在服務過程中採取的不同模式。
服務模式的分類：1.體驗式服務；
2.一對一專人服務；
3.自助式服務；
基本介紹
- 中文名：服務模式
- 創始人：郭燾榕
- 分類：體驗式服務
- 行業：服務業
創始人,內容,套用行業,專利權,核心技術,
創始人
郭燾榕先生
1983年，出生於山東省。
知名餐飲服務專家，服務式訓練鬼才，郭氏餐飲服務管理模式創始人。
有國內多家知名餐飲酒店工作經歷，2009年通過郭氏服務模式讓一家頻臨倒閉的餐飲企業營業額倍增300%。是名副其實的服務培訓鬼才。
1998年 進入服務領域。
2000年 獨創《祝福語式服務》在餐飲界獲得極大好評
2003年 提出“不滿意就退菜”服務口號，引發了餐飲服務的革命。
2004年 提出“餐飲升值服務”理念，獨創《餐飲服務三十七式》將餐飲細節服務提高了一個較高的層次。
2005年 獨創《郭氏餐飲兵法》、《郭氏餐飲六脈神劍》的管理模式，在實踐運行中取得成功並在國內推廣。
2008年 獨創餐飲免費服務模式《餐飲九大免費服務項目》-免費擦鞋、免費美甲、免費量血壓、免費稱體重、免費肩部推拿、免費小冷盤、免費粥、免費兒童玩具、免費成人娛樂（象棋、五子棋、跳棋、軍旗）在國內酒店內進行推廣獲得成功。
內容
1.融合思維：在服務中融合行銷、公眾演說、談判、潛能激發、創新等國際先進技術和理念。
2.簡單思維：模式操作簡單，直接
3.實效思維：有效才是硬道理。
4.速度思維：快速、準確
5.個性化思維：不斷的創新
6.太極思維：中庸之道
套用行業
加工製造業
行銷領域
服務行業
傳媒
信息產業
專利權
此模式已經申請國家智慧財產權保護
核心技術
酒店8L服務的實踐（自主研發）
細節服務三十七式在酒店的運用（自主研發)
創新金鑰匙服務項目設定（自主研發）
祝福語服務實戰體系（自主研發）
微笑服務管理
酒店創新經營
酒店服務式行銷
