小雲吞微管理

小雲吞微管理屬於廣東省佛山市小雲吞科技有限公司旗下的一個服務品牌，廣東省佛山市小雲吞科技有限公司成立於2010年，總部設於廣東省佛山市，小雲吞公司通過搭建完備客戶服務上、中、下游的產業鏈集群。

概述

小雲吞微管理屬於廣東省佛山市小雲吞科技有限公司旗下的一個服務品牌，廣東省佛山市小雲吞科技有限公司成立於2010年，總部設於廣東省佛山市，小雲吞公司通過搭建完備客戶服務上、中、下游的產業鏈集群。依託強大的專業技術團隊，秉承“敏銳把握市場趨勢，快捷滿足客戶需求”的核心經營理念，並通過先進的IT技術和專業的服務管理，實現了超常規、跨越式的發展，成為移動網際網路的領軍企業。

小雲吞微管理作為基於騰訊微信的微信企業客服服務提供商，小雲吞微管理高低搭配的產品方案，滿足各類型客戶需求，打造前所未有的客戶服務體驗，助力企業率先進入移動電商時代。
1、面向中小企業的微管理家產品提供企業自動應答選單、微網站生成與管理、小雲吞CRM系統服務、微信客服服務等綜合性的運營管理服務。
小雲吞微管理為各行業提供量身定製的技術、運營全面解決方案。
小雲吞微管理始終以“用服務改變世界”為宗旨，基於微信公眾平台的專業經驗與高新IT技術的支持，站在時代的前沿，運用先進的技術與專業的服務雙引擎戰略，結合網際網路的套用為服務業提供了全面發展、快速升級、變革性的服務模式，小雲吞將以前沿的套用、先進的技術和專業的服務，為移動網際網路創造更美好的未來做出自己的貢獻。

簡介

自動應答互動式選單

互動式選單是指企業信息、提供的服務以選單形式展現，起到引導用戶的作用。互動式選單的內容可以是文字、語音、圖文訊息、微網頁連結。

通過增加選單等級的深度可以對企業服務進行細化，

更加有利於提升用戶體驗。

關鍵字應答

為了提升用戶體驗，企業除了設定自動應答互動式選單，還應設定關鍵字應答服務，用於解答用戶可能提出的相關問題。用戶可通過小雲吞微管理進行關鍵字應答設定，並且沒有關鍵字數量限制。關鍵字應答支持回復文字、語音、圖文訊息、會員卡、優惠券等形式

客戶關係管理

客戶關係管理是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，並不斷對企業產品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續的過程，以客戶為核心的企業行銷的技術實現和管理實現。小雲吞客戶關係管理注重的是與客戶的交流，企業的經營是以客戶為中心，而不是傳統的以企業產品或以市場為中心。為方便與客戶的溝通，小雲吞客戶關係管理可以為企業提供即時聊天與7*24小時不間斷線上客服渠道。

企業優惠券

企業優惠券中所有信息均可由企業自由設定，快速幫助企業進行促銷活動

微信會員卡

微信會員卡集合會員卡等級、積分消費累積、積分兌換等強大功能的會員卡，打造精準服務利器。

通過對客戶會員卡使用、消費明細以及相關統計報表數據進行分析，鎖定優質客戶群，開展進一步服務活動。

會員卡是現代文明社會傳統行銷的一大重要手段，會員卡最初出現於歐洲娛樂場所俱樂部，而如今隨著微信的快速發展，小雲吞適時推出企業微信會員卡服務，已經受到眾多企業的推崇與歡迎，可以說會員卡是企業鎖定客源的最有效方法。

小雲吞機器人

親切可人的小雲吞機器人智慧型陪聊增強互動，帶給用戶愉快的體驗

風靡全球的陪聊達人——小雲吞機器人以其風趣、親和的語言拉近了用戶和企業的距離。緩解用戶的生活壓力，帶給用戶愉快的體驗，提高用戶粘度

當用戶輸入系統無法識別內容時，開啟陪聊功能可以自動跟用戶智慧型聊天，從而增加與用戶的互動。