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燈光照明子系統
燈光照明子系統是智慧型客房系統的重要組成部分，這部分主要負責客房燈光環境的管理和控制燈光的各種輸出，提供酒店可程式的各種場景等。
燈光照明子系統的輸出
燈光子系統控制各種燈具和窗簾機的輸出。
NW2000系列一般提供2路調光輸出和16路繼電器輸出。
調光輸出解析度128級的高精度調光,
燈光照明子系統的控制
a、集中控制器控制；b、分散控制器分布控制；c、智慧型客房信息伺服器控制；c、遙控器控制；d、網路遠程控制；f、線控器控制。
燈光照明子系統的編程預置
燈光子系統主要對客房的燈光照明進行管理和編程，包括供客人使用的各個開關，相應功能的輸入感測器以及後台的編程設定。
空調環境子系統
空調環境子系統就是對客房環境進行管理的部分，包括客房溫度的管理、濕度的管理以及換氣部分 。
空調環境子系統的輸出
空調系統的輸出為一組繼電器控制盤管風機的風量和電動閥的開關。通過選擇接通盤管風機電機的高中低不同的繞組抽頭控制風機的風速，從而改變空調的熱交換量，通過控制電動閥的開啟和關閉實現控制冷媒的流動實現熱交換的開啟和關閉。對於四管制的空調系統則具有兩路電動閥控制選擇製冷制熱。
空調系統的控制
a、集中控制器控制；b、分散控制器分布控制；c、智慧型客房信息伺服器控制；c、遙控器控制；d、網路遠程控制。
空調系統的網路遠程編成預置
系統可以對分布於每間客房的空調進行統一的、個別的和分類的預置管理。
儘管空調一直是酒店的耗電大戶，使空調儘可能多地關閉和儘可能少地開啟是節能省錢的最有效的手段，但是作為星級酒店，任何環節上的節能措施，都不能影響到酒店的服務質量，都不能使客人感到不舒適，這樣可能會導致客人流失。智慧型客房網路管理系統可以遠程線上編程、遠程空調預置、遠程空調控制，使客房實現有人、無人自動按空調預置值調節溫度實現在不降低客房舒適度不降低服務質量的前提下的節能。這樣既可以極大地降低酒店的空調運行費用，又可以提高服務質量保障客人的滿意度提高酒店的客房出租率提高酒店營業收入，使酒店在開源和節流兩方面同時提高經濟效益。而在使用傳統節能手段時舒適度和節能是不可調和的一對矛盾，其中根本沒有一個折中點，酒店若想既節能又不降低舒適度是不可想像的。
實際上亨東智慧型客房網路管理系統是一套完全柔性的智慧型系統，系統本身並沒有硬性規定酒店如何如何節能，而是給了酒店極大的自由度。酒店完全可以靈活運用本系統實現各種各樣的經營思想，系統本身都可以很好地支持。換句話來說從極度大方的敗家子式的經營方法到極端節省的吝嗇鬼式的經營方法系統都可以很好地支持。考慮到一個酒店的客房有不同的檔次以及酒店客人有不同身份來自不同的國度，亨東智慧型客房網路管理系統特別提供了客房的分組管理設定，酒店可以根據不同的客房檔次或客人特點設定分組。例如可以依據客房檔次分組為標準間組、商務間組、總統套房組等等分別進行不同的設定。也可以依據客人的來源不同分別設定為南亞組、北美組、歐洲組等等，依據不同組的個性和組內的個性，在一個組內部設定相同的參數設定不同組進行不同的參數設定，實現個性化的服務提高酒店的服務質量和經濟效益。
服務子系統
簡介
服務子系統一方面是使客房的傳統服務更高效地進行，另一方面由引入了一些新的服務。傳統客房服務系統一般包含請勿打擾、請即清理等從最原始的掛牌方式（即酒店預先製作好一定標誌的牌子置於客房，客人需要的時候就將牌子掛在客房的門口）。隨著酒店電器控制方式的進步便有了使用電器開關控制的勿擾清理門鈴伺服器，即將門鈴伺服器安裝在客房房門外顯示勿擾清理的相應信息，該顯示器並且兼有門鈴開關的功能，並且實現了門鈴和請勿打擾以及請勿打擾與請即清理的互鎖，這一方法較之掛牌的方法無疑有了相當的進步。但是在客房房門外顯示器還需要酒店的工作人員還要定時進行一間間地巡查，無論客人有沒有請求工作人員都要不斷地巡查。這種方式的缺陷是顯而易見的，一是費時費力二是效率低下三是很容易遺漏同時也不便考核。
亨東智慧型客房網路管理系統服務子系統不僅在每間客房的外面安裝有傳統的門鈴伺服器，更引入網路功能的支持，使客房服務不再進行費時費力的人工巡查。不但減少了差錯使服務水平極大地提高還曾添了新服務，整體提升了酒店的服務水平和工作效率。
外門鈴伺服器
具有顯示請勿打擾、請即清理、請稍候、門態並具門鈴開關等功能。這些功能均通過客房內的各種控制器控制。一般在客人經常休息的地方床頭安放有集中控制器具有以上的全部功能按鍵。考慮到客人在在衛生間時再有客人來訪，客人不便馬上開門故在衛生間安放有請稍候分控器。其中請勿打擾與門鈴和請即清理互鎖，當按下“請勿打擾”時客房外的門鈴伺服器的“請勿打擾”指示器點亮並使門鈴開關無效；當按下“請即清理”按鍵時房外的門鈴伺服器的“請即清理”指示器點亮並使門鈴開關有效，並關閉“請勿打擾”指示器；當按下“請稍候”按鍵時房外的門鈴伺服器的“請稍候”指示器點亮並使門鈴開關有效，並關閉“請勿打擾”指示器。
當客人按下“請即清理”後客房房門外的“請即清理”指示器點亮,同時網路將客人的請求傳輸到客房部或樓層服務台，服務員見到請求後即到客房關閉請即清理後即進行清理服務，服務服務完畢後服務員可按下特定按鍵系統即自動記錄下服務完畢時間。這樣系統即自動記錄下了服務的請求時間、開設時間、和服務完畢時間。這些原始記錄使酒店對工作人員的工作考核有了確實的依據，更使酒店服務人員的對其自身的服務水平的提高有了內在的動力。
SOS
系統設有SOS分控器安裝在浴室，當客人在衛生間發生意外時可按下SOS分控器，經過網路傳輸到酒店值班室，酒店可安排工作人員緊急搶救。系統的SOS呼叫功能具有軟體鎖功能。當客人按下SOS按鍵後就不能夠在客房將器關閉。必須是經過授權的管理員在網路才能夠關閉，由於管理員的所有操作都有記錄酒店可以很好地對工作人員進行管理。
退房
智慧型客房信息子系統
簡介
智慧型客房信息系統是亨東智慧型客房網路管理系統的重要組成部分，是將智慧型客房網路管理系統在燈光、服務、空調環境管理功能的基礎上，提升到信息服務功能。信息服務系統的引入，可幫助酒店創造獨特的賣點，形成個性化服務，使每位賓客享受到雙重的服務，身心獲得最大的呵護。酒店在向旅客傳遞關懷的同時，增加了旅客的記憶點和回頭率，使酒店轉化為極富個性化和生命力的新型酒店！通常智慧型客房房門信息伺服器安裝於客房房門外，智慧型客房信息伺服器安裝於客房內。智慧型客房信息子系統的主要設備有智慧型客房房門信息伺服器和智慧型客房信息伺服器。
智慧型客房房門信息伺服器
智慧型客房房門信息伺服器用於取代傳統的外門鈴伺服器，使得門鈴伺服器不再是單一的“請勿打擾、請即清理”門鈴功能，而是酒店向外傳遞關懷旅客的信息平台，是酒店在客房的房門構築了一個酒店與客人、客人與客人的客人之間的一個互動式的信息平台。利用這一平台，酒店不但方便地實現傳統多合一門鈴伺服器的所有功能，還可以置入酒店的特定服務信息和對特定客人的歡迎問候用語；也還可以方便地讓客人訂製自己的門鈴伺服器或臨時外出留言等等。
智慧型客房信息伺服器
智慧型客房信息伺服器用於在客房內構築酒店與客人之間的一個互動式的信息平台。利用這一平台，酒店可以方便地向客人傳遞酒店諸多的服務信息及關懷，例如酒店介紹、服務項目介紹、新聞、天氣預報、娛樂信息、互動式售貨平台等；還可以置入針對特定客人的歡迎問候用語及通知、留言等。
輸入探測設備
輸入探測設備用於輔助其他系統的功能完成主要包括各種感測器和身份識別器:
門態感測器(門磁)
門磁是一種磁控開關有兩部分組成其一是一塊永磁體，另一部分是磁控開關。一般門磁使用的是常開式磁控開關，即有磁體接近時接通無磁體接近時段開。客房使用時將磁體安裝在房門上，將磁控開關安裝在門框上當房門關閉時開關接通，房門開啟時開關斷開。將此開關接入主機系統便可以探測到客房房門的開關情況。
智慧型客房系統中與門磁有關的功能有：智慧型迎客場景和房門異常狀態報警。
保險柜門態感測器
用於檢驗保險柜門的開關狀態。一般在客人退房時酒店均要提醒客人注意將保險柜內的物品取走防止遺漏，造成損失。
被動紅外人體位移探測器
現在很多酒店將被動紅外人體位移探測器安裝在浴室，當客人進入浴室時自動開啟燈光客人離去後經過系統延時後關燈。詳細說明參見：被動紅外人體位移探測器及其套用。
光照探測器
光照探測器用於檢測客房內的照明情況，是明亮還是黑暗。
插匙取電
通常酒店用插卡取電作為客房節電的一種手段。根據所需限制的程度不同，節能效果也有所不同。插卡取電分為普通插卡取電和專用卡插卡取電。近年隨著計算機網路技術在客房管理上的套用，現代酒店的插卡取電不僅具有節電功能，還可通過客房網路管理系統在服務總台、客房管理中心等地查看客房內有人或無人，具有識別卡即識別持卡人身份的功能，稱智慧型身份識別器；現又延伸具有網路遠程線上編程功能，稱智慧型客房網路授權伺服器。
智慧型客房網路授權伺服器
1）、 具有智慧型身份識別器所有功能。
2）、 亨東智慧型客房網路管理系統採用智慧型客房網路授權伺服器對客房進行授權管理
（1） 網路遠程向智慧型插匙取電置入智慧型門鎖的廠家代碼及酒店代碼，與配合不同智慧型鎖廠使用。
（2）網路遠程置入房號、樓棟、樓層號等，只能用有效房門卡方可取電，房間號不對則不能取電。使酒店客房達到最高節能級別，並便於酒店管理。
（3）網路遠程置入授權信息，可授權不同的卡（賓客或服務卡等）使用許可權。如服務卡不能開空調等。系統可以自動識別各種卡，當客人把卡插人智慧型客房網路授權伺服器後，系統可以根據不同的卡調用燈光場景、空調環境等不同的服務預置，使系統的設定針對不同的客人提供個性化的服務。
網路系統
對於上級網使用的就是酒店的區域網路，一般使用一台伺服器接入酒店的區域網路，這台伺服器也稱為智慧型客房管理伺服器。智慧型客房管理伺服器與一台現場匯流排控制器相連,酒店客房的即時數據均由現場匯流排控制器蒐集並傳到伺服器。在區域網路內的任何一台安裝有智慧型客房管理系統軟體的電腦電腦均可訪問伺服器，進行相應授權的操作。一般區域網路交換機等網路設備均為通用產品，智慧型客房所特有的網路設備有：
現場匯流排交換機
a、WK604現場匯流排交換機
種類：普通現場匯流排交換機
匯流排類型：增強型485匯流排
扇出力：64*4=256客房
數據隔離：光電式
電源隔離：磁隔離
數據刷新率：30ms / 單元
WK604現場匯流排交換機完全按照工業現場要求設計，採用最高抗干擾等級的全隔離結果，即匯流排分支與分支全隔離、匯流排與底板全隔離，具有抵禦嚴酷的工業現場強電磁干擾的能力。匯流排協定採用增強型485，系統在完全與標準485兼容的同時卻完全克服傳統485的缺陷：匯流排不會因為某個單元的故障而鎖死、任何單元內部的干擾不會竄入匯流排從而保證系統的穩定工作。
WK604現場匯流排交換機組成的現場匯流排系統技術成熟工作穩定可靠，完全滿足酒店智慧型客房控制的技術要求。一般客房數量在200間以內的酒店可以選用本品。當控制單元為100時系統的數據更新周期為 3秒。
b、ZWK808智慧型現場匯流排交換機
種類：智慧型現場匯流排交換機
匯流排協定：oh-hdbus
最大扇出能力：256*8
數據隔離：光電式
電源隔離：磁隔離
數據刷新率：2.5 ms /單元
ZWK808現場匯流排交換機完全按照工業現場要求設計，採用最高抗干擾等級的全隔離結果，即匯流排分支與分支全隔離、匯流排與底板全隔離，具有抵禦嚴酷的工業現場強電磁干擾的能力。匯流排不會因為某個單元的故障而鎖死、任何單元內部的干擾不會竄入匯流排從而保證系統的穩定工作。匯流排協定採用高速oh-hdbus協定，數據刷新率達2.5 ms /單元。
現場匯流排路由器
現場匯流排路由器的主要用於匯流排到客房的地址分配，協定轉換、電平變換、干擾阻斷、故障隔離等作用。與亨東的一切現場匯流排產品一樣，本品採用全隔離設計匯流排與客房設備完全隔離並具有智慧型故障阻斷功能,保證客房設備的任何故障和干擾均不能傳遞到匯流排，不能幹擾到其他客房。同時匯流排上的任何干擾也不能傳遞到客房設備，保證系統的穩定工作。
RT 3061智慧型現場匯流排路由器
支持匯流排：RS422/RS485
客房端協定：RS232
數據隔離：光電式
電源隔離：磁電式
最大波特率：9600
電源電壓：DV12V
電源電流：DC100mA
RT 3062智慧型現場匯流排路由器
支持匯流排：CANBUS / OHHDBUS
客房端協定：RS232
數據隔離：光電式
電源隔離：磁電式
最大波特率：100K
電源電壓：DV12V
電源電流：DC100mA
系統軟體
亨東智慧型客房網路管理系統軟體是基於智慧型客房系統硬體和區域網路系統的智慧型客房管理軟體。軟體本身不但具有完善的智慧型客房管理功能，還提供了與酒店管理系統軟體、智慧型門鎖軟體等酒店常用軟體的接口函式，為酒店構築了一個智慧型化程度極高的酒店自動服務平台，將酒店的整體管理水平和服務質量提高到一個嶄新的層次。智慧型客房網路管理系統是一個可以通過網路分別對酒店所有聯網客房設備進行編程：如中央空調、智慧型身份識別器、室內燈光、浴室內人體感應燈光及排氣扇、服務系統等編程，以實現對這些設備的邏輯控制，更好地服務於客人。同時系統設有多種記錄和日誌，對酒店的很多服務均提供了詳實的原始記錄為酒店服務水平的提高提供了本質的動力。
客房設備實時掃描及控制
智慧型客房網路管理系統實時電腦房態圖是將掃描結果以表格形式表示客房設備實時狀態的界面圖，這是亨東智慧型酒店客房網路管理系統的最主要的工作窗體。用不同的行表示不同的客房，不同的列表示客房中不同的設備。表格中採用各種形象的圖示及文字，表示所需控制的設備狀態。
亨東智慧型客房網路管理系統實時電腦房態圖是將掃描結果以表格形式表示客房設備實時狀態的界面圖，這是亨東智慧型酒店客房網路管理系統的最主要的工作窗體。。用不同的行表示不同的客房，不同的列表示客房中不同的設備。表格中採用各種形象的圖示及文字，表示所需控制的設備狀態。不同許可權的操作者可對掃描結果進行查看或對客房設備進行遠程控制。
有相應許可權的操作者可對掃描結果進行查看或對客房設備進行遠程控制，均在此界面完成。
系統設定
a、基本參數設定
串列口選擇：指亨東智慧型客房網路交換機與電腦的通訊接口，有com1、com2、com3和com4選擇。
操作日誌及提示記錄保存時間：指需要記錄的數據在軟體中保存的時間。選擇範圍設有從一星期至六個月的保存時間段選擇。
其他還有操作員設定、燈具標題欄設定、客房設備快捷操作項設定、空調狀態預置值的設定、燈光場景預置等等。
燈光場景預置
燈光子系統主要對客房的燈光照明進行管理和編程，包括供客人使用的各個開關，相應功能的輸入感測器以及後台的編程設定。
身份識別器設定
射頻卡或IC卡智慧型身份識別器（智慧型式插匙取電）分三種類型：
1）、智慧型身份識別器
能識別持卡人身份及卡的類型：賓客卡、服務員卡、應急卡、維修卡等。
2）、專用卡智慧型身份識別器
（1）能識別持卡人身份及卡的類型：賓客卡、服務員卡、應急卡、維修卡等。
（2）只能用有效房門卡取電，如房間號不對或房卡過期，則不能取電。
3）、智慧型客房網路授權伺服器
日誌記錄與工作考核
操作日誌：為了完善內部管理，操作員在本系統所做的一切操作都將一一記錄在系統的資料庫里，並保存一段時間。這個記錄可在主界面“操作日誌”項里查詢。
保全功能
系統設有異常狀態報警功能，酒店可以利用這些功能實現一些簡單的保全功能。
a、客房房門
b、保險柜門
當客人退房結帳時酒店前台可以通過網路遠程擦看客房的保險柜門是否出於開啟狀態。如果保險柜們出於關閉狀態，酒店可以提示客人將保險柜物品取出。這樣一方面從客人的角度出發可以防止客人遺漏物品，令一方面從酒店的角度出發也可以防止消費欺詐。
房務管理
系統有自動房態管理，自動管理住淨房、空淨房、住髒房、待租房......等等等等。
服務管理
b、開房服務
當客人風塵僕僕地來到酒店時總是希望酒店儘快地辦理好開房手續，儘快地進入客房休息。亨東智慧型客房網路管理系統可以在後台默默地將客房準備好，使客人進入房間時已經具備了一定的舒適環境,同時系統自動將房態由待租房轉換為出租房。對於具體套用酒店可以選擇自動開房和手動開房兩種工作模式。
自動開房：亨東智慧型客房網路管理軟體設有標準的開房接口函式和動態程式庫，當酒店前台給客人辦理了開房手續時，酒店管理系統軟體即將開房信息傳遞給智慧型客房管理系統。當智慧型客房管理系統軟體收到酒店管理軟體發出的開房信息後立即在後台調用開房預置參數並傳輸到相應客房。經過開房後該系統即自動將客房由待租房轉為出租房，開房後對應客房的智慧型客房管理中心主機自動進入開房服務狀態(該開房狀態由酒店預先編程預置)。
手動開房：當酒店沒有酒店管理軟體或該管理軟體不具備開房接口是，亨東智慧型客房管理網路管理系統設有快捷鍵快速進入開房狀態。酒店前台只要在開房的時候按下相應的快捷鍵輸入相應的房號系統即將對應的開房參數調入對應客房實現開房服務。
c、退房服務
詳見服務系統
d、服務請求自動管理
系統將請勿打擾、請即清理、請稍候、呼叫服務、緊急呼叫以及退房的相應信息在軟體界面上都有相應的顯示，對於需要工作人員作為的服務事項均有聲音報警，對於需要記錄的事項均提供日誌記錄供酒店日後查找。這些功能的提供極大地提供了酒店服務的即時性和針對性，極大地提高酒店的服務水平和效率。也為酒店對工作人員的考核提供了詳實的原始記錄，使酒店服務人員對其自身的工作熱情的提高有了內在的動力。
八、客人的操作控制方式
一般採用先進的集中-分散組合控制方式：
由於大多數商旅人士渴望在疲憊的商旅後，得到最高質量的休息，而客房燈光、空調等電器的控制是旅客必須親自動手操作的。旅客入住酒店，直接接觸最多的就是電器和開關。因而節省客人體力、操作快捷方便且智慧型化是當今酒店客房設計的方向和目標。
當客房裝備有集中控制器即將所有控制功能集中在客人相對停留時間較長的位置附近（如床頭），讓客人躺著就可以操控一切，如燈光、空調、服務請求、總關等。同時客房還應裝備有分散控制，使客人隨時就近也可操作相應的設備，如浴室燈、落地燈或獲得信息等。設計客房的理念就是：無論客人處於客房任何位置，均可以最大限度地節省客人體力、方便賓客。切不可讓客人來回爬起，在不熟悉的環境中尋找開關。
系統提供的客人操作方式有：集中控制器控制、分散控制器控制、線控器控制、遙控器控制、信息伺服器控制等等。
其他擴充
這部分包括各種硬體擴充，如WAL接口、蘭芽接口、Wifi接口等。
