馬應彪

馬應彪

馬應彪(1864~1944)漢族廣府人,生於廣州府香山縣沙涌鄉(今中山市南區沙涌村人),先施百貨公司創建者。

中國第一家現代百貨公司創始人。

他是中山市近百年來在華僑、港澳同胞中第一位捐贈巨額款項支持家鄉建設的人。1918年,他捐巨資在家鄉沙涌村建造了中山歷史上第一個人造公園、第一所幼稚園、第一個人工游泳池,並立下遺囑把捐贈項目向政府備案。 據馬應彪先生親屬馬彥昭介紹,馬應彪一生扶貧倡教興福利,還捐資建成“香山城世光女子高等國小”,興辦岐光醫院、中山市平民醫院,在華僑、港澳同胞中傳為佳話。

基本介紹

  • 本名:馬應彪
  • 民族族群漢族
  • 出生地:廣州府香山縣沙涌鄉
  • 出生時間:1864
  • 去世時間:1944
  • 主要成就:中國第一家現代百貨公司創始人
個人經歷,人物關係,主要成就,馬應彪創業,先施公司,東亞大酒店,

個人經歷

馬應彪早年家庭貧苦,為了生計去澳洲悉尼謀生,在澳洲皈依基督教。1900年,籌集了一筆資金在香港籌辦先施百貨公司自任總監督。1914年,在廣州長堤建立先施粵行,並附設東亞大酒店,總投資額為港幣100萬元,取得巨大成功。1917年,先施公司的業務擴展到上海。1921年,與蔡興等創辦了香港國民商業儲蓄銀行。1936年,馬應彪辭去先施公司總監督之職,退休養老,但仍掛名譽總監督的頭銜。1944年病逝於香港。
馬應彪

人物關係

全世界都知道猶太人善於經商,但對於中國人來說,這一點體會得並不深,至少在世界聞名的大企業家當中,我們甚少知道某個人的猶太人背景。在我們的視野之內,以善於做生意而出名的,自然應該是溫州人,從南到北,溫州人的足跡似乎無處不在。但在一百年前,香山(包括現在的中山和珠海)人,也讓全國明白了嶺南人做生意的厲害,他們所創建的先施、永安、大新、新新中國四大百貨公司,在全國完全可以說是領導潮流,風頭無兩。
毋庸置疑,嶺南大地之所以能在近現代湧現出大批風流人物,是與地理位置及社會狀況的雙重作用分不開的。在19世紀末,中國社會面臨一個巨大的轉型期,而為了生計,沿海地區的勞苦人民紛紛出洋去尋找出路。華人勞工在當地的奮鬥,既有血淚斑斑的一頁,也不乏通過聰明才智而發家致富者。創建先施百貨的馬應彪、大新公司的創始人蔡昌,就是這一群中的成功者。
與其他華人勞工的經歷相似,他們當初都是因為家貧而遠赴異國的,剛去的時候也都是從事最低微的工作,但是,有心人總是能在困境中顯現出他們的過人之處。因為不懂英語,華人在當地種的菜往往被白人低價收購,為了解決這一問題,馬應彪努力學習英語,甚至心甘情願不給工資也給白人工作,這種語言的優勢讓他掘到了第一桶金,最終成為富甲一方的大商人。所以,對於現在到城市來的打工者,城裡人大可不必側目而視,中間也一定是臥虎藏龍的,說不定哪一天,他們中間也會出一個馬應彪或者蔡昌。
古話說“無商不奸,無奸不商”,對商人是持一種鄙視的態度。但從另一方面來理解,賺錢才是商人的道德,不精明又哪能賺錢?馬應彪能夠成功,從他開始學英文,到後來大膽地籌資回國開設百貨店,都可以看得出來。而蔡昌更是精明,據說為了在上海選定商場地址,他每天在街頭從早站到晚,並私下裡與居民簽訂好協定,以免他們哄抬地價。
個人的精明當然是商人成功的第一步,但先施、大新幾個百貨能夠取得巨大成功的更深層原因,恐怕還在於他們將其所受到的西方文化的影響帶回到中國來,對傳統思維形成了一種變革與創新,反襯出嶺南文化重實際、開放意識強與勇於探索的一面。中國傳統社會長期處於自給自足的小農經濟形態當中,商業經濟向來不發達,討價還價是20世紀以前中國商號的傳統交易方式。馬應彪率先採用“不二價”的形式,是近代中國商業銷售技術中一個最大的進步,無論如何都應該算是破天荒的開創性舉動。這種一刀見血的方式對含糊、模稜兩可、態度暖昧的傳統方式是一種反叛,也最接近商業經濟的本質。馬應彪能走出這一步,無疑是對傳統的一次突破。而聘請女售貨員等形式,也是一個觸動社會神經的舉動,一改“店小二”全都為男性的枯燥局面。這一點現在走過了頭,商家恨不得售貨員全用明艷動人的清麗女性。
至於將娛樂與商場捆綁,又是馬應彪與蔡昌的一個大膽嘗試,他們在廣州和上海設立的每一個商號,都以酒店或娛樂中心來配套,從各個層次上滿足市民的所有世俗欲望,吃喝玩樂全都在-起了,想不成功都難。這種模式,國內商家至今仍在沿用。
馬應彪與蔡昌的人生軌跡大致相同,都是在海外發家之後,回國發展並取得更大成功。這與中國人的傳統觀念有關,如果只是在外面風光,無異於錦衣夜行。但他們的投資行為,客觀上促進了國內商業的進步,進而影響了社會思潮的變化。也許可以說,正是包括商業在內的各種新事物的出現,才讓中國社會能夠從漫長的封建社會中擺脫出來。

主要成就

馬應彪創業

馬應彪:篤守誠信
洋為中用:先施
馬應彪早年家境貧寒,二十歲時前往澳洲謀生。當時他的很多中山同鄉在澳洲以種菜為生,因為不懂英語,無法與當地人很好溝通,種出來的蔬菜水果往往被白人賤價收購。馬應彪為了學習英語,寧願為英國人打工不領工錢,不久就掌握了英語,並得到同鄉的信賴,紛紛把蔬菜果品委託他出售。從為同鄉菜農作代理商開始,馬應彪進而在悉尼開設了一家小店,並隨著業務擴展,先後開設了永生、永泰、生泰三間鋪位,開始有了自己的生產基地,專門在斐濟種植香蕉運往澳洲,很快成為悉尼著名的華僑商人。
1892年,馬應彪回國,1894年在香港開設信莊及永昌金山莊,開辦僑匯兼經銷進出口生意。積累了多年經商的經驗後,頗有經濟頭腦的馬應彪想,如果能把悉尼辦百貨公司的經營方法和管理制度帶回中國,辦百貨業一定能獲利。他把想法與蔡興等同鄉說了之後,得到他們的支持。1899年,馮應彪帶著籌集的資金2.5萬元,在香港皇后大道中172號買得一個鋪位,開設了先施百貨公司,並於1901年1月正式開業。
馬應彪的經營手法非常西化,深諳包裝門面之道,他把籌集的資金大部分都用於公司的裝修,只剩下5000元做流動資金。
1904年,先施的業務踏上軌道:1907年,開始有盈利,除了派息派紅股之外,公司還有9萬元盈餘。為了擴張業務,先施於1909年2月27日改為有限公司,固定資本增至20萬元,並設立董事局,添招新股。而營業規模也擴張到四層樓,作為陳列貨場,規模之大,一時無兩。當時先施的地址為新辟的大街,行人稀疏,但馬應彪深信日後此區必然繁盛,他的預測果然準確,幾年間先施生意興隆,獲利數以倍計。
不二價·女售貨員
“先施”公司的名字,是英文Sincere(誠實可靠)一詞的音澤,取其誠實之意。馬應彪在公司開業的25周
年慶祝典禮中,曾闡釋先施名字的由來,乃取自四書《中庸》“君子之道四”末節:“蓋營業之道,首貴乎誠實。”倘未能先以誠實施諸於人,就很難得人信任。因此,先施公司能夠明碼實價,在中國首創了“不二價”的先河。
除此之外,先施當時還有多樣大膽革新的經營手法。馬應彪早年僑居澳洲,受西方文化影響頗深,故思想開放。例如招聘女售貨員,在中國人“男主外,女主內”的社會中,是不可思議的一件事。另外,當時的商鋪通常都是設定在一樓,但先施公司首創以建築物上層作貨場;買賣貨銀兩訖之後,再發收據,亦是先施所創。這些做法現在當然已習以為常,但在一百年前,卻是讓人驚奇不已的舉動。
先施勇於創新的精神,一直延續到此後數十年的經營當中。先施公司在上世紀30年代首次舉行時裝表演,以英國花布製造女裝短衫褲,盛極一時。當時由於一般婦女不願意拋頭露面,為了找模特兒,先施找來塘西紅牌阿姑充當模特兒,寫下香港時裝界歷史的一頁。
多種經營·百年老店
除了百貨業外,先施公司還兼營其他行業,服務業有東亞大酒店;工業有汽水廠、化妝品廠、玻璃廠、鐵器廠、皮鞋廠、餅乾廠等;還設有先施人壽保險公司、先施水火保險公司和先施信託銀行。
廣州的先施粵行開設三年,就獲利兩倍,跟著又在廣州十八甫和中山五路開設分行。1914年,廣州先施公司就在旁邊建起了東亞酒店,有電梯代步,附設酒吧、餐廳、桌球室。先施公司從小店開始,這時已經發展到有相當實力的集團公司。
1914年,先施進軍上海,要在南京路建一座水泥鋼筋的七層大廈,附設東亞酒店,頂層闢為先施樂園。由於工程浩大,共需集資120萬元,在當時來說這是天文數字。開設先施樂園是先施公司經營手法的一大特色。它雖然是先施百貨公司副業的一部分,但為先施招徠了不少顧客。先施樂園有西歐的電影、歌舞,有民間曲藝戲劇的表演,花樣繁多,節目豐富,但入門只收一次門票,便可隨意欣賞。

先施公司

提起先施公司,自然離不開它的創辦者馬應彪。這位中國百貨業的先驅,1900年在香港集資開辦先施百貨,1917年又在國內建成了第一家由中國人開辦經營的現代化百貨公司——上海先施公司。
創立之初
馬應彪是今廣東省中山市沙涌鄉人,出身寒微,唯讀了三年書塾,十多歲還在村拾糞。20歲時輾轉到澳洲悉尼謀生,淘金販菜,歷經艱辛。三年後創辦永生公司,販賣水果,終於有成。後來受孫中山先生的影響,抱著“實業救國”之心回國。1900年集資2.5萬元在香港開設先施百貨商店。
發展壯大
公司創辦之始,有股東12人,馬應彪標新立異,力倡搜羅百貨,實行不二價等經營方式,股東毀譽不一,幾次提出結業。馬不失信心,堅持己見。公司以誠信待客,日益興旺,1909年組成先施股份有限公司。隨後十多年間先施公司蒸蒸日上,先後在廣州、上海、新加坡、泰國等地開設分公司或分店,還在英國倫敦開設分莊;又投資保險信託,辦起了化妝品廠和其他十多間工廠,產品行銷海內外,形成了一個頗具規模的“先施帝國”。
其中,上海先施公司的開幕讓先施公司如日中天,也在中國現代百貨業史上留下了濃墨重彩的一筆。
市場環境
上海自開埠以來雖發展神速,不過百貨銷售零散,尚不發達。先施大廈樓高五層(後為七層),1914年動工,歷時三年,集資200萬元,富麗堂煌,巍然矗立在南京路北側。比之當時低矮的舊式木樓、狹窄店鋪,不啻鶴立雞群,在上海灘轟動一時,開業當天整個南京路都堵塞了。而且,先施公司不單是一個購物的場所,其附設的屋頂遊樂場、東亞旅館和豪華餐廳也紛紛開張,還有雜耍、魔術、寧波灘簧、紹興戲、京戲等等,人群蜂擁而來。公司開業第二年,營業額已相當於投資資本的兩倍,先施開創了中國百貨業的新時代。
經營理念
先施公司的巨大成功離不開馬應彪新式的經營理念。這位在中國第一個吃百貨“螃蟹”的人頭腦靈活、長袖善舞,而且意志堅定,對中國商場之舊習有諸多改革:
首倡“不二價”。當時的中國商店,售價不一,顧客討價還價,習以為常。如此費時不說,顧客還往往吃虧。馬應彪極力提倡明碼實價,劃一不二,顧客按價選貨。此種做法打破中國傳統經商之窠臼,一開始頗受懷疑,不久就取得信譽,引來很多顧客。
統辦環球貨。舊時商家售貨,好東西輕易不肯示出,而普通貨品又單一,無可選擇。先施首次引入“環球百貨”的概念,搜求各國貨品,種類繁多,開風氣之先,用琳琅滿目的商品吸引顧客眼球、留住腳步。
起用女店員。公司剛開始人手不夠,便貼出招聘女店員啟事。可清末民初時女性受“三從四德”影響,不願拋頭露面,結果月余都無人應聘。馬應彪的妻子霍慶棠衝破舊意識,敢為天下先,挺身而出做起第一個女售貨員。在她的帶動下,終於有女性來應聘售貨員了。馬應彪將招募的女青年,加以訓練。顧客紛紛前來,生意自然興隆。
當然,先施公司的創舉還遠不止這些,但無論何種舉措,都離不開馬應彪定下的誠信服務的宗旨。公司之名,來自英文(SINCERE),意合中國古代中庸思想之“先”以誠實“施”諸於人,即以誠實的服務態度,取得顧客的信任。
當時的中國,經濟商業皆在外商控制之下,極其落後。馬應彪把西方先進的商業文化成功地引進國內,從而開創了民族百貨業的新路。今天,當人們在商場享受優質服務時,不知是否想到近百年前這位開風氣之先的廣東中山人?

東亞大酒店

1910年,馬應彪在廣州開設先施分公司,集資40萬元經營環球公司,並於1914年在廣州長堤增設了東亞大酒店。當時,東亞大酒店就設在廣州先施公司旁邊,店門前的招牌是“先施有限公司環球貨品粵行東亞大酒店”。
馬應彪
東亞大酒店樓高7層,營業面積有8000多平方米,在當時可以說建築華麗,房屋軒敞,陳設雅潔,梯道堂皇。在先施公司25周年紀念冊中記載東亞大酒店時寫道:“……其結構之高華,陳設之奇麗,堪稱百粵之冠。”東亞大酒店是當時廣州市規模較大的一家酒店。酒店除主管旅業外,還附設有酒吧、波樓(彈子間)、美容室、娛樂場;店內7樓天台的“粵行之天台花園”有“不夜天”之稱;酒店的地下和閣樓設有中西餐廳。當時東亞大酒店的“紙包雞”和“洋蔥牛扒”遠近馳名。東亞大酒店對面是珠江河邊,設有一個先施有限公司東亞大酒店電船碼頭,專門載送酒店的客人和公司的貨物。

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