基本介紹
內容簡介,編輯推薦,目錄,第一章 怎樣與領導、上司打交道,第二章 怎樣跟下屬打交道,第三章 如何與同事打交道,第四章 怎樣與客戶打交道,第五章 如何與朋友打交道,
內容簡介
我們生活在一個社會交往十分頻繁而密切的社會中，不管願不願意，你總是跟周圍的人有著千絲萬縷的聯繫。
在現實生活中，為了讓事業走向成功，為了讓生活更加絢麗，都免不了要和各式各樣的人打交道。你必須主動地去接近一些人，同時也需要被動地應付一些人。怎樣待人，如何處事，這是我們每個人每天都必須要處理的事情，也是我們誰也躲不開的問題。人際關係的處理可以說是一門藝術，一門實用而又高深的藝術。它需要你在與人交往的過程中用心去觀察、體驗、完善和運用。將這個問題處理好，不僅可以營造和諧的人際關係環境，使自己心情輕鬆愉悅，這可以讓你廣交多助，有利於工作的進行和事業的發展。
編輯推薦
世間你我，也許身世背景不同，思想觀念各異，職業千差萬別，但其實我們每個人每天所做的事情有一點是一樣的，那就是都在跟人打交道。學會與人打交道是一個立足社會和成就事業的根本，缺乏交流或交際不善，是人與人之間產生諸多糾葛的主要原因之一。要想獲得成功，良好的交際能力是一個人應該具備的基本素質，它甚至能在關鍵時刻改變人一生的命運。
目錄
第一章 怎樣與領導、上司打交道
一、準確領悟上司的言行
二、和上司建立良好人際關係的途徑
三、應對上司的小技巧
四、讚美上司大有學問
五、與上司相處的誤區
第二章 怎樣跟下屬打交道
一、樹立自己的威信
二、成功與下屬溝通
三、應對下屬批評的氣度
四、領導的用人之術
五、正確行使自己的權力
六、好上司要知道
第三章 如何與同事打交道
一、做個不戰而勝的新人
二、同事間的合作與競爭
三、破除同事間的不和諧
四、不同類型同事的應對之道
第四章 怎樣與客戶打交道
一、如何獲取與接近客戶
二、應做與不應做的
三、與客戶打交道的技巧
四、銷售過程中語言的運用
第五章 如何與朋友打交道
第六章 怎樣與戀人相處
第七章 夫妻之間怎樣相處
第八章 怎樣與小人打交道
