人性觀點

所謂人性觀點就是對人性的看法，國外有X理論、Y理論，國內有性惡論、性善論。一般來說，宗教界往往傾向於性善的一端，而世俗世界則傾向性惡的一端。

基本介紹

• 中文名：人性觀點
• 繁體：人性觀點
• 提出者：雪恩（E·H·Schein）
• 提出時間：1965年

四種人性假設

概述

著名管理心理學家雪恩（E·H·Schein）於1965年在《組織心理學》一書中，提出了四種人性假設理論。

四種人性假設

“經濟人”假設 、“社會人”假設、“自動人”假設、）“複雜人”假設。

經濟人假設

基本概念

又稱“實利人”或“惟利人”假設。這種理論產生於早期科學管理時期，其理論來源是西方享受主義哲學和亞當·斯密（Adam Smith）的勞動交換的經濟理論，即認為人性是懶惰的，乾工作都只是為了獲取經濟報酬，滿足自己的私利。因此，管理上主張用金錢等經濟因素去刺激人們的積極性，用強制性的嚴厲懲罰去處理消極怠工者，即把獎懲建議在“胡蘿蔔加大棒政策”的基礎上。

創始人

最早提出“經濟人”概念的是美國心理學家麥格雷戈（D·Mogregov），他於1960年在其《企業的人性問題》中，將以“經濟人”人性假設為指導依據的管理理論概括為X理論，並認為它是一種錯誤理論。

泰勒（F·W·Tayzor）是以X理論為指導的管理典型代表，以嚴格控制和嚴密監督為根本特徵，只考慮如何提高生產效率，毫不關心工人的心理需要和思想感性。

社會人假設

理論來源

這種理論源於“霍桑實驗”及其人際關係學說。

理論簡介

“社會人”的概念也是由該實驗主持者梅約提出。這種假設認為，人是社會人，人們的社會性需要是最重要的，人際關係、職工的士氣、群體心理等對積極性有重要影響。因而在管理上要實行“參與管理”，要重視滿足職工的社會性需要，關心職工，協調好人際關係，實行集體獎勵制度等。

自動人假設

理論來源

即“自我實現人”假設，這一概念是最早有人本主義心理學家馬斯洛提出。爾後，麥格戈提出了以“自動人”人性假設為理論基礎的管理理論，給予“X理論”相反的“Y理論”，他明確否定“X理論”，而肯定“Y理論”。

理論簡介

“自動人”假設認為，人是自主的，勤奮的，自我實現的需要是人的最高層次的需要，只要能滿足這一需要，個體積極性就會充分調動起來。所謂自我實現，是指人的潛能得到充分發揮；只有人的潛能得以表現和發展，人才會有最大的滿足。

因此，管理上應創設良好的環境與工作條件，以促進職工的自我實現，即潛能的發揮，強調通過工作本身的因素，即運用內在激勵因素調動職工的積極性。

複雜人假設

理論來源

這種理論產生於20世紀60年代至70年代。其代表人物有雪恩、摩爾斯（J·J·Morse）和洛斯奇（J·W·Lorsch）等。

理論簡介

該理論認為，無論是“經濟人”、“社會人”，或者“自我實現人”假設，雖然各有其合理性的一面，但並不適合於一切人。因為，一個現實的人，其心理與行為是很複雜的，人是有個體差異的。人不但有各種不同的需要和潛能，而且就個人而言，其需要與潛能，也隨年齡的增長、知識能力的提高、角色與人際關係的變化而發生改變。不能把人視為某種單純的人，實際上存在的是一種具體的“複雜人”。

依據這一理論，便提出了管理上的“超Y理論”，即權變理論。它認為，不存在一種一成不變，普遍適用的管理模式，應該依據組織的現實情況，採取相應的管理措施。