《公關禮儀》是2008年北京大學出版社出版的圖書，作者是金正昆。
基本介紹
介紹,編輯推薦,內容簡介,作者簡介,
介紹
字 數： 332000
版 次： 1
頁 數： 273
印刷時間： 2007/09/01
I S B N ： 9787301094075
包 裝： 平裝
所屬分類： 圖書 >> 管理 >> 市場/行銷 >> 公共關係（PR）
編輯推薦
內容簡介
禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，忽略了應有的禮儀或沒有規範的禮儀就不能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。導致企業形象存在這樣或那樣的缺憾，企業文化的宣傳力度很大卻很難收到效果。這都是在商業活動中沒有規範的禮儀行為導致的。
學習現代禮儀，首先可以內強素質。在人際交往中，有道德才能高尚，講禮儀方算文明。學習禮儀，講究禮儀，無疑會使人們提高自己的內在素質。
學習現代禮儀，其次可以外塑形象。現代禮儀講究尊重，強調溝通，重視認知，力求互動。得法地運用禮儀，不僅會令自己更易於被人所接受，而且還會有助於維護自身乃至所在工作單位的良好形象。
學習現代禮儀，最後還可以增進交往。
隨著社會的發展，公關活動已成為社會交往和商務交往中的重要組成部分。本書具體而詳盡地介紹了公關人員在公關活動中所必須遵循的各種禮儀，值得廣大的公關人員一讀。
作者簡介
金正昆，著名禮儀專家，現任中國人民大學國際關係學院外交學系主任，禮儀與公共關係研究中心主任。研究領域涉及外交學、禮儀學、傳播學等。
已出版的《現代禮儀》叢書有：《社交禮儀》、《服務禮儀》、《商務禮儀》、《政務禮儀》、《公關禮儀》、《國際禮儀》。
〖 目 錄 〗
1.公關禮儀概述
2.形象溝通與互動
3.心態調整
4.儀表、化妝與首飾
5.著裝藝術
6.西裝
7.交談技巧
8.應對媒體
9.電話技巧
10.禮賓與接待
11.介紹與握手
12.名片
13.禮品
14.座次
15.拜會
16.宴會
17.西餐
18.舞會
19.民族交往與宗教問題
20.國際交往
