溝通的形式涉及口頭或書面溝通、詳細或簡略溝通、正式或非正式溝通。
有效的溝通形式不僅包括正式聲明和書面報告等正式形式，也包括討論等非正式的形式。
基本介紹
- 中文名：溝通的形式
- 外文名：The form of communication
- 方式：口頭或書面溝通
- 管理學： 鏈式溝通環式溝通
管理學中溝通還分以下幾種形式：
鏈式溝通
屬控制型結構，信息容易失真，平均滿意度有較大差異。可用來表示組織中主管人員與下級部屬之間存在若干中間管理者。
環式溝通：
暢通渠道不多，組織成員士氣高昂，具有比較一致的滿意度。如果在組織中需要創造出一種高昂的士氣來實現組織目標，環式溝通是一種行之有效的方式。
Y式溝通
大致相當於從參謀機構到組織領導再到下級之間的縱向關係。容易導致信息曲解或失真，影響組織成員的士氣，阻礙組織提高工作效率。
輪式溝通。
屬控制型網路，大致相當於一個主管領導直接管理幾個部門的權威控制系統。集中化程度高，解決問題速度快。溝通渠道少，組織成員滿意度低，士氣低落。輪式網路是加強組織控制、效率高、速度快的一種有效的溝通形式。如果組織接受攻關任務，要求進行嚴密控制，則可採用輪式溝通
全通道式溝通：
開放式的網路系統，溝通渠道多，平均滿意度高且差異小，士氣高昂，合作氣氛濃。對於解決複雜問題，增強組織合作精神，提高士氣有很大的作用。容易造成混亂，且又費時，影響工作效率。
