基本介紹
- 中文名：心理定格
- 解釋：社會意義的組織和架構
- 提出人：Gail T. Fairhurst等
- 創始人：阿莫斯·特維爾斯基
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介紹
儘管“心理定格”這一術語由Gail T. Fairhurst和Robert A. Sarr二人提出，但這一理論真正的創始人卻是阿莫斯·特維爾斯基(Amos Tversky)和Daniel Kahneman。
傳統的理想選擇理論（Rational Choice Theory）的核心思想是人們總是努力做出最有可能的理性選擇。心理定格理論與理想選擇理論完全不同，它認為表述事情的框架結構（定格），對人們的選擇與決定會產生很大影響。
要素
在現實生活中，客群對新聞的感知就受心理定格影響， 媒介的議程設定理論（Agenda Setting Theory）發現，定格形式不僅決定了客群對事件的認知結果（是什麼），而且還決定了客群的認知過程（怎么想）。
根據Fairhurst和Sarr（1996），心理定格包含三個要素：
1.語言
2.思想
3.先見
語言幫助我們記憶信息，並將其轉化為我們能夠理解的狀態。 在運用語言的時候，人們必然要去思考，要在自己既定的心理定格下去翻譯、轉換語言信息。領導者在一定情境下，能夠自然地學習、掌握心理定格。 這一能力是與領導人對於未來的預見性（即心理定格會產生什麼影響）緊密聯繫在一起的。換句話說，領導人必須要有計畫性，從而才能使得心理定格影響揮發自如。
廣泛性
心理定格是我們在人際溝通過程中無法避免、無處不在的一個事實存在。 它存在於大眾傳媒中，媒體利用它使得新聞信息表達某一特定意項。 它存在於政黨政治中，政客利用它把政治事件刻畫上特殊含義。 它存在於宗教活動中，它還存在於各類談判中。 它同樣存在於組織管理中，組織領導通過施加心理定格影響，能夠使組織成員更好地理解和回應自己的組織。 事實上，這是一項成功領導者必備的技能。 但是，它又是一項教科書上所沒有的技能。
定格技術
1. 比喻。 通過把主意、計畫比作其他事項，使其產生新的意義。
2. 故事（神話、傳說）。 通過講述栩栩如生的故事，產生心理定格影響。
4. 口號、行話及標語。 通過這些共同的組織語言，構建一種親密的、難忘的組織氛圍。
5. 人造物品。 通過人造的具體物件，展現組織價值。 語言也有發揮不了作用的時候。
6. 對照。 用否定的方式來描述一個主題，即“如果非此，又會怎樣”。
7. 旋轉。 在闡述某一概念的時候，將其積極的和消極的內涵結合起來。
