慶市中等職業學校的一門公共必修課。
特邀為《公共關係與公關禮儀》擔任主編的西南師範大學秦啟文教授擬定了本門課程的教學大綱，該大綱得到了重慶市職業高中公關文秘專業中心教研組的肯定。該教材淺顯易懂，具有知識性和可操作性。重慶市教育科學研究所、重慶市部分職業高中以及西南師範大學的部分教師和碩士研究生參加了《公共關係與公關禮儀》的編寫，他們是：夏惠玲、蔡岳建、陳俊琦、吳良亞、陳繼紅、鄧健、鄭晉黔、劉奇、汪遜、金元平等。全部書稿由秦啟文教授統改審定。
作為教材，《公共關係與公關禮儀》是在吸收和借鑑前人的優秀成果基礎上寫成的，各級領導對《公共關係與公關禮儀》的出版做了大量的組織工作，並給予了大力支持。《公共關係與公關禮儀》責任編輯盧渝寧女士為《公共關係與公關禮儀》的編寫提出了一些寶貴意見。西南師範大學幾位碩士研究生參加了列印稿的校對工作。在此一併致謝。
熱忱歡迎各位使用《公共關係與公關禮儀》的教師、學生及廣大社會讀者提出寶貴意見。
目錄
第一章 公共關係學是一門組織形象學
第一節 公共關係的定義與特徵
第二節 迎接形象制勝時代的到來
第三節 關於組織形象的幾個基本觀念
第二章 公共關係的基本職能
第一節 塑造形象
第二節 協調關係
第三章 公共關係的基本工作程式
第一節 形象調查
第二節 形象策劃
第三節 形象傳播
第四節 形象評估
第四章 公關人員的基本素質與能力
第一節 公關人員的基本素質
第二節 公關人員的工作能力
第五章 公關禮儀與組織形象
第一節 個人形象與組織形象的關係
第二節 遵行禮儀是塑造個人形象的重要途徑
第三節 公關禮儀與組織形象的關係
第六章 體姿禮儀
第一節 體姿的價值與含義
第二節 幾種基本體姿
第七章 見面禮儀
第一節 自信與微笑
第二節 名片與介紹
第三節 握手與鞠躬
第四節 拜訪與迎訪
第八章 交談禮儀
第一節 問候與敬語
第二節 注視與呼應
第三節 內容與修飾
第四節 表達與聆聽
第五節 電話交談禮儀
第九章 服飾禮儀
第一節 服飾的功能與服裝構成
第二節 服裝穿著的禮儀要求
第三節 飾品佩戴的禮儀要求
第十章 宴請禮儀
第一節 宴請的組織
第二節 宴會服務與用餐禮儀
第十一章 儀式禮儀
第一節 次序禮儀
第二節 婚喪壽慶禮儀
