傳播溝通

傳播溝通是公共關係活動的過程和方式。即通過運用一定的符號,通過一定的媒介,將信息傳遞給對方;對方接受到信息後引起一定的反應,亦以一定的信息形式反饋回來;通過這種雙相的交流,雙方逐漸達到分享信息,相互了解,形成共識的目的。

傳播溝通的目的:
①傳遞信息
②完成任務
③建立關係
傳播溝通的原則與技巧:
一、原則
①學習做人
②明辨事理
③掌握技巧
二、技巧
①明確目的
②調整心態
③選擇時空
④選擇方式
⑤學會聆聽
⑥善於表達
⑦換位思考
⑧寬容妥協

相關詞條

熱門詞條

聯絡我們