《導遊》是2007年江蘇教育出版社出版圖書,主編是麗娜、陶卓民。
基本介紹
- 中文名:導遊/普通高等教育十一五規劃教材
- 作者:是麗娜、陶卓民主編
- 出版社:江蘇教育出版社
- ISBN:9787534382932
- 定價:34.2 元

《導遊》是2007年江蘇教育出版社出版圖書,主編是麗娜、陶卓民。
導遊主要分為中文導遊和外語導遊。其主要工作內容為引導遊客感受山水之美,解決旅途中可能出現的突發事件,並給予遊客食、宿、行等方面的幫助。在中國,凡希望從事導遊業務活動的人都必須按規定參加導遊人員資格考試。考試合格者,由國務...
一、導遊人員是指依照《導遊人員管理條例》的規定取得導遊證,接受旅行社的委派,為旅遊者提供嚮導、講解及相關旅遊服務的人員。1.從事導遊業務的資格:按規定參加導遊資格考試、取得導遊證。2.從事導遊活動的前提:經旅行社委派。3.導遊業務活動內容:向旅遊者提供嚮導、講解及相關旅遊服務。《導遊人員管理條例》規定...
導遊是中國普通高等學校專科專業,修業年限為三年,主要研究導遊業務、旅遊地理等方面基本知識和技能。專業定義 導遊主要研究導遊業務、旅遊地理等方面基本知識和技能,進行旅遊服務接待、管理、景區開發、公關行銷等。例如:為旅遊團提供旅遊活動安排、講解、翻譯等服務,博物館、自然保護區等導遊講解,接待計畫安排和組織...
導遊員是導遊服務工作人員的總稱,各類導遊員的工作範圍、接待對象、試用的語言、工作方式和性質、任職資格條件都不盡相同。按照不同的分類標準,可以把導遊員進行多中分類。(一)、按語種分類 1、中文導遊人員,一般是為國內旅遊者、回內地探親的香港、澳門、台灣同胞和回國的外籍華人旅遊者,按其不同要求提供相應...
導遊員資格證書,是標誌某人具備從事導遊職業資格的證書,證明了某人具備導遊職業的資格。證書是由國務院旅遊行政部門頒發,即在參加導遊人員資格考試併合格後,向旅遊行政部門領取。簡介 種類劃分 導遊是依照導遊人員管理條例的規定,取得導遊資格證,為旅遊者提供嚮導、講解及相關旅遊服務的人員。導遊按工作區域劃分可分為...
全陪導遊是負責按照契約約定實施組團旅行社的接待計畫,監督各地接待社的履約情況和接待質量,負責旅遊活動過程中與旅行社的聯絡,做好各站銜交接工作,協調處理旅遊活動中的問題,保障旅遊團(者)的安全。解釋 全程陪同導遊的簡稱 職責及服務範圍 全陪導遊的服務規則 1、全陪導遊上團前,要查閱接待計畫及相關資料,...
張斌 張斌,西安古韻國際旅行社有限責任公司導遊,曾入選第八屆“陝西好青年”個人名單(網路文明類)。人物經歷 西安古韻國際旅行社有限責任公司導遊。人物榮譽 2020年12月18日,入選第八屆“陝西好青年”個人名單(網路文明類)。
《導遊管理辦法》是為加強導遊隊伍建設,深化導遊體制改革,保障導遊合法權益,提升導遊服務質量,依據法律法規而制定的法規。本辦法共六章四十條,自2018年1月1日起施行。辦法發布 中華人民共和國國家旅遊局令 第44號 《導遊管理辦法》已經2017年10月16日國家旅遊局第17次局長辦公會議審議通過,現予公布,自2018年1...
私人導遊就是為少數的散客進行單獨的導遊服務,私人導遊分為國語導遊和外語導遊。在北京國語導遊一天的收費標準380元,外語導遊分為大語種導遊和小語種導遊,英語導遊一天收費是500元上下,法語、西班牙語、義大利語、日語、韓語等小語種導遊的收費最貴,一天的收費在600元-800元左右,不過私人導遊的工作時間沒定數,...
導遊分為中文導遊和外語導遊,英文叫TourGuide或Guide。在我國導遊人員必須經過全國導遊人員資格考試以後才能夠從業。現在的導遊一般掛靠旅行社或集中於專門的導遊服務管理機構。按照具體工作內容不同,可以分為領隊、全陪、地陪。一般來說景點講解員是也屬於導遊人員範疇的。條例介紹 條例名稱 導遊人員管理條例 條例內容 ...
胡娜娜,她是一位90後杭州網約導遊,她成立了自己的金牌導遊工作室,擁有六七名性格和風格截然不同的導遊,按需分配給遊客。她是杭州西湖區金牌導遊員,2018年上騰訊頭條報第3201期《中國人的一天》。胡娜娜長相與劉詩詩頗為相似被稱為導遊界的“劉詩詩”。她要向全世界傳遞杭州之美,希望讓杭州導遊成為杭州旅遊的...
《導遊服務規範》是旅行社旅遊服務系列國家標準之一,準規定了導遊服務的要求和導遊服務過程中若干問題的處理原則。修訂信息 2022年4月,全國旅遊標準化技術委員會發布修訂後《導遊服務規範》並公開徵求意見。規範全文 1範圍 本標準規定了導遊服務的要求和導遊服務過程中若干問題的處理原則。 本標準適用於中華人民共...
導遊服務是導遊代表被委派的旅行企業接待或陪同遊客進行旅遊活動,按組團契約或約定的內容和標準向其提供的旅遊接待服務。概念 按照導遊職責的規定,領隊是出境旅遊團的領導者和代言人,全程陪同導遊員對多帶的旅遊團的旅遊活動負有全責,在整個旅遊活動中起著主導作用,地方陪同導遊是旅遊接待計畫在當地的執行者,是當地...
導遊 《導遊》是2007年江蘇教育出版社出版圖書,主編是麗娜、陶卓民。
導遊資格證書簡稱“導遊證”,通過國家導遊資格證考試後方可取得,是持證人已依法進行中華人民共和國導遊註冊、能夠從事導遊活動的法定證件。取得旅行社臨時導遊資格證,只是成為導遊人員的第一步;要真正從事導遊職業,還要依法取得國家導遊證。導遊證是導遊人員從業行為能力的證明檔案,是表明導遊人員身份的外在標識,它是...
涉外導遊是一個需要知識、技能、公關和管理等綜合能力的職業。指有業務可出國的本國導遊,需要考試通過才可出國。報名條件 遵守憲法,熱愛祖國,堅持四項基本原則,具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷,身體健康,具有適應導遊需要的知識和語言表達能力的中華人民共和國公民。考試內容 一、導遊綜合知識:為筆試,主要...
2001年12月27日,國家旅遊局局長何光暐簽發了國家旅遊局令第15號,發布《導遊人員管理實施辦法》。這是國家旅遊局為適應我國入世、開展旅遊市場整頓而採取的重要措施。、《導遊人員管理實施辦法》共分六章,分別為總則、導遊資格證和導遊證、導遊人員的計分管理、導遊人員的等級考核、導遊人員的年審管理和附則。《實施...
為了規範導遊活動,保障旅遊者和導遊人員的合法權益,維護旅遊市場秩序,促進旅遊業的發展,浙江省發布了《浙江省導遊人員管理辦法》。辦法全文 第一章總則 第一條為了規範導遊活動,保障旅遊者和導遊人員的合法權益,維護旅遊市場秩序,促進旅遊業的發展,根據《導遊人員管理條例》(以下簡稱《條例》)和其他有關法律、...
中級導遊是導遊的一個級別。導遊共分四級,即初級、中級、高級、特級。具有高中以上學歷就可以參加考試,每年的考試在12月份舉行,報名時間根據省份不同也會有差異,具體的就看當地旅遊局的通告了。一般來說會在地市級報紙上刊登。考試只是取得從業資格,執業一年後自動升至初級,再高的級別需要以後通過一定的考試與現場...
通過本科考試,檢查考生對導遊服務性質、特點、地位和作用的認識;對一名合格的初級導遊人員應具備的素質、導遊人員的職責、導遊人員的職業道德和行為規範、導遊服務程式、導遊服務技能、導遊服務中常見的旅遊者個別要求、常見和特殊問題的處理等諸方面的理解和掌握程度以及對與旅遊服務相關的旅遊法規和政策的理解程度。還...
第五條 國家實行統一的導遊人員資格考試制度。經考試合格者,方可取得導遊資格證。 第六條 國務院旅遊行政管理部門負責制定全國導遊人員資格考試的政策、標準和對各地考試工作的監督管理。省級旅遊行政管理部門負責組織、實施本行政區域內導遊人員資格考試工作。省轄市、計畫單列市、副省級城市負責本地區導遊人員的考試工作。
昆明導遊共有一萬多人,7千多中文漢語上內團,3千多外語導遊上外團。他們主要掛靠在昆明市導協和昆明市惠眾導遊服務公司。其中以兼職的為多,專職的很多占25%左右。昆明的導遊主要分布在雲南省昆明市國際旅行社、康輝旅行社、昆明中國國際旅行社、熊貓國際旅行社、新風情旅行社、海外旅行社等。在巫家壩飛機場附近集中...
導遊服務質量標準對導遊服務質量提出了要求,並規定了涉及導遊服務過程中的若干問題的處理原則,其目的是為了保障和提高導遊服務的質量,促進中國旅遊事業的發展。國家標準 GB/T 15971—1995 導遊服務質量 Quality of tour-guide service 國家技術監督局發布1995年12月22日批准 1996年06月01日實施 前 言 本標準的技術...
導遊培訓是指按導遊工作的要求對導遊人員進行的知識、技能或綜合素質方面的培訓,目的是提高導遊人員的業務水平和服務意識,更好地為旅遊者提供服務。培訓分類 根據導遊的級別要求不同而進行的培訓,分為:導遊資格培訓、初級導遊培訓、中級導遊培訓、高級導遊培訓、特級導遊培訓。根據導遊人員的具體工作性質而進行的培訓,...
李靜娜,全國五一勞動獎章獲得者、全國優秀導遊員。她從事導遊工作至2021年9月,一直勤勤懇懇,兢兢業業地工作,從未有過違規、投訴,平均年出團108個,工作日達324天,連續7年從無間斷。個人簡介 李靜娜在導遊過程中,尊老愛幼,文明禮貌、急顧客所急,想顧客所想,是顧客的貼心人。2008年3月,李靜娜就被查出身...
專職導遊人員是指在一定時期內以導遊工作為其主要職業的導遊人員。這類導遊人員一般為旅行社的正式員工,是當前我國導遊隊伍的主體。[1]簡述 要使旅行社的專職導遊人員具有較高的素質,適應複雜的工作,旅行社必須加強對導遊人員的管理。管理 (1)加強對導遊人員的培訓與考核。導遊服務質量的高低,是由其本身的素質...
導遊援藏工作是黨和國家賦予旅遊行業一項光榮而艱巨的任務,國家旅遊局決定用10年左右的時間,每年從全國內地骨幹旅行社中選派100名優秀導遊員,在西藏旅遊旺季(4月15日至10月15日)開展導遊援藏工作。組織領導 援助導遊員管理領導機制:1、國家旅遊局成立旅遊援藏工作領導小組,統一協調、管理導遊援藏工作,由國家旅遊...
導遊語言一般是指導遊人員與旅遊者溝通時進行講解生動形象的口頭語言。概念 導遊語言一般是指導遊人員與旅遊者交流思想、表達感情、指導遊覽、進行講解、傳播文化時使用的一種具有豐富表達力、生動形象的口頭語言。語言是導遊人員最重要的基本功之一,是導遊服務最重要的工具。導遊服務工作要求導遊人員具有比較堅實的語言...
《導遊星級劃分與評定》(DB36/T 773-2021)是2021年11月1日實施的一項中華人民共和國江西省地方標準,歸口於江西省文化和旅遊廳。地方標準《導遊星級劃分與評定》(DB36/T 773-2021)規定了導遊星級標誌,星級導遊評定總則、必備條件、劃分條件及破格條件。該標準適用於江西省行政區域範圍內依照《導遊人員管理條例》...
