《客戶關係管理理論與方法》是2006年9月中國水利水電出版社出版的圖書,作者是齊佳音、萬映紅。
基本介紹
- 書名:客戶關係管理理論與方法
- 作者:齊佳音,萬映紅
- ISBN:9787508440293
- 頁數:279
- 出版社:中國水利水電出版社
- 出版時間:2006-9-1
- 版次:1
- 字數:384000
《客戶關係管理理論與方法》是2006年9月中國水利水電出版社出版的圖書,作者是齊佳音、萬映紅。
《客戶關係管理理論與方法》是2006年9月中國水利水電出版社出版的圖書,作者是齊佳音、萬映紅。...
客戶關係管理理論通過向企業的銷售、市場、服務等部門和人員提供全面及個性化的客戶資料,並強化跟蹤服務、信息分析能力,使他們能夠協同建立和維護一系列與客戶以及商業...
《客戶關係管理理論與軟體》涉及CRM基礎理論、CRM軟體、CRM相關技術和CRM實施四部分內容。...
《客戶關係管理方法論》是2004年清華大學出版社出版的圖書,作者是王廣宇。...... 本書通過大量詳實的案例,從理論、運營、技術和行業四個方面,對客戶關係管理進行了...
《客戶關係管理原理與套用》從理論、技術、套用、實踐操作四個方面來設計客戶關係管理的教學內容。全書共11章,首先介紹了客戶關係管理的基本知識、理論方法及戰略;...
《客戶關係管理》從理論、實踐和操作三個層面上對客戶關係管理進行了系統簡明的介紹。首先從管理理念和技術套用兩個角度介紹現化客戶關係管理的基本原理,然後通過生...
客戶關係管理理論與實務(第2版) 作者:林建宗 定價:49.80元 印次:2-1 ISBN:9787302490593 出版日期:2018.01.01 印刷日期:2017.12.28 《客戶關係管理理論與...
《客戶關係管理與價值創造》結合目前企業界實施CRM的實際情況以及學術界的研究不足,根據 “提出問題——問題研究的現狀及不足——針對不足以新的視角研究問題— —...
《客戶關係管理理論與實務(第3版)》是楊路明 等 編寫,電子工業出版社出版的書籍。...... 《客戶關係管理理論與實務(第3版)》是楊路明 等 編寫,電子工業出版社出...
本書將理念、技術和實踐定為寫作的主題,旨在這 3 個層面上系統梳理客戶關係管理的知識體系。全書分3篇,共13章,涵蓋了客戶關係管理的多個層面。...
本書主要從理論與實踐兩個層面上,對客戶關係管理的基本理論與方法進行了系統的介紹。...
本書依據最新教學大綱編寫,主要內容包括客戶關係管理的基本原理、客戶分析、客戶關係、客戶關係管理的技術手段、客戶關係管理系統理論、客戶關係管理系統實踐、典型CRM...
基本信息客戶關係管理理論與實務 作者:周萬發、饒欣、艾青益、范春 定價:29元 印次:1-2 ISBN:97873023905101 出版日期:2015.04.01 印刷日期:2016.06.152 內容...
《客戶關係管理原理與技術(第2版)》可以作為電子商務、信息管理與信息系統、市場行銷、企業管理、工商管理、技術經濟等相關專業本科生和專科生的專業基礎課教材,也可...
本書全面整合了寶利嘉的CRM主要觀點和諸如用友等供應商的CRM方案,無論你是研究還是實踐,它都可以為你提供一套完全適用的客戶關係管理解決方案...
客戶關係管理是指企業為提高核心競爭力,利用相應的信息技術以及網際網路技術協調企業與顧客間在銷售、行銷和服務上的互動,從而提升其管理方式,向客戶提供創新式的個性化...
《客戶關係管理:客戶關係的建立與維護》是一本由蘇朝暉著作的書籍。本書以企業與客戶之間的關係作為研究對象,靈活運用管理學、行銷學、社會學的相關理論,緊密聯繫...
該書從理念、技術和實施三個層面對客戶關係管理(CRM)進行了系統的介紹。CRM理念部分包括關係行銷、資料庫行銷、一對一行銷、客戶價值理論、客戶滿意與客戶忠誠理論...
客戶關係管理軟體,是一種以"客戶關係一對一理論"為基礎,旨在改善企業與客戶之間關係的新型管理機制。客戶關係管理軟體系統的宗旨是:為了滿足每個客戶的特殊需求,同...
本書以企業與客戶之間的關係作為研究對象,靈活運用管理學、行銷學、社會學的相關理論,緊密聯繫企業管理客戶關係的實際,系統、全面地論述了如何建立客戶關係,如何維護...
《客戶關係管理理論與套用》,這本書全面、系統地介紹了客戶關係管理(CRM)的基本思想理論、實施方法、關鍵技術及實踐套用。全書共12章,首選介紹了客戶關係管理的基本...
客戶關係管理之葉問理論與實務編輯 鎖定 本書分基礎知識、理念思想、系統技術、廠商產品、規劃實施五章,主要內容包括:起源與發展、基本概念、管理實踐、系統剖析、...
《客戶關係管理(第3版)》是一部2014年出版的圖書 。...... 從理論、運營、技術和行業四個方面,對客戶關係管理進行了全方位的深度剖析,闡述了CRM系統提升企業核心...
《客戶關係管理理論與實務》是2016年上海財經大學出版社出版的圖書,作者是徐剛。...... 《客戶關係管理理論與實務》是2016年上海財經大學出版社出版的圖書,作者是徐剛...
本書從企業實際套用的需要出發,較系統地介紹客戶關係管理(CRM)的基本理論、方法與套用技術,主要討論客戶關係管理的基本概念、客戶關係、客戶滿意、客戶忠誠、客戶終生...
《客戶關係管理理論與實務》是2004年電子工業出版社出版的圖書,作者是楊路明、巫寧。...
客戶關係管理實務面向高職高專院校的市場行銷、企業管理、電子商務等專業,為學生提供客戶關係管理相關理論和實踐。本書採用案例導入、任務驅動等模式,從企業客戶管理...