換位思考法

換位思考法是指與對方互換位置，設身處地為對方著想，從中發現矛盾和問題，從而改進工作，促使矛盾解決的方法。

換位思考法的步驟

1. 開闊你的視野。以換位思考的方式應對的過程始於心理層面。

2. 加深你的理解。在你重新認識問題並能夠直面困難之後，你就應該致力於解決問題的過程，在自己、他人身上或者環境中，找到一切造成壓力的因素，並努力剖析這些問題不易發現的特徵。

3. 採取果決的行動。

換位思考法的內容

1．設身處地法

2．角色換位法