“小蘑菇”晉級工具箱

《“小蘑菇”晉級工具箱》是電子工業出版社出版圖書。

基本信息

作譯者：騰靜,馮麗霞,王希文

出版時間：2019-01

千 字 數：245

版次：01-01

頁 數：268

開本：16開

I S B N ：9787121353444

紙質書定價：￥55.0

內容簡介

本書是職場老前輩經驗的沉澱，是訪談智慧職場高手後的提煉，它真正從工作實際出 發，選取智慧職場中的八大生存之道，精雕細琢48個實用工具，拿來即用、稍改即可；讀 者還可以利用書中的工具地圖、小蘑菇形象與本書互動，進行實操演練，增強記憶。 本書可以作為應屆大學畢業生進入職場前的普及性工具書，各類企業新員工入職學 習、儲備幹部培訓的教案，以及教育培訓機構、管理諮詢公司的實用工具模板，還可以作為各高校或職業院校職場生涯、創新創業、職業素養等選修課設計的參考。

目錄

第 1 章 脫穎而出：快速入職，站好位置_001

工具 1 蘑菇定律：用好萊維森過渡時期 / 003

1.1.1　蘑菇定律的運用 / 004

1.1.2　萊維森成人發展時期理論模型 / 005

1.1.3　智慧職場案例：斯坦福的“小蘑菇” / 006

1.1.4　互動環節：48個“小蘑菇”集體亮相 / 008

1.1.5　百森商學院的10D企業家特質 / 009

工具 2 “面霸”養成術：跨過求職陷阱那些“坑” / 011

1.2.1　就業協定陷阱與防範 / 012

1.2.2　虛假招聘陷阱與防範 / 013

1.2.3　非法中介陷阱與防範 / 014

1.2.4　智慧職場案例：求職陷阱與防範 / 015

工具 3 面試題庫：知道問題，明確扣分項 / 017

1.3.1　各崗位通用的面試題 / 018

1.3.2　面試評價的得分和扣分項 / 019

工具 4 性格測試：提升人崗匹配度 / 021

1.4.1　性格類型測試表 / 022

1.4.2　六種性格類型特點 / 025

1.4.3　六種性格與職業參考 / 027

工具 5 入職通關卡：不怕背景調查，做好職業定位 / 029

1.5.1　新員工如何應對企業背景調查 / 030

1.5.2　角色定位打造高配職場人生 / 031

1.5.3　智慧職場案例：HR專員角色定位 / 032

工具 6 水平比較法：我比別人強多少 / 035

1.6.1　水平比較法的內容模型 / 037

1.6.2　水平比較法實施的4個階段 / 038

1.6.3　工作態度自評量表 / 039

1.6.4　工作能力自評量表 / 040

第 2 章 未雨綢繆：幹得好，記得好，說得好_043

工具 7 墨菲定律+海因里希法則：初入職場，做到有備無患 / 045

2.7.1　墨菲定律 / 046

2.7.2　海因里希法則 / 047

2.7.3　智慧職場案例：墨菲定律套用 / 048

2.7.4　智慧職場案例：海因里希法則套用 / 049

工具 8 5Why分析法：從現象到根源標本兼治 / 051

2.8.1　5Why漏斗模型 / 052

2.8.2　智慧職場案例：5Why套用 / 053

2.8.3　5Why實施步驟與套用要點 / 054

工具 9 魚骨圖：知因果，智慧解決問題 / 055

2.9.1　魚骨圖實施步驟 / 056

2.9.2　智慧職場案例套用：為什麼燈開不了了 / 057

2.9.3　智慧職場案例套用：為什麼銷量提升緩慢 / 058

工具 10 工作日誌法：記錄好關鍵事件 / 059

2.10.1　工作日誌法的運用 / 060

2.10.2　關鍵事件法的運用 / 061

2.10.3　工作日誌表單案例 / 062

工具 11 工作匯報技術：吐槽大會，收穫人心 / 063

2.11.1　匯報文稿寫作的5步流程 / 064

2.11.2　重點問題的匯報技巧 / 065

2.11.3　工作匯報細節的注意事項 / 065

工具 12 趨勢外推法：做傑出職業經理人 / 067

2.12.1　趨勢外推法的運用原理 / 068

2.12.2　趨勢外推法的4種實用類型 / 069

2.12.3　傑出職業經理人行為分析表 / 070

第 3 章 協同作戰：融入團隊，打好合作牌_071

工具 13 頭腦風暴法：聰明人不能一合作就一團糟 / 073

3.13.1　默寫式頭腦風暴法 / 074

3.13.2　卡片式頭腦風暴法 / 074

3.13.3　三菱式頭腦風暴法 / 075

3.13.4　參會者十大守則 / 076

工具 14 SWOT分析法：看優劣勢，團隊互相補台 / 077

3.14.1　SWOT分析法的執行程式 / 078

3.14.2　智慧職場案例：SWOT分析法（企業版） / 079

3.14.3　智慧職場案例：SWOT分析法（個人版） / 081

工具 15 橫向交流術：我和同事做朋友 / 082

3.15.1　信息溝通障礙遊戲體驗 / 083

3.15.2　橫向信息溝通的4+2技巧 / 084

3.15.3　橫向信息溝通的3種模型 / 085

3.15.4　智慧職場案例：銷售人員橫向溝通 / 087

3.15.5　團隊協作和合作品行的規則 / 088

工具 16 縱向溝通術：自下而上，水到渠成 / 090

3.16.1　自下而上溝通的3種類型 / 091

3.16.2　自下而上溝通的5個技巧 / 092

3.16.3　智慧職場案例：縱向溝通操作 / 093

工具 17 衝突管理法：價值觀不同的抱團合作 / 094

3.17.1　不同價值觀的人的不同行為風格 / 095

3.17.2　如何與價值觀不同的人相處 / 096

3.17.3　衝突的4種類型與針對性管理 / 096

3.17.4　衝突管理的6種方法 / 098

工具 18 決策樹法：我的下一步計畫很科學 / 099

3.18.1　決策樹法操作的3個步驟 / 100

3.18.2　決策樹法運用的5項須知 / 101

第 4 章 畫小圈：追求速勝，小勝收手再去做_103

工具 19 信息圖形化：工作溝通理清六大關係 / 105

4.19.1　遞進關係與圖形化 / 106

4.19.2　並列關係與圖形化 / 107

4.19.3　總分關係與圖形化 / 108

工具 20 流程圖：抓關鍵節點提效率 / 110

4.20.1　流程圖繪製標準符號 / 111

4.20.2　會議善後處理工作流程圖 / 112

4.20.3　會議善後處理工作標準 / 113

工具 21 PDCA：閉環循環以免重蹈覆轍 / 115

4.21.1　PDCA循環圖例及特點 / 116

4.21.2　PDCA循環執行程式6個步驟 / 117

4.21.3　智慧職場案例：4W1H工具運用 / 118

4.21.4　智慧職場案例：6W2H工具 / 120

工具 22 工作評估改善法：百尺竿頭，更進一步 / 121

4.22.1　工作評估改善量化評估指標 / 122

4.22.2　工作評估改善信息收集表 / 123

4.22.3　工作評估改善量化評估表 / 124

工具 23 創新能力測評：我的想像力爆棚 / 125

4.23.1　創新能力自測問卷 / 126

4.23.2　評分方法及點評 / 127

4.23.3　智慧職場案例：創新案例分析 / 128

4.23.4　創新的4個障礙及對策 / 129

工具24 六變革法：看我72變 / 131

4.24.1　阻礙變革的4種原因 / 132

4.24.2　促進變革的6種方法 / 133

4.24.3　變革實施過程模型 / 134

第 5 章 真正純粹：抓住一個點，一針捅破天_137

工具25 查檢表法：職場新人的備忘錄 / 139

5.25.1　查檢表法的3個表單 / 140

5.25.2　奧斯本檢核表法 / 141

5.25.3　智慧職場案例：奧斯本檢核表法套用 / 142

工具26 是/非矩陣：分清對與錯 / 143

5.26.1　是/非矩陣模型 / 144

5.26.2　是/非矩陣的實施流程 / 145

工具 27 關聯圖：刨根問底，標本兼治 / 147

5.27.1　常見的4類關聯圖圖示 / 148

5.27.2　繪製關聯圖的6個步驟 / 149

5.27.3　智慧職場案例：關聯圖套用 / 150

工具 28 業務流程再造：提升整體績效 / 151

5.28.1　業務流程再造ESIA原則 / 152

5.28.2　優先選擇關鍵業務流程 / 153

5.28.3　落實關鍵業務流程 / 154

工具 29 系統思考法：超越事件、趨勢、結構 / 155

5.29.1　系統思考的3個要求 / 156

5.29.2　系統思考的5種觀念 / 156

5.29.3　非系統思考的7個表現 / 158

5.29.4　智慧職場案例：系統思考法套用 / 159

工具 30 六頂思考帽：平行思考 / 160

5.30.1　智慧職場案例：真正的平行思考 / 161

5.30.2　運用平行思考的4個技巧 / 162

5.30.3　六頂思考帽工具模型 / 163

5.30.4　六頂思考帽運用須知 / 164

第 6 章 匠心手藝：不能速勝論至上，要慢要定_165

工具 31 時間動作分析法：沒有多餘的環節 / 167

6.31.1　時間動作分析法的運用 / 168

6.31.2　時間動作分析法的操作步驟 / 169

6.31.3　智慧職場案例：持續改善 / 170

工具 32 森口體系：產品和服務零缺陷 / 174

6.32.1　森口體系的3種檢驗方法 / 175

6.32.2　運用森口體系的5步程式 / 176

6.32.3　森口體系運用須知 / 176

工具 33 8D工具：我生產的都是免檢品 / 179

6.33.1　8D工具套用的9步流程 / 180

6.33.2　質量可靠性診斷明細表 / 181

6.33.3　8D執行過程匯報表 / 183

工具 34 格魯諾斯模型：質量好壞客戶說了算 / 184

6.34.1　格魯諾斯模型的4個構成要素 / 185

6.34.2　顧客感知服務質量評價的5個方面 / 185

6.34.3　格魯諾斯顧客感知服務質量新模型 / 186

工具 35 關係質量模型：超越產品的情商管理 / 187

6.35.1　關係質量模型相關術語 / 187

6.35.2　形象、承諾、行為和約束 / 190

6.35.3　關係質量模型套用須知 / 191

工具 36 532績效考核模型：用心良苦 / 192

6.36.1　532績效考核的套用 / 193

6.36.2　智慧職場案例：532績效考核 / 194

第 7 章 跑完馬拉松：打鐵還得自身硬_195

工具 37 時間管理矩陣：遵循80/20法則 / 197

7.37.1　80/20法則運用的3個注意事項 / 198

7.37.2　80/20法則套用的6種類型 / 199

7.37.3　高效時間管理的技巧 / 200

工具 38 高效會見管理：把每一分鐘用在刀刃上 / 203

7.38.1　高效會見操作的3個步驟 / 204

7.38.2　高效會見分析實用表單 / 205

7.38.3　行銷人員周工作計畫表 / 206

工具 39 人才測評術：練就拳頭產品 / 207

7.39.1　行銷人員素質測評指標體系示例 / 208

7.39.2　財務人員素質測評指標體系示例 / 209

7.39.3　行政人員素質測評指標體系示例 / 210

工具 40 長處管理策略：走好雙線人生 / 211

7.40.1　長處管理風格偏好類型 / 212

7.40.2　長處分析的9個展示工具 / 213

工具 41 思維導圖：心智圖畫像 / 214

7.41.1　思維導圖運用的4個要點 / 215

7.41.2　思維導圖實施的4個步驟 / 216

工具 42 360度領導力：能扛事兒 / 217

7.42.1　360度青年領導力 / 218

7.42.2　管理方格：5種領導方式 / 219

第 8 章 摔面具做自己：新枝似柳，舊枝類鞭_221

工具 43 COSO模型：管理競爭對手風險 / 223

8.43.1　COSO風險管理模型要素矩陣 / 224

8.43.2　COSO內控框架助力自我完善 / 225

8.43.3　競爭對手分析模型（企業+個人） / 226

工具 44 OGSM模型：制訂落地的行動方案 / 227

8.44.1　OGSM行動計畫方案 / 228

8.44.2　智慧職場案例：套用行動計畫 / 229

8.44.3　OGSM精準描述須知 / 230

工具 45 超級抗壓力：鳳凰涅槃、浴火重生 / 232

8.45.1　壓力疏導與發泄解壓 / 233

8.45.2　自信提升的4個級別 / 234

8.45.3　職場保鮮術“5+2” / 235

工具 46 親和圖法：用CASVE模型做決策 / 236

8.46.1　親和圖常見用途及錯誤 / 237

8.46.2　信息加工CASVE模型 / 237

工具 47 生涯規劃：我的職場我做主 / 239

8.47.1　制訂個人職業生涯規劃的4項原則 / 240

8.47.2　實現個人職業目標的4條途徑 / 241

8.47.3　技術方向的職涯規劃套用 / 242

8.47.4　管理方向的職涯規劃套用 / 243

8.47.5　自由職業的職涯規劃套用 / 244

工具 48 屢敗屢戰：我的快速晉升經驗 / 245

8.48.1　智慧職場案例：坐電梯晉升 / 246

8.48.2　HR專員的晉升通道 / 247

8.48.3　行銷人員的晉升通道 / 248