百會CRM

百會CRM是一套企業客戶關係管理整體解決方案，提供了豐富多樣的功能及管理工具，圍繞客戶生命周期，將市場活動、線索、商業機會、銷售跟蹤和預測等進行有機整合，輕鬆管理企業的銷售和市場，更好地維繫客戶關係，有效縮短銷售周期，幫助企業獲得更顯著的效益。

基本介紹

• 中文名：百會CRM
• 優點：功能完善，產品成熟
• 方式：通過拖拽方式
• 特點：收穫量體裁衣的獨特品質

產品優勢

完善的CRM

百會CRM提供您在市場行銷和銷售過程中，所需要用到的各項功能和模組，功能完善，產品成熟。

快速實施

百會CRM通過拖拽方式，輕鬆實現符合企業的特殊需求。圍繞您的業務需求，百會實施團隊僅需3-5個工作日即可完成基於CRM基礎產品的實施工作且免費。親民的價格，收穫量體裁衣的獨特品質！

集成郵件

國內首家深度集成郵件服務的CRM，海量郵件清晰管理便於查詢，輕鬆追溯往來郵件歷史記錄，客戶資料保管更全面。減少業務員重複勞動和繁瑣操作，更多的時間花在客戶身上。

全託管模式

當您選擇了百會CRM以後，不需要再去購買昂貴的硬體、軟體和備份解決方案，不需要配備專門的IT維護人員。您只需專注於業務開展，其他的事情留給我們專業的支持團隊！

見效付款

我們提供15天最高版本的產品試用期，在此期間有我們的專業團隊幫助您使用，完全做到見效付款。

移動辦公

我們把CRM套用放置到您的手機或iPad上，通過這些移動設備登錄，無論您是商務旅行、休閒度假或是在家辦公，重要的客戶、線索、商機、財務收支情況一樣不落。

更多驚喜

當您擁有了一個百會CRM賬戶，意味著您同時擁有線上文檔管理、網路會議、項目管理等多款產品，享受更多線上辦公的樂趣！

移動套用

百會crm app

基本信息

大小: 7.8MB版本: 1.1.1下載次數: 2萬

1、通過線索、客戶、聯繫人、商機、任務、活動、通話模組快速獲取客戶相關信息；2、瀏覽、創建、編輯、刪除信息；
3、添加關聯模組信息；
4、將線索轉換為聯繫人、客戶和商機；
5、上傳頭像到線索和聯繫人；
6、強大的伺服器搜尋功能；
7、給線索、聯繫人打電話、傳送郵件；
8、聯繫人和通訊錄同步；
9、根據地址信息定位線索、聯繫人、客戶的位置；
10、通過地圖搜尋附近的線索和聯繫人，獲取從當前位置到達附近線索或聯繫人位置的路線。

移動套用

百會CRM移動套用，用於iPhone和iPad，安卓手機和安卓Pad，抽取百會CRM中最核心的那部分套用，為經常外出辦公的業務員、銷售管理者、服務支持人員提供最隨心體貼、最方便順手、最時尚領先的移動CRM套用。[9]

移動APP：支持蘋果iPhone和iPad，安卓作業系統的手機和Pad，專為經常在外奔波的業務員、服務人員、管理者提供日常最關鍵的套用。設計精美，符合用戶使用習慣，豐富的功能與操作體驗達到完美結合。簡單易用，一看即懂，隨手隨心，效率倍增。

微信套用：通過微信企業號進入百會CRM系統，同樣隨走隨用，方便快捷。

數據安全

伺服器崩潰？IT人員離職？線上的百會CRM更安全、更可靠、更放心。我們把CRM產品部署在電信級的頂級機房內，數據分布是存儲，由專業運維團隊提供24小時的數據中心運維服務。另外我們提供先進的加密技術和嚴謹的備份機制，最大程度保障您的數據安全。

最高級別的容災備份、多重硬體保障、災難恢復機制、多重許可權加密防止人為刪除；
先進的入侵檢測和防禦體系有效防黑客、銀行級加密技術、縝密的安全措施和審核機制；
簽署保密協定，從法律上保障您的數據安全。

客戶價值

總經理

百會CRM幫助總經理實時了解銷售團隊運作狀況，關注重大商機和重要交易，作出準確決策，合理制定公司運營策略，提高營業收入和市場份額，降低行銷成本和經營風險，能有效提升新客戶獲取量和控制客戶流失，全面提升企業的經營管理。

銷售總監

百會CRM幫助銷售總監實時掌握銷售回款情況，積極促成銷售計畫的達成，全面跟進和監測銷售過程，推進銷售進度，縮短銷售周期提高成單率，並能合理分配銷售線索，根據商機配置最優資源，同時能有效提升銷售團隊的協作能力，更準更穩地贏得訂單。

客服經理

百會CRM能有效幫助客服經理提高客戶代表的服務效率，提升服務能力，更準確的捕捉和跟蹤服務中出現的問題，減少投訴和抱怨，提高客戶滿意度，有效延長每個客戶生命周期，同時改善服務知識積累和管理，後台報表和績效評定清晰明了，有據可依。

市場總監

百會CRM幫助市場總監找準機會針對目標客戶，進行客戶篩選，並最最佳化配置市場資源，有效控制並監測市場預算，準確預估企業營收指標，作出準確的市場決策，選擇有效的行銷活動，最最佳化的進行市場投入，進而提高投資回報率。

銷售人員

通過百會CRM的銷售自動化方案，銷售人員大大減少日常事務性工作，簡化銷售步驟及文檔事務，高效精準地跟單，可以識別最佳機會，將精力聚焦在最有價值的銷售機會上，同時保持與其他團隊成員的協作溝通更加高效。

功能介紹

銷售自動化——跟蹤銷售過程

銷售自動化可以把企業所有銷售環節有機的結合起來，在銷售部門之間、異地銷售部門之間、銷售與市場之間、銷售與服務之間建立一條以客戶為中心的，順暢的工作流程。它能縮短銷售周期，提高銷售成功率。隨著銷售周期的縮短，銷售人員將有更多的時間與客戶進行面對面的銷售活動

百會CRM的銷售自動化可以幫助您準確、有效地跟蹤所有商業機會，以便在最短的時間內達成更多成交。此外，您還可以更有效地使用現有客戶數據，獲取二次銷售和交叉銷售機會。

主要功能：線索 | 客戶 | 聯繫人管理 | 商機 | 銷售預測

市場行銷自動化——獲取潛在客戶

不論規模大小，企業都希望儘可能多的收集客戶信息。收集客戶信息的途徑有很多，可以與客戶直接交談或調研，可以舉辦市場活動，或通過網站、郵件、簡訊、微信、呼叫中心、展會、廣告等等多種方式來獲取。但是，它們太分散了。百會CRM可以幫你有效地收集來自各個行銷渠道的客戶信息，匯總後統一管理，專人篩選，後期跟進。

百會CRM的市場行銷自動化可幫助您有效規劃並改善市場活動和行銷支出、最佳化潛在客戶開發流程、提高線索生成過程的質量；此外，您還可對市場活動的效果進行評估。

主要功能：市場活動 | 電子郵件 | 潛在客戶開發

客戶服務與支持

百會CRM的服務支持和Q&A可幫助您簡化全公司的客戶服務支持過程，使銷售和客戶支持更好地結合起來。特別是可以輕鬆部署線上服務支持，幫助快速解決客戶問題。

主要功能：服務支持 | Q&A

進銷存

百會CRM的進銷存管理可實現銷售前與銷售後活動的無縫連結。此外，還可幫助您跟蹤從供應商那裡採購貨物或服務的情況。輔以報價單、價格表加強對價格體系的管理。

CRM分析

使用百會CRM的報表&統計圖表工具，可以對數據的對比、模型、趨勢進行形象的展示，還可將生成的報表定時自動的發給指定用戶（包括非百會CRM用戶）。

主要功能：可定製報表 | 動態統計圖表

工作流管理

工作流管理可使您的銷售、市場和客戶服務支持實現自動化。您還可根據預定的一組規則將記錄自動分配給用戶,或從一個用戶轉換到另一個用戶。例如：將從網站蒐集的華北客戶的信息自動分配給華北銷售經理進行跟蹤。

許可權設定

百會CRM的企業級許可權設定使您在處理CRM數據和模組時可以控制各用戶的使用許可權。基於角色的權

限設定還包括用戶崗位、組、角色、數據共享規則、欄位級安全控制，實現企業不同人員、部門之間

的共享。

主要功能：角色等級 | 崗位許可權 | 組

擴展功能

API

百會CRM API可以將CRM中的數據以XML或JSON格式導出，用以開發新套用或與第三方業務套用進行集成。由於API與程式語言無關，所以您可以用任何語言開發套用。

主要功能：API使用方法

集成Email

百會CRM中的郵件功能可幫助您跟蹤所有客戶的往來郵件。您還可以將傳送的郵件記錄共享給同事。

CRM 外掛程式

使用百會CRM Outlook外掛程式可以將您的Microsoft Outlook中的客戶聯繫人、日曆、任務及郵件與百會CRM進行同步。並且可以將發件箱和收件箱的郵件關聯到百會CRM的線索或聯繫人中。

主要功能：百會CRM Outlook外掛程式

文庫功能

百會CRM集成“文庫”功能是為銷售人員提供了一個隨身的“公文包”，幫助銷售人員把各類銷售資料裝備到CRM里。
1、超強的文檔分享能力，有效歸類，快速找到需要的檔案。

2、保證您用的文檔是最新版本，以前的多個歷史版本清晰呈現易追溯。

3、許可權管理嚴謹又靈活，重要文檔只給有許可權的人。

4、節約時間，簡化操作，便於監督和追溯，從CRM中直接把檔案發給客戶。

5、分享團隊智慧，讓文檔變得更出色，讓協同變得更容易。

版本介紹

目前百會CRM有三種版本，分別為免費版、高級版版和旗艦版。

其中百會CRM旗艦版可以滿足企業用戶更高層次的業務需求。百會CRM旗艦版集成企業信箱，能夠實現重要客戶往來郵件的保存管理；集成百會報表，能夠實現專業的商業智慧型分析，數據統計；集成百會項目，能夠滿足企業內部更高要求的項目管理、任務制定。此外百會CRM旗艦版還集成了企業文庫功能、呼叫中心等多項企業信息化及管理所需的效率工具。

產品更新

2017年4月26日，SaaS供應商Zoho與百會召開發布會，發布了全新的百會智慧型CRM。除了具備CRM的基礎功能外，依託於人工智慧，此次更新的百會CRM亮點主要有以下幾個：

1. 最佳聯繫時間。CRM系統能夠從歷史和即時數據中提取出最佳聯繫客戶時間，例如當客戶打開行銷郵件之後的這段時間銷售成功率比較高，系統會自動提醒銷售人員在合適的時間聯繫。
2. 學習使用者行為，自動建議宏。對一段時間內銷售人員頻繁執行的相同操作，系統會向操作者建議創建一個宏，然後會自動執行這些重複的操作，將銷售人員從重複的工作中解放出來。
3. 趨勢分析、異常提醒。系統會根據歷史數據預測未來幾期的銷售額，同時會對業務進行檢測，例如業績的大幅波動等異常都會被及時監測並提醒，幫助使用者及時發現問題。
4. 工作流檢測和提醒。系統自動檢測，以確保任何兩個基於郵件模板的工作流都不衝突，例如不重複多次向同一客戶傳送郵件，避免給客戶帶來困擾。
5. 藍圖功能。藍圖是業務流程設計工具，通過繪製N-S流程圖，把線下的流程和管理制度搬到線上，分情況討論可能事件，並提前列好應對決策。藍圖不僅用於銷售環節，只要是需要嚴謹的業務流程管理，企業的市場、服務等部門都可以套用。