聯通手機門市客戶端

聯通手機門市客戶端

聯通手機門市客戶端是聯通公司推出的,基於iPhoneAndroid系統的手機門市客戶端軟體。通過中國聯通手機門市客戶端可進行查詢、辦理和交費等自助服務,其中交費功能支持使用微信支付、支付寶、銀聯等多種方式。使用聯通手機客戶端,隨時隨地輕鬆體驗中國聯通7X24小時便捷服務,享受更多優惠產品。

聯通手機門市客戶端(3.0.1及以上版本)已支持微信支付辦理手機話費充值業務。中國聯通手機用戶登入聯通手機門市客戶端,通過微信支付即可完成繳費充值服務,方便、安全、快捷。2015年12月8日,中國聯通隆重發布手機門市客戶端4.0新版,用戶可登錄AppStore及各大套用商店下載使用。

基本介紹

  • 中文名:聯通手機門市客戶端
  • 外文名:無
  • 版本:iPhone、安卓 
  • iPhone平台:系統要求:IOS5.0以上 
  • 安卓套用平台:系統要求:Android2.2以上 
系統功能,功能操作路徑,餘量查詢,上網流量,賬戶餘額,詳單查詢,賬單查詢,客戶端版本,新增功能,套用,沃狂歡節,聯通年貨節,下載方式,

系統功能

Android客戶端是為中國聯通用戶提供查詢辦理業務的一款客戶端軟體。
功能
首頁(搜尋、掃一掃、廣告banner、常用功能(當月話費、套餐餘量、手機交費、流量包、上網流量、歷史賬單、升級4G、更多)、特色業務(4G專區、搖一搖、資費專區、國際漫遊)、便民服務(找客服、找門市、找密碼、查歸屬地)、樓層廣告)。
服務(查詢:話費查詢(當月話費、可用餘額、歷史賬單、信用額度、繳費記錄、SP代收費)、業務查詢(手機上網流量查詢、手機上網記錄、套餐餘量查詢、上網卡使用量查詢、生命周期查詢、業務受理記錄查詢、我的信息、沃-家庭成員信息、沃-家庭共享時長、親情號碼查詢)、詳單查詢(通話詳單、簡訊和彩信詳單、增值業務詳單、手機上網流量詳單)、積分查詢(積分查詢、積分消費記錄、積分產生記錄、積分兌換記錄)、充值(銀行卡充值、充值卡充值、我的交費訂單)辦理:(基礎業務辦理、呼叫轉移設定、3G套餐變更、3G預付費套餐變更、21M上網(HSPA+)辦理、國際業務辦理、國際漫遊業務套餐、國際長途業務套餐、停機保號復機、掛失解掛、親情號碼設定、服務密碼修改、積分兌換充值卡、實名記錄)、客服(業務投訴、投訴歷史、網路問題反饋)、生活(附近門市、號碼歸屬地)商品(搜尋、商品banner、商品業務)。
我的聯通(設定(接收優惠活動信息、清除快取、關於我們、版本更新)、賬號登錄、我的套餐、我的辦理記錄、我的訂單、幫助中心、我的推薦人、分享(8個分享途徑)、收藏、訊息(推送訊息、公告)、客服(線上客服、簡訊客服、業務投訴、投訴歷史、網路問題反饋及客戶服務熱線、充值服務專線、Android技術支持中心、國際漫遊服務專線等)、通訊管家(流量管家、網路體驗服務、來去電話標記、垃圾簡訊攔截)、安全中心(修改密碼、重置密碼、我的PUK碼、找回上網卡密碼、手勢密碼登錄)等業務。
相關業務術語定義
當月話費:為用戶提供當月1日至查詢日所產生的累計通信費用。
可用餘額:為用戶提供用戶扣除因專項存款賬戶分月返還部分後,剩餘的本月可用餘額。
歷史賬單:為用戶提供過去近6個月的賬單查詢。
信用額度:為用戶提供用戶的信用額度的查詢。
繳費記錄:為用戶提供過去6個月(含當月)的繳費情況。
SP代收費:為用戶提供過去5個月(不含當月)所使用的SP業務費用情況。
手機上網流量查詢:為用戶提供可以查詢上網流量;開通、變更、關閉手機上網流量提醒服務。
套餐餘量查詢:為用戶提供當前使用的套餐餘量信息。
使用量查詢:為用戶提供過去6個月(含當月)的套餐使用量情況。
生命周期查詢:為用戶提供當前的生命周期查詢。
業務受理記錄:為用戶提供過去6個月(含當月)在聯通渠道變更業務的記錄。
我的信息:為用戶提供用戶的個人資料信息。
沃-家庭成員信息:為用戶提供沃-家庭成員的信息。
沃-家庭共享時長:為用戶提供沃-家庭共享時長的信息。
親情號碼查詢:為用戶提供親情號碼的信息。
通話詳單:為用戶提供過去6個月(含當月)的話費詳單記錄。
簡訊和彩信詳單:為用戶提供過去6個月(含當月)的簡訊和彩信詳單記錄。
客戶端功能介紹
提供實時話費、套餐餘量、手機交費、流量包、上網流量、歷史賬單、升級4G等常用功能以及特色業務的快速通道入口。頁面搜尋欄下方是各省份活動的宣傳頁面。
聯通手機門市客戶端
服務
1.查詢
聯通手機門市客戶端
話費查詢:實時話費、賬戶餘額、繳費記錄
詳單查詢:通話詳單、簡訊和彩信詳單、增值業務詳單、手機上網流量詳單、手機上網記錄、詳單分析
賬單查詢:歷史賬單、SP代收費
積分查詢:積分查詢
其他查詢:我的信息(客戶姓名、當前狀態、號碼類型、入網時間、通話級別、漫遊級別、所屬品牌、用戶級別、證件類型、證件號碼、付費方式)、業務辦理記錄
沃家庭信息:沃家庭成員信息、沃家庭共享時長
2.交費
聯通手機門市客戶端
銀行卡充值:為手機交話費、為固話交話費、為寬頻交話費
充值卡充值:為手機充值、為固話充值、為寬頻充值
寬頻包年續費:為寬頻續費
存費送費:辦理充值送話費的優惠活動
我的交費訂單:查詢用戶交費訂單
3.辦理
聯通手機門市客戶端
基礎業務:通話設定、呼叫轉移
上網流量:流量包辦理、開通4G網路
積分兌換:積分兌換充值卡
套餐變更:升級4G、升級4G狀態查詢
國際業務:國際及台港澳長途業務、國際及台港澳漫遊業務、國際及台港澳長途套餐、國際及台港澳漫遊套餐
其他辦理:增值業務辦理、服務密碼修改
4.客服
投訴與網路反饋:投訴歷史、網路問題反饋、線上客服(人工客服時間:9:00am-21:00pm)
聯通手機門市客戶端
5.生活
聯通手機門市客戶端
生活服務:附近門市、號碼歸屬地、寬頻裝移修進度查詢、找回寬頻上網帳號
特色功能:通訊管家、安全中心
商品
手機、號碼、上網卡、手機配件等商品的購買,詳情也可以諮詢線上導購
聯通手機門市客戶端
我的聯通
我的訂單、我的流量包、我的禮包、我的推薦人、分享、收藏、訊息、客服、通訊管家、安全中心、新版吐槽
聯通手機門市客戶端

功能操作路徑

餘量查詢

登錄後在手機門市“首頁”-“餘量查詢”即可查詢;
也可選擇“服務”-“查詢”-“使用量查詢”-“餘量查詢”查看。

上網流量

登入後在手機門市“首頁”-“上網流量”即可查詢;
也可選擇“服務”-“查詢”-“使用量查詢”-“上網流量”查看。

賬戶餘額

選擇“服務”-“查詢”-“話費查詢”-“賬戶餘額”查看。

詳單查詢

選擇“服務”-“查詢”-“詳單查詢”-“通話詳單”、“簡訊和彩信詳單”、“增值業務詳單”、手機上網流量詳單“等查看。

賬單查詢

選擇“服務”-“查詢”-“賬單查詢”-“歷史賬單”查看。

客戶端版本

1、iPhone
最新版本:V4.0 更新時間:2015-12-8
系統要求:IOS6.0以上
軟體大小:25MB
適用機型:iPhone8、iPhone8 plus、iPhone7、iPhone7 plus、iPhone6、iPhone6 plus、iPhone5、iPod touch、iPhone 4S、iPhone 4、iPhone 3GS、iPhone 3G、iPad等機型
2、Android
最新版本:V4.0更新時間:2015-12-8
系統要求:Android2.2以上
軟體大小:11MB
適用機型:HTC G4、MOTO XT316、MOTO XT701、MOTO me860等使用安卓系統機型

新增功能

手機門市客戶端(3.0.1及以上版本)現已支持微信支付辦理手機話費充值業務。中國聯通手機用戶登入聯通手機門市客戶端,通過微信支付即可完成繳費充值服務。
語音識別:聯通手機門市採用國際領先的語音識別技術,在業內率先推出了智慧型語音服務,能夠準確識別用戶發音並匹配相應的搜尋結果,用戶只要對著客戶端說句話,就可以直接找到想要的功能。
手勢動作觸發:在界面設計上,運用三維空間方法,加入手勢動作觸發,使空間最大化,左右滑屏在增強互動性的同時,進一步增加了界面承載的信息量和操作的趣味性。
在操作體驗上,支持個性化訂製,提供快捷收藏通道,方便用戶使用手機門市的常用功能;還推出了“搖一搖”、“掃一掃”等趣味互動功能,更加符合年輕用戶群體追求時尚體驗的需求。
2016年聯通升級推出了手機門市、“中國聯通客服客服”微信公眾號、官方微博、線上智慧型客服、沃知道線上知識庫等網際網路+立體服務渠道,為客戶提供更貼心、便捷、全面的服務。
知道中國聯通沃知道的用戶比較少,但接觸的客戶絕對都會對他留下深刻的印象。沃知道包括了“搜”、“問”、“答”三個環節,聯通用戶在此平台可以線上互動,互相交流。

套用

隨著網際網路的普及,越來越多的人喜歡在網上購物和支付,帶給人們更多的方便,聯通第四屆517網購節,依託大數據,流量銷量雙提升。在2015年5月21日落幕,以手機門市客戶端為活動主會場,活動頁面瀏覽量超3億次,客戶端登錄量超4000萬次,訂購訂單超200萬,銷售訂單超40萬。

沃狂歡節

中國聯通在2015年11月9日至11月19日,在聯通網上門市手機門市、天貓旗艦店及京東商城等多個平台同時開展“11.11沃4G狂歡節”活動。
iPhone 6S等終端優惠
2015年11月2日-11月19日,用戶可登錄中國聯通網上門市手機門市狂歡節活動頁面,領取代金券在搶購iPhone 6s時使用。
iPhone 6s外,iPhone 6華為Mate7華為P8魅藍note2紅米2等多款熱銷終端均有專屬代金券領取,使用優惠券後相當於享受原價8折優惠。
代金券使用時間:2015年11月9日9時~2015年11月19日24時。
分享贏取流量包
用戶將代金券分享給他人,他人使用分享的代金券成功購買相應終端契約後,分享者將獲贈聯通1.5GB省內流量半年包一個。
老用戶專享特權
主副卡免費辦理
2015年11月5日-19日,聯通老用戶辦理主副卡業務免收300元的預存款。
在網越久越實惠
在網一年及以上的聯通老用戶辦理4G全國套餐,預存60元話費獲贈240元話費;在網兩年及以上的聯通老用戶辦理4G全國套餐無需預存話費即可獲贈240元話費。
組合套餐升級
2015年11.11沃4G狂歡節活動期間,中國聯通將推出4G組合套餐升級版,4G全國組合套餐新增低檔語音包,4G本地組合套餐新贈高檔語音包。
在網三個月及以上的4G組合套餐老用戶一次性充值100元話費即可獲贈50元話費;同時,新入網辦理4G組合套餐的用戶,預存100元及以上(即所選套餐月費不低於50元)可同樣獲贈50元話費。凡是在活動期間購買4G組合套餐的用戶,即有機會搶購聯通沃支付旗下專屬最高8%的年化收益率理財產品。

聯通年貨節

2016年1月21日-27日,中國聯通聯通網上門市聯通手機門市開展中國聯通沃4G年貨節活動。

下載方式

1、掃描二維碼下載;
2、通過APP STORE安卓市場安智市場360手機助手等主流套用商店搜尋“中國聯通手機門市”下載。

相關詞條

熱門詞條

聯絡我們