團購（Group purchase）就是團體購物，指認識或不認識的消費者聯合起來，加大與商家的談判能力，以求得最優價格的一種購物方式。根據薄利多銷的原理，商家可以給出低於零售價格的團購折扣和單獨購買得不到的優質服務。團購作為一種新興的電子商務模式，通過消費者自行組團、專業團購網站、商家組織團購等形式，提升用戶與商家的議價能力，並極大程度地獲得商品讓利，引起消費者及業內廠商、甚至是資本市場關注。
基本介紹
- 中文名：團購
- 外文名：Group purchase
- 屬於：行銷學
- 特點：消費者組團購物
目的,特點,流程,發展趨勢,模式,網站用戶,網站商家,商家用戶,風險,貼士,購買,支付,訂單跟蹤,分類,社區團購,分級團購,單品團購,團購評價,適合人群,支付方式,網上銀行,支付寶,財付通,易寶,手機支付,盈利模式,
目的
讓每一個人都能找到更優惠的團購商品，讓不相識的消費者共同享受物美價廉的服務。
特點
一、對於沒有多少時間的顧客或者一些要求比較高的顧客是有價格上的好處的（這類顧客在論壇上比較少）。不是每個顧客都會花大量的時間去學習知識，也不是每個顧客都知道那裡買東西便宜，很多顧客甚至只逛商場，那么團購的價格的確是比商場便宜了。就是有些顧客逛市場，市場上很多顧客找不到，商家多而雜，你找到好的了是可能要便宜點，你沒有找到好的那不是講了半天價格還要貴點嗎？不過，對於這類顧客來說，還是有一個原則，團購的時候不要盲目，連自己要什麼都不知道看見團購就去交定金，你起碼要知道你到底要什麼。
二、對於一天到晚都在網路上學習知識或者有一定時間去了解市場的顧客來說，意義就是你會找建材市場便宜的服務好的商家，不太可能把每個品種找完的，總有你找不到的，找不到的就有團購就可以去參加，雖然不一定便宜，不過也是不貴的，也許這個價格和特價是一樣的。
三、對於已經確定了一個固定品牌的產品，而這個品牌基本上沒有經銷商，只有自營店，那么團購也還是有用的。因為你已經固定了品牌，好不好都是那個了，而只有自營店，又找不到經銷商殺價，就算你講價講得到團購的價格，也要花很多的精力了。
四、每天面對形形色色的美食，很多時候會被其價格阻擋在門外，對於一家環境優美、品味時尚的餐廳，沒有充足的消費者會很可惜，這時候，團購平台創建的不僅是可以滿足消費者的口味，也能給團購商家帶去充足的客源和人氣。
流程
團購分開團和跟團兩種，開團者稱為團長，是組織團購的一方，跟團者稱為團員，是參加團購的一方。除團長和團員以外，還有提供商品的一方，稱為商家。
首先是團長開團：
1.團長找到開團的商品，確定團購要求人數、商品品牌、型號及商品團購的價格等。
2.召集團員。可以在網上發布信息尋找，也可以找周圍的親戚朋友等。為了更好地確定團員人數，有些團長會向團員要求訂金。
3.團員人數達到團購要求的人數後，團長就會組織向商家進行統一購買。團購結束；如果團員未達到團購要求，則開團失敗。
對團員來說，團員不需要和商家接觸，不需要討價還價等。
1.團員看到了團長的帖子，或者被周圍開團的親戚朋友說動，覺得對開團的商品很感興趣，參與團購。
2.團員人數達到團購要求的人數後，向團長付款，領商品、索要相關票據、質保書等，團購結束；如果團員未達到團購要求，則跟團失敗。
專業的團購組織的團購流程：
1.註冊成為團購組織的會員
2.向團購組織提交你的購買消費意向或者直接報名參加已有團購活動
3.收到團購組織者的活動邀請
4.在約定時間前往活動地點（品牌經銷點、賣場或者大型的展賣場）參加團購活動
5.挑好自己要購買的產品後下單
6.驗貨付款提貨
發展趨勢
未來，將出現自助式的團購服務，允許本地商戶創建一個類似於Facebook的商店賬戶，用戶可以關注這些賬戶並完成交易。這些商戶可以添加自己的交易，繞過團購網站在每個城市團購交易的長時間排隊等候。 可以了解下做團購平台的，很多都是做實體餐飲、娛樂等服務的團購，平台審核過程提交時間比較長，很多商家得不到推廣，自助平台的開放類似淘寶商城一樣，百花齊放，各顯神通。
中國的團購行業經歷了資本寵兒、千團大戰、惡意競爭、IPO折戟、資本斷糧、裁員關站、精耕細作、移動春天等等一系列過山車式的發展，所幸的是，洗盡鉛華的團購的競爭上升到了更高的層面，隨著BAT為首的網際網路巨頭的湧入，團購的競爭已經變成了巨頭之間布局O2O的角力。
2014年大型團購站之間可能會出現以下幾個變化：首先，以BAT為首的網際網路巨頭在本地生活領域的布局還未結束，未來很有可能對排名靠前的團購網站進行再次的整合收購；其次，對於團購座次而言，隨著各家的整合以及獲得的新資源，或許彼此之間還會出現變化；最後，因為整個資本市場相對寬鬆，所以不排除有發展較快的團購站會有上市可能，但圍繞上市之間的戰爭也會更加激烈。
模式
網站用戶
團購網站提供有吸引力的商品/服務，超級優惠折扣，吸引用戶購買,並通過獎勵用戶推廣等方式推廣用戶；用戶通過社交化的網路傳播，帶來規模效應。
網站商家
團購網站尋找有合作意向的商家，約定達成團購的有效人數，沒有達到人數則相當於媒體廣告，達到不同人數規模可分享或提成部分收益。
商家用戶
用戶去商家進行消費，成為實際用戶；商家積累用戶後，進一步了解需求，再次開拓用戶的價值。
團購是一種促銷手段，不是商業模式。他是一個聚攏人氣的方式，最終的經營會導向傳統的銷售方式。團購網站的發展最終不是被B2C網站收購，就是自己建網上商城搞B2C電子商務。小型的地區性團購網站依然會繼續存在，但不會有股票上市的那一天。
風險
團購風險作為一種新興的消費方式，網路團購還沒有相關的規則來約束它，因此，詐欺案也屢見不鮮。對此，網路團購作為一種消費方式，消費者在選擇網路團購以博取價格優惠的同時，更應該全面考慮，對於交易要小心謹慎。
網路團購存在著一些陷阱。例如：建材、家具等行業的產品價格缺乏透明度，有的商家暗地裡拉高標價再打折，這樣消費者就很被動。有的網路團購很多是由隱藏在背後的商家發起的，這樣的團購其實就是促銷。
此外，網路團購還存在售後服務不完善等問題。因此，消費者在參與網路團購，尤其是購買一些大件商品時，一定要諮詢律師或其他相關人士，以避免不必要的麻煩。消費者還要關注商家的專業水平、售後服務等信息。參加團購時，避免將錢款交付給代購者。
網路團購畢竟只是出於某一特定目的而臨時組織的鬆散團體。現實中，團購者交易成功後就分散了，售後一旦出現糾紛，往往難以再組織起來，這給消費者日後的維權行動帶來困難。因此，網路團購的參與者還應該想辦法簽訂團購協定來規避各種風險。
為了確保購物安全，消費者在選擇團購博取優惠價格的同時，對團購平台的選擇也應該謹慎小心。選擇專業、信譽高的平台發起團購，或參加團購，即可以提高網購安全係數，團購產品的質量及售後服務也能有所保障。
貼士
購買
對本期的團購有興趣？只要點擊購買按鈕，按照提示步驟進行就OK！
1）團購到截止時間就結束了有的團購還有數量上限，先到先得！
2）團購人數還不夠？邀請好友一起來買吧，還能獲得返利喔（部分產品）。
3）團購結束時還未達到最低人數要求，那團購就失敗了，我們會立即全額退款。
支付
您可以通過支付寶主流第三方支付方式，確保交易安全;也可以選擇各大銀行網上銀行，流芒團購網支持擔保交易。
訂單跟蹤
當您下了訂單以後，就可以在“我的訂單”裡面看到訂單狀態當您的包裹發貨之後，您會收到我們的郵件或簡訊通知，告訴您快遞單號，供查詢。在您收到貨物後，別忘了在“我的訂單”裡面確認收貨並給我們留下評價喔。
1.搜尋商家口碑
團友們下單前對商家的口碑和服務做一些調查，看看網友如何評價。還可以打電話給商家諮詢其接待量等。
3.看清團購信息：下單前仔細閱讀消費規則，確認幾個重要信息：有效期、營業時間、限用人數、是否有其他使用限制或是附加消費。
4.邀請好友購買邀請好友首次購買，獲10元返利，這已經是各大團購網站的標配。看到划算的團購信息，不妨發給好友，或是發到自己熟悉的論壇里，不僅分享了信息，還能降低團購成本。
5.避免首周扎堆消費
團購之前一定要看清楚團購的人數，做到心中有數，一般人數超過3000的就意味著是個熱門團購，錯開頭一周的扎堆消費，可以獲得更好的體驗。
6.帶上團購網投訴電話備用大部分團購網站都提供客服電話，網友消費遇到問題可以隨時撥打，請團購網站來幫忙協調解決。
分類
國外對團購分類的研究比較有代表性的是Schotanus & Telgen (2005)提出的“高速公路矩陣”（The highway matrix）分類法。在他們的模型中，團購被視為獨立組織之間進行水平合作（Horizontal cooperation）以各自獲取相應利益的商業合作形式。根據該分類方法，可以把團購分為5個大類。所謂”高速公路矩陣“具有兩個維度。第一個維度是”對成員的影響強度“（Intensiveness for the members），即團購合作對合作成員營業活動和發展戰略的影響程度。第二個維度是”不同活動的數量“（Number of different activities for the initiative）即合作水平的強弱。程度從”偶爾合作“到”在相同的框架內持續通過不同活動進行合作“漸進。根據上述兩種維度["對成員的影響程度”，“不同活動的數量”]，”高速公路矩陣“方法將團購區分為車隊（Convoy）[高，低]、F1車隊（F1 team）[高，高]、汽車合用（Carpooling）[中，中]、搭便車（Hitchiking）[低，低]和公共汽車（Bus rides）[低，高]等5個類別。
社區團購
定義
深入挖掘社區團購服務，實現居民、商家和站長三方的互惠、共贏，也是網站以站養站的重要收益來源。網站要充分利用社區入口網站平台的獨特優勢，做活、做精、做大、做好、做強社區團購服務，開展社區服務。
社會意義
1、拓展企業商品流通渠道，幫助企業擴大市場份額。
2、減少中間環節，降低行銷成本，實現企業和消費者的互惠、共贏。
3、居民零購也能獲得批發價格，節省居民採購成本和時間。
4、一但產生產品質量問題和糾紛，有利於發揮集體維權優勢，確保居民消費權益。
分級團購
定義
分級團購是中國首創的全新網路購物新模式。
形式
分級團購”就是網民和商家都可以從自己的需求出發，發起團購或團批，根據不同團購級別量體裁衣，設立各級團購或團批價格，等待賣家或買家前來參與團購，從而為廣大網民提供了與商家“砍價”的話語權，也為賣家通過做分級團批擴大銷售額提供了一種嶄新選擇，是網上團購商業模式的一個重大創新。 我們形象的把網民聯合團購稱之為“團結起來，力量大”。
單品團購
定義
在微博風潮過後，中國網際網路又迎來了新一波Web2.0套用，這就是模仿美國Groupon模式的團購類網站的Web2.0套用。其實Groupon最大的特點就是利用團購減少人均消費支購，使參與團購的網民獲得更大的優惠。目前國內有10家類似的網站正在北京、上海、廣州等城市展開。對於未來同質化的競爭壓力，競爭越激烈越是好事，這表明Groupon模式被大家接受認可，前景更值得期待。
特點
每天推出一單精品消費，涉足領域橫跨培訓課程、戶外活動、餐飲美食等服務行業。用戶如果對團購有興趣可以點擊購買按鈕，在限定時間內湊夠最低人數，網友就能享受到超低的團購價，並且通過下載、列印、傳送手機簡訊等獲得優惠券，並使用優惠券進行消費。
團購評價
團購的好處主要表現在兩方面：一是團購價格低於產品市場最低零售價，二是產品的質量和服務能夠得到有效的保證。
團購能夠帶來上述好處的原因：一是參加團購能夠有效降低消費者的交易成本，在保證質量和服務的前提下，獲得合理的低價格。團購實質相當於批發，團購價格相當於產品在團購數量時的批發價格。通過網路團購，可以將被動的分散購買變成主動的大宗購買，所以購買同樣質量的產品，能夠享受更低的價格 和更優質的服務。二是能夠徹底轉變傳統消費行為中，因市場不透明和信息不對稱，而導致的消費者弱勢地位。通過參加團購更多地了解產品的規格、性能、合理價格區間，並參考團購組織者和其他購買者對產品客觀公正的評價，在購買和服務過程中占據主動地位，真正買到質量好、服務好、價格合理、稱心如意的產品，達到省時、省心、省力、省錢的目的。
適合人群
1、買東西不會選擇、總是留下遺憾的朋友；
2、擔心個體消費，在售後得不到應有保障的朋友；
3、擔心購買到假冒偽劣產品的朋友；
4、準備、馬上或已經開始裝修的工薪階層，錢少的朋友；
5、不了解市場價格，不懂得選材，或不喜歡逛市場的朋友；
6、不大會砍價、不喜歡砍價、不屑於砍價的朋友；
7、對自己和親人的健康有強烈責任心，必須購買符合環保標準產品的朋友；
8、在校大學生，經濟實力不強，想買質優價廉而且有服務保障的商品。
支付方式
團購網站隨著網際網路的發展，2010年如雨後春筍出現，走在電子商務網路購物前沿地帶。由於團購價格便宜，產品樣式多樣化。很多網民都選擇網上團購、網上線上支付貨款。 團購網站支持的支付方式一般以下 幾種方式：
網上銀行
只要有銀行卡開通網上銀行業務就能線上支付。
支付寶
只要團購網站裝有支付寶接口，網民有支付寶賬戶就能使用支付寶付款。
財付通
只要團購網站裝有財付通接口，網民擁有QQ就能開通財付通付款交易。
易寶
易寶支付用的比較少，團購網站也需要裝有易寶接口，網民有易寶賬戶就能使用易寶支付。 以上所有接口都是團購網站交手續費，網民不需要交任何交易費用。
手機支付
手機支付業務是面向用戶提供的一項綜合性移動支付服務.
盈利模式
在團購類網站中相對成熟的盈利模式主要有以下六種：
1、商品直銷：以“團購”的名義直接在網站上登入商品信息進行直接銷售，這裡的貨源也可以是自己進貨、或跟商家合作代銷，直接獲得商品銷售利潤。商品直銷是在網站運作中實現基本盈利的傳統方式。
2、活動回扣：網站作為商家與買家的中間橋樑，組織有共同需求的買家向商家集體採購，事後商家向網站支付利潤回報，即大家生活中常見的“回扣”形式。千萬不要小看這個“回扣”，他是最有可能成為你最大收益的方式之一。團購商品小到生活用品，大到電器、建材、裝修、汽車、房產等，如果你成功組織了一個大型採購團、如買車團、買房團，僅一次活動的商家利潤回報小到上萬，大到十幾萬甚至更多。一些大型團購網站號稱有千人團購會甚至有萬人團購會，這種大規模的採購其產生的利潤回報之大可想而之。
3、商家展會：可以不定期舉辦商家展覽交流會，商家可以藉此機會進行新產品的推廣、試用，可以面對面與客戶交流、接受諮詢與訂單並藉此了解客戶的需求與建議。網站向商家收取展位費獲得收益。
4、廣告服務：團購類網站除了具有區域性特徵外、他的客群一般都是具備消費、購買能力、欲購買的人群，對於商家來說定位精準、目標明確，成本低廉，故必將成為商家廣告宣傳的最佳平台。
5、售會員卡：“IP會員”是用來凸顯用戶“尊貴身份”常見方式，在年輕人，特別是學生人群中非常的受歡迎。團購網站可以通過發放會員卡的形式來讓用戶提升“身份”，網站可以為持卡會員提供更低廉的商品價格，更貼心的服務，可以讓持卡會員直接在合作的商家實體店鋪進行“團購”。
6、分站加盟：當網站發展到一定影響力，無形中已經在為你做項目招商。此時可以提供授權給加盟者成立分站，為加盟者提供網路平台、運作經驗、共享網站品牌等。在獲得加盟費的同時也擴大了自身規模的影響力。團購網站的運作、盈利模式不限於以上6種，根據自身的發展狀況、環境特點、創新，可以產生更多的盈利方式，比如為商家、買家提供更豐富的增值服務等。
