把大量收集到的事實、意見或構思等語言資料，按其相互親和性（相近性）歸納整理這些資料，使問題明確起來，求得統一認識和協調工作，以利於問題解決的一種方法。
基本介紹
- 中文名：親和圖法
- 外文名：Affinity Diagram
- 又稱：KJ法
- 適用範圍：用於掌握各種問題重點等
定義,適用範圍,特點,種類,操作步驟,
定義
親和圖法（KJ法/Affinity Diagram）
“改善團隊行為方法”的親和圖
“改善團隊行為方法”的親和圖又稱KJ法。就是針對某一問題，充分收集各種經驗、知識、想法和意見等語言、文字資料，通過A型圖解進行匯總，並按其相互親和性歸納整理這些資料，使問題明確起來，求得統一認識，以利於解決的一種方法。
KJ（親和圖）法的核心是頭腦風暴法，是根據結果去找原因。我們在一次品質分析會上，關於近段時間品質合格率下降原因的檢討。要求大家具體分析品質下降的原因，再提出相應改進措施，因為品質下降的原因較複雜，大家都保持沉默，一度使會議限入僵局。後來主持人引導大家，大家可以提出自己的每一個想法，現不要求具體分析，只是把想法記錄在案，這樣會議的討論才得以熱烈的進行。會後，再組織人對這些問題進行分析排查。這樣不僅會議得到正常進行，而且也找出了品質下降的原因和改進措施。KJ（親和圖）法還可用於生產效率和企業財務分析等。
KJ（親和圖）法為日本川喜田二朗所創，KJ分析法的工具是A型圖解（A型圖解只適用於需要時間研究解決的問題，不適用於要立即解決的簡單問題），是將收集到的資料和信息，根據它們之間的相近性分類綜合分析的一種方法，又稱卡片法。
KJ分析法是一種創造性思考問題的方法。人的大腦分左右兩個部分，人類的思維行為受大腦左邊部分的支配，是理性的，不是創造性的。如果抑制左腦的功能，有意識的使人腦右腦活躍起來，就可以進行創造性的思考，KJ分析法正是基於以上原理來分析解決問題。
適用範圍
™用於掌握各種問題重點，想出改善對策；
™用於市場調查和預測；
™用於企業方針，目標的判定及推展；
™用於研究開發，效率的提高；
™用於全面質量管理的推行;
KJ法的運用範圍
KJ法的套用範圍很廣，常用於以下生產管理活動中：
①迅速掌握未知領域的實際情況，找出解決問題的途徑。
②對於難以理出頭緒的事情進行歸納整理，提出明確的方針和見解。
③通過管理者和員工的一起討論和研究，有效地貫徹和落實企業的方針政策。
④成員間互相啟發，相互了解，促進了為共同的目的的有效合作。
在全面質量管理活動中，KJ法是尋找質量問題的重要工具，具體來講，KJ法可以用在以下幾個方面：
①制訂推行全面質量管理的方針和目標。
②制訂發展新產品的方針、目標和計畫。
③用於產品市場和用戶的質量調查。
④促進質量管理小組活動的開展。
⑤協調各部門的意見，共同推進全面質量管理。
⑥調查協作廠的質量保證活動狀況。
特點
™從混淆的狀態中，採集語言資料，將其整合以便發現問題；
™打破現狀，產生新思想；
™掌握問題本質，讓有關人員明確認識；
™團體活動,對每個人的意見都採納，提高全員參與意識；
種類
™ 個人親和圖
ƒ 主要由一人來進行，重點放在資料的組織上。
