開店管理

內容簡介

《開店管理》由中國財政經濟出版社出版。

圖書目錄

經理素質培養
全息式信息攫取
廣交天下朋友
立體信心確立
老闆應是“萬金油”
老闆應學做“潤滑油”
快樂的船長
永遠充滿夢想
感謝挫折和失敗
把冒險視如兒戲
老闆應心細如髮
小生意做大
老闆應善理財
經理要先學會做人
經理應學會管理
項目選拔
在小商圈內開大店
在大商圈中開小店
富有特色的主題商店
開家獨門店
做別人想不到的生意
面向大眾賺錢
賺女人和小孩的錢
先做小生意
敢於吃螃蟹
關注暴跌行業
逆潮流而動
新建住宅小區可淘金
新科技產業商機
開家甜品店
開家時裝再生店
開家油炸土豆條小吃店
開家嬰兒用品商
開家花店
開家學生禮品郵送店
開家冰淇淋店
開家新奇特商品店
成本及利潤核算
租金及裝修成本
貨櫃定製成本
水電氣成本
稅費成本
店鋪經營成本
薪金或股本
員工培訓費用
管理成本
廣告成本
新包裝成本
手提袋成本
讓利成本
獎勵成本
其它成本
店鋪裝修
店鋪選址
“金”字店招
招牌製作
櫥窗裝璜
裝潢也是一種廣告
店鋪大門修飾
店內裝飾
狹長店堂裝修
顧客空間設計
輔助設施
店鋪改裝
店員培訓細節
店員的身體信號
店員的性別年齡信號
店員的視線信號
店員與顧客的適當距離
重要的店員動作
精神抖擻地工作
店員應走來走去
店員現場演示
店員的面部表情
店員的問話技巧
店員空間分布
店員不要擋在門口
店員的團體形象
店員的“表演”
切忌“干擾”顧客
店員程式化動作
接待常客
接待陌生顧客
接待刁難的顧客
全方位了解顧客
店方要善待店員
店鋪內部管理
制度管理
培養一名助理
內部獎懲機制
商業機密管理
店員管理漏洞
質量管理漏洞
費用管理漏洞
資金管理漏洞
臨時工管理
沉默強化管理法
責備與誇獎並行法
完全信任管理
緩和式管理法
大錯不究管理法
進貨需知
經理自行進貨
代銷與退貨
進貨談判要訣
進貨還價技巧
欲擒故縱談判法
退守為攻殺價法
殺價中的“權力陷阱”
漫不經心成交法
談判疲勞戰術
裝聾賣傻術
供貨契約細節
商品陳列
商品陳列的作用
店員的商品陳列意識
狹長店堂的陳列
面積小的商店陳列
充分利用製造商的陳列室
臨街陳列
分類陳列
主題陳列
陳列中的顏色搭配
陳列中的價格搭配
顧客對陳列的要求
陳列經驗
重點推薦商品陳列
不同時段商品陳列
花車陳列吸引路人
針織品陳列
衣服陳列
鞋帽陳列
小件商品陳列
大件商品陳列
……
銷售技巧
促銷秘訣
製造價格殺手
批發藝術
行業競爭
適時擴張

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基本介紹

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