責任服務模式

責任服務模式:即在市場準入的前提下,以規範化市場化設計的網路服務平台,吸引創業,帶動就業;支持經營,服務發展。最大限度地強化服務責任,為網路入駐者提供線上線下的全面服務,為發展擔當責任。

一、定義,二、概述,三、主要特徵,(一)將商業模式轉變為責任模式,(二)按照市場模式設計網路服務平台,(三)線上支持,全天服務,(四)線下支持,定員服務,四、概念比較,五、社會效益,

一、定義

責任服務模式:即在符合國家法律法規的前提下,以規範化、市場化設計的網路服務平台,吸引創業,帶動就業;支持經營,服務發展。最大限度地強化服務責任,為網路入駐者提供線上線下的全面服務,為發展擔當責任。

二、概述

責任服務模式是由四川岐道網路科技有限公司率先提出並付諸實施。其核心是變商業模式為責任服務模式,即服務主體以助力民生、倡導互助為根本,搭建具備相應功能的綜合性網路服務平台,稱之為綠色產業發展市場。並通過規範的責任制度明確線上責任人、線下責任人,落實服務責任和義務,實現人人有專責地向入駐者提供服務,全面發展網際網路服務、網際網路商業、網際網路貿易、網際網路金融。

三、主要特徵

(一)將商業模式轉變為責任模式

商業模式以利益為核心,不注重民生。岐道網路自創立以來便承擔著與身俱來的社會責任。轉變利益為先、坐享民生的商業模式,以助力民生、倡導互助、支持經營、服務發展為根本,幫助創業、促進就業。同時岐道率先將未知的收益鎖定在用途範圍,以服務收益的34.57%用於支持企業經營,服務家庭發展。

(二)按照市場模式設計網路服務平台

用戶一年只需交一次費用,即可分享綠色產業發展市場,享受岐道網路提供的產品和服務。岐道網路標準化創設的服務專用型、經營專用型、創業專用型、家庭專用型四類產品。同時在空間結構上將平台分為創業發展、產業發展、商業發展、貿易發展四大門戶,並配套8個服務網路,16個投融資平台,32個服務空間,64個商城,64個貿易區和128個匯展廣場。以此網路平台為依託,強調網路服務發展的責任,從技術與服務上全力支持網際網路服務、網際網路商業、網際網路貿易、網際網路金融的發展。

(三)線上支持,全天服務

線上上運用平台全天候為用戶推廣品牌、推銷產品、開展各種各樣的展銷和促銷活動,並提供免費網路廣告服務;同時以網路技術為支撐,支持產業發展、支持商業投資、支持企業經營、支持家庭消費、支持商務交流、支持商品交易、支持用戶互助。

(四)線下支持,定員服務

線上下配備專員為用戶提供跟蹤服務,服務用戶註冊、企業經營、企業購銷、家庭消費、人才創業、社會互助、企業轉型、產業發展、用戶維權、產品推廣和宣傳服務。並以營業收入的22.22%用於幫助創業、促進就業,以此鼓勵線下創業者為入駐用戶提供高質量的服務。

四、概念比較

傳統商業模式
責任服務模式

五、社會效益

01.責任服務模式強化網路責任,降低用戶風險,規範網路市場,營造了和諧的市場氛圍。
02.責任服務模式幫助創業,帶動就業,實現民生,帶動經濟發展。
03.責任服務模式立足服務發展,促成商業資本流通,最佳化市場資源配置。
04.責任服務模式改變了網路市場服務真空現象,引領網路服務升級。

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