微管理--給你一個技術團隊，你該怎么管（最簡潔、最高效的團隊管理落地實踐方法，IT/網際網路行業15年管理實踐 + 中歐商學院EMBA經歷，楊老師手把手教你如何用"微管理"打造高效團隊）
基本介紹
- 書名：微管理
- 又名：給你一個技術團隊，你該怎么管
- 作者：楊立東
- ISBN：9787121228865
- 頁數：236
- 定價：59.00
- 出版社：電子工業出版社
- 出版時間：2014-5-1
- 裝幀：精裝
- 開本：16
內容介紹,作者簡介,《微管理》目錄,
內容介紹
《微管理--給你一個技術團隊，你該怎么管》講解了不同類型的IT技術團隊如何進行管理，全書共分為四篇。 第一篇為"蠻荒時代"，主要是普及一些項目管理和團隊管理的基本知識。第二篇為"農耕時代"，講的是創業公司如何管人、如何使用過程及如何選擇技術與工具。第三篇為"工業時代"，講的是和管理要效率的專業化開發團隊如何管理。第四篇為"聯網時代"，講的是輕管理、重結果的網際網路開發團隊如何管理。作者從"微管理"入手，以大量的"微科普"和"微案例"描述具體項目運作層面的管理實踐，同時也不乏對戰略、企業文化等方面的高層次思考，帶給讀者的是最簡潔、最質樸的實踐和行動方法。
《微管理--給你一個技術團隊，你該怎么管》適合IT/網際網路從業者閱讀，無論你是項目經理、產品經理、程式猿、測試媛，還是公司高管，書中總有團隊管理的乾貨適合你。
《微管理--給你一個技術團隊，你該怎么管》適合IT/網際網路從業者閱讀，無論你是項目經理、產品經理、程式猿、測試媛，還是公司高管，書中總有團隊管理的乾貨適合你。
作者簡介
楊立東，團隊管理領域的實踐者，各種管理實踐的先行者，具有豐富的技術團隊管理經驗；畢業於北京科技大學，曾在加州州立大學富爾頓分校攻讀計算機專業，獲得碩士學位，還獲得了中歐國際工商學院的EMBA學位；曾在暴風影音、中軟融鑫、軟通動力等公司任董事、副總裁和CTO等職位，創建了瑞天樂諮詢公司，現在創建了虎媽網——一個網際網路教育領域的新媒體平台；曾被評為2011年度中關村高端領軍人才，2013年度北京市百名科技領軍人才；一直倡導“知行合一”的管理和實踐相結合理念，致力於開發團隊效率的提升；《敏捷開發一千零一夜》的第一案例作者，活躍於高校，為華中科技大學、北京航空航天大學等高校學生授課，讓學生更加直接地了解企業一線的最佳實踐。
《微管理》目錄
序一 香港中華總商會主席 蔡冠深 /Ⅲ
序二 軟通動力集團董事長 劉天文 /Ⅳ
序三 中航電子股份有限公司董事長 盧廣山 /Ⅴ
前言 楊立東 /Ⅵ
第一篇 蠻荒時代——高效團隊需要了解的那些概念
開篇語——泰達宏利首席市場官 李琦 /2
第1章 高效團隊的三駕馬車 /3
1.1 高效團隊三駕馬車：人 /3
1.1.1 人過一百，形形色色 /3 ·微案例，“豈曰無衣，與子同袍”的團隊精神
1.1.2 高效程式設計師的特質 /5 ·微科普，中西邏輯學鼻祖墨子和亞里士多德
1.1.3 戰場上永遠只有一個“頭兒” /7 ·微案例，《投名狀》中戰場上永遠只有一個頭兒
1.1.4 選擇中國式合伙人 /8 ·微科普，查爾斯的《第五代管理》學說
1.1.5 團隊要有贏的欲望 /9 ·微科普，從戰略人力資源管理角度看待人
1.2 高效團隊三駕馬車：過程 /11
1.2.1 從中西方歷史看過程 /11 ·微科普，軟體過程之父漢弗萊
1.2.2 過程之美和過程能力 /12 ·微案例，《英雄》中領略過程之美
1.2.3 過程的瓶頸 /14 ·微科普，彼得的木桶理論
1.2.4 過程改進的五個步驟 /16 ·微科普，軟體過程改進的五條核心原則
1.2.5 為什麼高效團隊需要過程 /18 ·微科普，哈默和企業再造
1.3 高效團隊三駕馬車：技術與工具 /19
1.3.1 技術和工具選擇的六要素 /20 ·微案例，工欲善其事，必先利其器
1.3.2 技術和工具選擇的五個誤區 /21 ·微科普，《管理會計》中的沉默成本
1.3.3 團隊必備的三個管理工具 /23 ·微科普，豐田的看板管理
1.4 本章小結 /25
第2章 一切皆項目 /26
2.1 項目與項目管理 /26
2.1.1 項目三特性引發的思考 /26 ·微科普，項目管理的“聖經”
2.1.2 案例解讀項目管理 /28 ·微案例，《杜拉拉升職記》中的“接駕”項目
2.1.3 生命周期和傳統瀑布方法 /29 ·微科普，科學管理之父泰勒
2.1.4 關於組織結構的換位思考 /31 ·微科普，威廉大內的Z理論
2.2 項目管理的演進 /33
2.2.1 項目管理知識體系 /33 ·微科普，項目管理的三要素
2.2.2 能力成熟度模型 /34 ·微科普，PDCA戴明環
2.2.3 精益項目管理 /36 ·微科普，今井正明和持續改善
2.2.4 敏捷項目管理 /37 ·微科普，人性化管理之父梅奧
2.2.5 返璞歸真，簡約之美 /39 ·微科普，打破華盛頓合作定律
2.3 本章小結 /40
第3章 項目經理的能力 /42
3.1 項目經理素質模型 /42
3.1.1 項目經理的道德素質 /42 ·微案例，自編案例，外包模組和分錢
3.1.2 項目經理的能力素質 /44 ·微科普，麥克利蘭的勝任力和冰山模型
3.1.3 項目經理的知識結構 /45 ·微科普，斯騰伯格的智力三元論
3.1.4 項目經理的身體素質 /47 ·微案例，自編案例，加班熬夜三夜兩天
3.2 必備的四點財務知識 /48
3.2.1 總價契約與回款比例 /48 ·微案例，自編案例，痛苦的契約談判
3.2.2 資金的成本 /49 ·微科普，EBITDA稅息折舊及攤銷前利潤
3.2.3 投資回報率 /51 ·微案例，自編案例，艱難的決定
3.2.4 團隊成本的構成 /52 ·微案例，自編案例，第一次做項目預算
3.3 理解業務目標和行業知識 /53
3.3.1 理解業務目標 /54 ·微科普，定位之父傑克·特勞特
3.3.2 行業與市場的認知 /55 ·微科普，麥可·波特的五力分析模型
3.3.3 業務知識積累的三原則 /56 ·微科普，知識管理的“奠基之父”斯威比
3.3.4 綜合業務、技術與管理 /58 ·微科普，多元智慧型理論之父霍華德·加德納
3.4 本章小結 /59
第二篇 農耕時代——軟體作坊高效管理的落地實踐
開篇語—— 虎嗅網創始人 李珉
第4章 軟體作坊，選人和用人 /63
4.1 目標與達成共識 /63
4.1.1 要有明確的目標 /63 ·微科普，現代管理學之父彼得·德魯克
4.1.2 亮劍精神和價值觀 /65 ·微案例，《亮劍》中李雲龍團隊的執行力
4.1.3 新人入職歡迎信五要素 /66 ·微案例，自編案例，成長的煩惱
4.1.4 堅持少即是多 /68 ·微案例，虎嗅網文章《所謂做減法》
4.1.5 找對核心方法 /70 ·微科普，石川圖和因果分析
4.2 拿來就用原則 /72
4.2.1 人品比能力重要 /72 ·微案例，不拋棄、不放棄的連隊精神
4.2.2 團隊組建：互補還是同質化 /73 ·微科普，貝爾賓的團隊角色理論
4.2.3 卓越是一種習慣 /75 ·微科普，卓越企業成功的八條法則
4.2.4 杜絕用人的潔癖 /76 ·微科普，邁爾斯布里格斯類型指標
4.2.5 建設學習型團隊 /77 ·微科普，彼得·聖吉和他的五項修煉
4.3 本章小結 /79
第5章 化繁為簡，小團隊的過程 /80
5.1 立項，沒有規矩，不成方圓 /80
5.1.1 一頁紙項目手冊 /80 ·微案例，自編案例，陣痛後的總結
5.1.2 項目規劃和預演 /82 ·微科普，多拉·卡爾夫和沙盤模擬
5.1.3 立項通知發布 /84 ·微科普，亞里士多德的契約精神
5.2 執行，天下武功，唯快不破 /85
5.2.1 每天都要離目標近一點 /85 ·微案例，馮侖野蠻生長中的管理思想
5.2.2 管理就是一塊看板 /87 ·微案例，五個最大的時間強盜
5.2.3 學會算一本項目賬 /88 ·微案例，IBM的員工分級制度
5.2.4 關注質量減少返工 /89 ·微科普，克勞斯比的質量免費學說
5.3 復盤，鳳凰涅槃，浴火重生 /91
5.3.1 迷你復盤與得失分析 /91 ·微案例，微軟721職業發展經驗模型
5.3.2 比拼的就是效率 /92 ·微科普，用GTD管好自己的時間
5.3.3 杜絕浪費與持續改進 /94 ·微案例，精益改進和不浪費原則
5.4 初創團隊的技術選擇 /95
5.4.1 選最熟悉的技術 /95 ·微科普，群體決策技術
5.4.2 選最簡潔的工具 /96 ·微案例，虎媽網的項目管理工具選型
5.5 本章小結 /97
第三篇 工業時代——專業化團隊高效管理的落地實踐
開篇語——聯合永道聯合創始人 馮國馨
第6章 專業化團隊，選人和用人 /101
6.1 專業化人才，術業有專攻 /101
6.1.1 什麼是職業化 /101 ·微案例，《穿普拉達的女王》中的職業化素養
6.1.2 專業化團隊的整體形象 /103 ·微科普，CI企業形象識別系統
6.1.3 團隊的分工與協作 /104 ·微科普，亞當·斯密和他的《國富論》
6.1.4 專業化人才招募 /105 ·微案例，職位描述應由一線經理制定
6.1.5 資源池建設和各種訓練營 /106 ·微案例，總經理親自進行資源池建設
6.2 職業晉升雙通道 /108
6.2.1 任職資格體系簡介 /108 ·微科普，馬斯洛的需求層次理論
6.2.2 建立職業晉升路線 /110 ·微案例，華為公司的職業發展雙通道
6.2.3 開發任職資格行為標準 /111 ·微科普，施樂公司的標桿管理
6.2.4 組織員工評級 /112 ·微科普，英特爾公司的360度評估
6.2.5 寬頻薪酬制度與任職資格 /114 ·微科普，寬頻薪酬制
6.3 本章小結 /115
第7章 向管理要效率，專業化團隊的過程 /116
7.1 售前，梧桐一葉，天下知秋 /116
7.1.1 利用組織過程資產 /116 ·微科普，哪些成果是過程資產
7.1.2 專業的售前方案 /118 ·微案例，專業化團隊的售前方案
7.1.3 售前估算和報價 /119 ·微科普，成本加成定價法
7.1.4 項目投標技巧 /121 ·微科普，常見的招標類型
7.2 立項，千里之行，始於足下 /122
7.2.1 準時交付之外的目標 /122 ·微科普，第三代潛能大師安東尼·羅賓
7.2.2 簡潔的立項報告 /124 ·微案例，賈伯斯的極簡設計理念
7.2.3 編寫專業的項目計畫書 /125 ·微科普，過程裁剪的形式
7.2.4 項目計畫評審 /127 ·微案例，新項目經理組織評審會
7.3 策劃，運籌帷幄，決勝千里 /128
7.3.1 範圍定義和任務分解 /128 ·微科普，軟體工程時代的開發方法
7.3.2 時間和進度估算 /130 ·微科普，關鍵路徑法
7.3.3 成本預算與成本基準 /132 ·微科普，戴維·奧利的全面預算管理
7.3.4 質量是計畫出來的 /133 ·微科普，朱蘭的質量三部曲
7.3.5 風險識別與風險計畫 /134 ·微案例，墨菲定律
7.4 執行，眾人同心，其利斷金 /136
7.4.1 贏依然很重要 /137 ·微案例，傑克·韋爾奇的“活力曲線”
7.4.2 團隊破凍的真之體驗 /138 ·微案例，燭光晚會的至真體驗
7.4.3 團隊靠規範來快速磨合 /140 ·微案例，換將後用規範來磨合團隊
7.4.4 團隊規範期的反思 /141 ·微案例，著名的“鯰魚效應”
7.4.5 職業化團隊建設的要素 /142 ·微科普，自我管理型團隊
7.5 監控，層次分明，井然有序 /144
7.5.1 報告的三個層次 /144 ·微科普，麥肯錫工作法
7.5.2 需求變更的控制 /145 ·微案例，客戶也會制定變更流程
7.5.3 PCT項目監控實踐 /147 ·微案例，PCT項目完工的新定義
7.5.4 通俗易懂用掙值管理 /148 ·微科普，掙值管理
7.5.5 有效的質量控制工具 /150 ·微科普，全面質量控制之父費根堡姆
7.5.6 無時不在的風險監控 /151 ·微案例，斯坦福的一堂“賭博課”
7.6 收尾，水滴石穿，繩鋸木斷 /153
7.6.1 行百里而半九十 /153 ·微科普，著名的人際關係學大師戴爾·卡耐基
7.6.2 驗收準備檢查點 /154 ·微科普，克里斯·安德森和長尾理論
7.6.3 團隊評價和論功行賞 /156 ·微科普，卡普蘭平衡積分卡
7.6.4 經驗教訓總結 /157 ·微科普，六頂思考帽
7.7 模型，木秀於林，風必摧之 /159
7.7.1 能力成熟度模型之殤 /159 ·微科普，能力成熟度模型集成
7.7.2 水煮成熟度等級 /160 ·微科普，布魯克斯法則
7.7.3 通用實踐的價值 /162 ·微科普，CMMI的通用實踐
7.7.4 行之有效的評估方法 /163 ·微科普，SCAMPI評估方法
7.7.5 模型落地的方式 /164 ·微案例，初做諮詢就敢於砍文檔
7.8 專業化團隊的工具與技術選擇 /165
7.8.1 知名廠商技術方案策略 /165 ·微科普，核心能力四要素
7.8.2 選擇團隊的技術和工具 /167 ·微案例，選擇新技術的代價
7.8.3 選擇團隊的管理工具 /168 ·微案例，定製專業服務自動化系統
7.9 本章小結 /169
第四篇 聯網時代——顛覆與自我革命時代的高效團隊落地實踐
開篇語
第8章 結果導向型團隊，選人和用人 /173
8.1 結果比過程更重要 /173
8.1.1 結果導向的目標設定 /173 ·微科普，找到行動與結果的因果關係
8.1.2 網際網路團隊管理者的價值觀 /175 ·微科普，彼得原理
8.1.3 用技能卓越的人 /176 ·微科普，用STAR原則找人
8.1.4 實現目標要有方法和計畫 /178 ·微科普，潛在失效模式與後果分析
8.1.5 用高效的管理者 /179 ·微科普，管理者，就必須卓有成效
8.2 敏捷與職業化文化並重 /180
8.2.1 企業文化的要素 /180 ·微科普，企業文化的形成
8.2.2 用全心投入的人 /182 ·微案例，雞和豬合夥開餐廳的故事
8.2.3 敏捷教練——敏捷文化的布道者 /183 ·微科普，敏捷開發和Scrum方法
8.2.4 敏捷團隊的三種角色 /184 ·微科普，全身心投入到項目
8.3 本章小結 /186
第9章 敏捷力，結果導向型團隊的過程 /187
9.1 好的產品成功的背後 /187
9.1.1 什麼是敏捷力 /187 ·微科普，敏捷力的起源
9.1.2 敏捷力和產品戰略 /189 ·微案例，自編案例，上市是不是公司戰略
9.1.3 敏捷力落地的關鍵 /190 ·微科普，唐伯虎學畫
9.1.4 以季度為單位出結果 /191 ·微科普，帕累托改進
9.1.5 項目選擇的方法 /192 ·微案例，網際網路團隊的項目選擇難題
9.2 那些年我們一起做的產品規劃 /193
9.2.1 定義產品前景 /194 ·微科普，RUP統一軟體開發過程
9.2.2 項目目標設定 /196 ·微案例，解決分歧和達成共識
9.2.3 制定關鍵數據指標 /197 ·微科普，軟體度量和GQM方法
9.2.4 產品的用戶故事 /199 ·微科普，分鏡頭腳本
9.2.5 功能拆分到故事級 /201 ·微科普，帕累托的二八定律
9.3 敏捷規劃與立項 /202
9.3.1 為項目設定卓越目標 /202 ·微案例，獵狗追土撥鼠的故事
9.3.2 撲克估算法 /203 ·微科普，斐波那契數列
9.3.3 理性對待估算偏差 /205 ·微案例，兩次估算的結果不一致
9.3.4 估算完成後擔心什麼 /206 ·微案例，團隊擔心的四個問題
9.3.5 規劃與立項會 /207 ·微案例，目標不能太空洞
9.4 執行中的敏捷力 /209
9.4.1 組織好每天的站會 /209 ·微科普，麥克雷戈的Y理論
9.4.2 真正看懂燃盡圖 /210 ·微案例，自編案例，最完美的燃盡圖
9.4.3 擁抱變化 /212 ·微案例，自編案例，啟動速度變快
9.4.4 提升敏捷力的工程實踐 /213 ·微科普，極限編程的工程實踐
9.4.5 復盤和項目回顧 /214 ·微案例，聯想的復盤文化
9.5 敏捷團隊的工具與技術選擇 /215
9.5.1 開源技術方案策略 /216 ·微科普，開源軟體技術
9.5.2 持續集成的工具和實踐 /217 ·微案例，配置管理的兩個麻煩事
9.5.3 選擇團隊的管理工具 /218 ·微案例，微團隊管理工具
9.6 本章小結 /219
序二 軟通動力集團董事長 劉天文 /Ⅳ
序三 中航電子股份有限公司董事長 盧廣山 /Ⅴ
前言 楊立東 /Ⅵ
第一篇 蠻荒時代——高效團隊需要了解的那些概念
開篇語——泰達宏利首席市場官 李琦 /2
第1章 高效團隊的三駕馬車 /3
1.1 高效團隊三駕馬車：人 /3
1.1.1 人過一百，形形色色 /3 ·微案例，“豈曰無衣，與子同袍”的團隊精神
1.1.2 高效程式設計師的特質 /5 ·微科普，中西邏輯學鼻祖墨子和亞里士多德
1.1.3 戰場上永遠只有一個“頭兒” /7 ·微案例，《投名狀》中戰場上永遠只有一個頭兒
1.1.4 選擇中國式合伙人 /8 ·微科普，查爾斯的《第五代管理》學說
1.1.5 團隊要有贏的欲望 /9 ·微科普，從戰略人力資源管理角度看待人
1.2 高效團隊三駕馬車：過程 /11
1.2.1 從中西方歷史看過程 /11 ·微科普，軟體過程之父漢弗萊
1.2.2 過程之美和過程能力 /12 ·微案例，《英雄》中領略過程之美
1.2.3 過程的瓶頸 /14 ·微科普，彼得的木桶理論
1.2.4 過程改進的五個步驟 /16 ·微科普，軟體過程改進的五條核心原則
1.2.5 為什麼高效團隊需要過程 /18 ·微科普，哈默和企業再造
1.3 高效團隊三駕馬車：技術與工具 /19
1.3.1 技術和工具選擇的六要素 /20 ·微案例，工欲善其事，必先利其器
1.3.2 技術和工具選擇的五個誤區 /21 ·微科普，《管理會計》中的沉默成本
1.3.3 團隊必備的三個管理工具 /23 ·微科普，豐田的看板管理
1.4 本章小結 /25
第2章 一切皆項目 /26
2.1 項目與項目管理 /26
2.1.1 項目三特性引發的思考 /26 ·微科普，項目管理的“聖經”
2.1.2 案例解讀項目管理 /28 ·微案例，《杜拉拉升職記》中的“接駕”項目
2.1.3 生命周期和傳統瀑布方法 /29 ·微科普，科學管理之父泰勒
2.1.4 關於組織結構的換位思考 /31 ·微科普，威廉大內的Z理論
2.2 項目管理的演進 /33
2.2.1 項目管理知識體系 /33 ·微科普，項目管理的三要素
2.2.2 能力成熟度模型 /34 ·微科普，PDCA戴明環
2.2.3 精益項目管理 /36 ·微科普，今井正明和持續改善
2.2.4 敏捷項目管理 /37 ·微科普，人性化管理之父梅奧
2.2.5 返璞歸真，簡約之美 /39 ·微科普，打破華盛頓合作定律
2.3 本章小結 /40
第3章 項目經理的能力 /42
3.1 項目經理素質模型 /42
3.1.1 項目經理的道德素質 /42 ·微案例，自編案例，外包模組和分錢
3.1.2 項目經理的能力素質 /44 ·微科普，麥克利蘭的勝任力和冰山模型
3.1.3 項目經理的知識結構 /45 ·微科普，斯騰伯格的智力三元論
3.1.4 項目經理的身體素質 /47 ·微案例，自編案例，加班熬夜三夜兩天
3.2 必備的四點財務知識 /48
3.2.1 總價契約與回款比例 /48 ·微案例，自編案例，痛苦的契約談判
3.2.2 資金的成本 /49 ·微科普，EBITDA稅息折舊及攤銷前利潤
3.2.3 投資回報率 /51 ·微案例，自編案例，艱難的決定
3.2.4 團隊成本的構成 /52 ·微案例，自編案例，第一次做項目預算
3.3 理解業務目標和行業知識 /53
3.3.1 理解業務目標 /54 ·微科普，定位之父傑克·特勞特
3.3.2 行業與市場的認知 /55 ·微科普，麥可·波特的五力分析模型
3.3.3 業務知識積累的三原則 /56 ·微科普，知識管理的“奠基之父”斯威比
3.3.4 綜合業務、技術與管理 /58 ·微科普，多元智慧型理論之父霍華德·加德納
3.4 本章小結 /59
第二篇 農耕時代——軟體作坊高效管理的落地實踐
開篇語—— 虎嗅網創始人 李珉
第4章 軟體作坊，選人和用人 /63
4.1 目標與達成共識 /63
4.1.1 要有明確的目標 /63 ·微科普，現代管理學之父彼得·德魯克
4.1.2 亮劍精神和價值觀 /65 ·微案例，《亮劍》中李雲龍團隊的執行力
4.1.3 新人入職歡迎信五要素 /66 ·微案例，自編案例，成長的煩惱
4.1.4 堅持少即是多 /68 ·微案例，虎嗅網文章《所謂做減法》
4.1.5 找對核心方法 /70 ·微科普，石川圖和因果分析
4.2 拿來就用原則 /72
4.2.1 人品比能力重要 /72 ·微案例，不拋棄、不放棄的連隊精神
4.2.2 團隊組建：互補還是同質化 /73 ·微科普，貝爾賓的團隊角色理論
4.2.3 卓越是一種習慣 /75 ·微科普，卓越企業成功的八條法則
4.2.4 杜絕用人的潔癖 /76 ·微科普，邁爾斯布里格斯類型指標
4.2.5 建設學習型團隊 /77 ·微科普，彼得·聖吉和他的五項修煉
4.3 本章小結 /79
第5章 化繁為簡，小團隊的過程 /80
5.1 立項，沒有規矩，不成方圓 /80
5.1.1 一頁紙項目手冊 /80 ·微案例，自編案例，陣痛後的總結
5.1.2 項目規劃和預演 /82 ·微科普，多拉·卡爾夫和沙盤模擬
5.1.3 立項通知發布 /84 ·微科普，亞里士多德的契約精神
5.2 執行，天下武功，唯快不破 /85
5.2.1 每天都要離目標近一點 /85 ·微案例，馮侖野蠻生長中的管理思想
5.2.2 管理就是一塊看板 /87 ·微案例，五個最大的時間強盜
5.2.3 學會算一本項目賬 /88 ·微案例，IBM的員工分級制度
5.2.4 關注質量減少返工 /89 ·微科普，克勞斯比的質量免費學說
5.3 復盤，鳳凰涅槃，浴火重生 /91
5.3.1 迷你復盤與得失分析 /91 ·微案例，微軟721職業發展經驗模型
5.3.2 比拼的就是效率 /92 ·微科普，用GTD管好自己的時間
5.3.3 杜絕浪費與持續改進 /94 ·微案例，精益改進和不浪費原則
5.4 初創團隊的技術選擇 /95
5.4.1 選最熟悉的技術 /95 ·微科普，群體決策技術
5.4.2 選最簡潔的工具 /96 ·微案例，虎媽網的項目管理工具選型
5.5 本章小結 /97
第三篇 工業時代——專業化團隊高效管理的落地實踐
開篇語——聯合永道聯合創始人 馮國馨
第6章 專業化團隊，選人和用人 /101
6.1 專業化人才，術業有專攻 /101
6.1.1 什麼是職業化 /101 ·微案例，《穿普拉達的女王》中的職業化素養
6.1.2 專業化團隊的整體形象 /103 ·微科普，CI企業形象識別系統
6.1.3 團隊的分工與協作 /104 ·微科普，亞當·斯密和他的《國富論》
6.1.4 專業化人才招募 /105 ·微案例，職位描述應由一線經理制定
6.1.5 資源池建設和各種訓練營 /106 ·微案例，總經理親自進行資源池建設
6.2 職業晉升雙通道 /108
6.2.1 任職資格體系簡介 /108 ·微科普，馬斯洛的需求層次理論
6.2.2 建立職業晉升路線 /110 ·微案例，華為公司的職業發展雙通道
6.2.3 開發任職資格行為標準 /111 ·微科普，施樂公司的標桿管理
6.2.4 組織員工評級 /112 ·微科普，英特爾公司的360度評估
6.2.5 寬頻薪酬制度與任職資格 /114 ·微科普，寬頻薪酬制
6.3 本章小結 /115
第7章 向管理要效率，專業化團隊的過程 /116
7.1 售前，梧桐一葉，天下知秋 /116
7.1.1 利用組織過程資產 /116 ·微科普，哪些成果是過程資產
7.1.2 專業的售前方案 /118 ·微案例，專業化團隊的售前方案
7.1.3 售前估算和報價 /119 ·微科普，成本加成定價法
7.1.4 項目投標技巧 /121 ·微科普，常見的招標類型
7.2 立項，千里之行，始於足下 /122
7.2.1 準時交付之外的目標 /122 ·微科普，第三代潛能大師安東尼·羅賓
7.2.2 簡潔的立項報告 /124 ·微案例，賈伯斯的極簡設計理念
7.2.3 編寫專業的項目計畫書 /125 ·微科普，過程裁剪的形式
7.2.4 項目計畫評審 /127 ·微案例，新項目經理組織評審會
7.3 策劃，運籌帷幄，決勝千里 /128
7.3.1 範圍定義和任務分解 /128 ·微科普，軟體工程時代的開發方法
7.3.2 時間和進度估算 /130 ·微科普，關鍵路徑法
7.3.3 成本預算與成本基準 /132 ·微科普，戴維·奧利的全面預算管理
7.3.4 質量是計畫出來的 /133 ·微科普，朱蘭的質量三部曲
7.3.5 風險識別與風險計畫 /134 ·微案例，墨菲定律
7.4 執行，眾人同心，其利斷金 /136
7.4.1 贏依然很重要 /137 ·微案例，傑克·韋爾奇的“活力曲線”
7.4.2 團隊破凍的真之體驗 /138 ·微案例，燭光晚會的至真體驗
7.4.3 團隊靠規範來快速磨合 /140 ·微案例，換將後用規範來磨合團隊
7.4.4 團隊規範期的反思 /141 ·微案例，著名的“鯰魚效應”
7.4.5 職業化團隊建設的要素 /142 ·微科普，自我管理型團隊
7.5 監控，層次分明，井然有序 /144
7.5.1 報告的三個層次 /144 ·微科普，麥肯錫工作法
7.5.2 需求變更的控制 /145 ·微案例，客戶也會制定變更流程
7.5.3 PCT項目監控實踐 /147 ·微案例，PCT項目完工的新定義
7.5.4 通俗易懂用掙值管理 /148 ·微科普，掙值管理
7.5.5 有效的質量控制工具 /150 ·微科普，全面質量控制之父費根堡姆
7.5.6 無時不在的風險監控 /151 ·微案例，斯坦福的一堂“賭博課”
7.6 收尾，水滴石穿，繩鋸木斷 /153
7.6.1 行百里而半九十 /153 ·微科普，著名的人際關係學大師戴爾·卡耐基
7.6.2 驗收準備檢查點 /154 ·微科普，克里斯·安德森和長尾理論
7.6.3 團隊評價和論功行賞 /156 ·微科普，卡普蘭平衡積分卡
7.6.4 經驗教訓總結 /157 ·微科普，六頂思考帽
7.7 模型，木秀於林，風必摧之 /159
7.7.1 能力成熟度模型之殤 /159 ·微科普，能力成熟度模型集成
7.7.2 水煮成熟度等級 /160 ·微科普，布魯克斯法則
7.7.3 通用實踐的價值 /162 ·微科普，CMMI的通用實踐
7.7.4 行之有效的評估方法 /163 ·微科普，SCAMPI評估方法
7.7.5 模型落地的方式 /164 ·微案例，初做諮詢就敢於砍文檔
7.8 專業化團隊的工具與技術選擇 /165
7.8.1 知名廠商技術方案策略 /165 ·微科普，核心能力四要素
7.8.2 選擇團隊的技術和工具 /167 ·微案例，選擇新技術的代價
7.8.3 選擇團隊的管理工具 /168 ·微案例，定製專業服務自動化系統
7.9 本章小結 /169
第四篇 聯網時代——顛覆與自我革命時代的高效團隊落地實踐
開篇語
第8章 結果導向型團隊，選人和用人 /173
8.1 結果比過程更重要 /173
8.1.1 結果導向的目標設定 /173 ·微科普，找到行動與結果的因果關係
8.1.2 網際網路團隊管理者的價值觀 /175 ·微科普，彼得原理
8.1.3 用技能卓越的人 /176 ·微科普，用STAR原則找人
8.1.4 實現目標要有方法和計畫 /178 ·微科普，潛在失效模式與後果分析
8.1.5 用高效的管理者 /179 ·微科普，管理者，就必須卓有成效
8.2 敏捷與職業化文化並重 /180
8.2.1 企業文化的要素 /180 ·微科普，企業文化的形成
8.2.2 用全心投入的人 /182 ·微案例，雞和豬合夥開餐廳的故事
8.2.3 敏捷教練——敏捷文化的布道者 /183 ·微科普，敏捷開發和Scrum方法
8.2.4 敏捷團隊的三種角色 /184 ·微科普，全身心投入到項目
8.3 本章小結 /186
第9章 敏捷力，結果導向型團隊的過程 /187
9.1 好的產品成功的背後 /187
9.1.1 什麼是敏捷力 /187 ·微科普，敏捷力的起源
9.1.2 敏捷力和產品戰略 /189 ·微案例，自編案例，上市是不是公司戰略
9.1.3 敏捷力落地的關鍵 /190 ·微科普，唐伯虎學畫
9.1.4 以季度為單位出結果 /191 ·微科普，帕累托改進
9.1.5 項目選擇的方法 /192 ·微案例，網際網路團隊的項目選擇難題
9.2 那些年我們一起做的產品規劃 /193
9.2.1 定義產品前景 /194 ·微科普，RUP統一軟體開發過程
9.2.2 項目目標設定 /196 ·微案例，解決分歧和達成共識
9.2.3 制定關鍵數據指標 /197 ·微科普，軟體度量和GQM方法
9.2.4 產品的用戶故事 /199 ·微科普，分鏡頭腳本
9.2.5 功能拆分到故事級 /201 ·微科普，帕累托的二八定律
9.3 敏捷規劃與立項 /202
9.3.1 為項目設定卓越目標 /202 ·微案例，獵狗追土撥鼠的故事
9.3.2 撲克估算法 /203 ·微科普，斐波那契數列
9.3.3 理性對待估算偏差 /205 ·微案例，兩次估算的結果不一致
9.3.4 估算完成後擔心什麼 /206 ·微案例，團隊擔心的四個問題
9.3.5 規劃與立項會 /207 ·微案例，目標不能太空洞
9.4 執行中的敏捷力 /209
9.4.1 組織好每天的站會 /209 ·微科普，麥克雷戈的Y理論
9.4.2 真正看懂燃盡圖 /210 ·微案例，自編案例，最完美的燃盡圖
9.4.3 擁抱變化 /212 ·微案例，自編案例，啟動速度變快
9.4.4 提升敏捷力的工程實踐 /213 ·微科普，極限編程的工程實踐
9.4.5 復盤和項目回顧 /214 ·微案例，聯想的復盤文化
9.5 敏捷團隊的工具與技術選擇 /215
9.5.1 開源技術方案策略 /216 ·微科普，開源軟體技術
9.5.2 持續集成的工具和實踐 /217 ·微案例，配置管理的兩個麻煩事
9.5.3 選擇團隊的管理工具 /218 ·微案例，微團隊管理工具
9.6 本章小結 /219
