SMO：Social Media Optimization（社交媒體最佳化）
用戶搜尋行為與呈現位置、優質內容的完美匹配
以服務代替信息，深度融入用戶生活
基本介紹
- 中文名：搜尋媒體最佳化
- 外文名：Social Media Optimization
- 工作原理：SEO和EPR
- 簡稱：SMO
字母標識,媒體最佳化,簡介,優勢,發展情況,SMO策略,SMO方法,基本規則,相互關係,流量公式,
字母標識
SMO的另外一種意思，即Site Management Organization，現場管理組織，直接協助研究者並提供Study Coordinator的服務，履行研究者授予的所有職責。SMO需要同時具有兩方面的功能，一方面為藥廠或者CRO提供合格的研究者，另一方面為研究者爭取臨床研究項目。
smo標識媒體最佳化
簡介
社會媒體就是社會網路所產生的內容，社會媒體的發布方式是多對多的。社會媒體的內容是由社會網路的成員所發布的，然後在社會網路中的不同人群中傳播。顧名思義，社會媒體就是人們分享觀點、態度、經歷和各種多媒體信息的技術和平台，這些技術可以轉化成為各種各樣的社會網路。
社會媒體，就是向著有共同興趣的人群發布和傳播信息，簡而言之，社會網路和社會媒體的核心就是：有共同興趣的人相互交流。人們希望在網際網路上找到自己的同類，這些技術能使人們按自己的想法來尋找自己的朋友，而不會被其他人的想法所禁錮。
優勢
社會媒體最佳化，簡稱SMO，就是利用社會媒體對外發布網站的新聞，這不是對網站本身的某些元素進行最佳化，SMO要求網站的管理員加入到社會網路，並積極在網路中發布跟網站有關的各種內容。
通過參與社會網路：最佳化所發布的網站信息，就能給網站帶來訪問量。除此之外，社會媒體最佳化還有很多其他好處。參與各種社會網路都是免費的，所需要的只是時間，不要據此認為SMO是一件很輕鬆的事情，這種最佳化需要投入大量的時間，如果想要使自己發布的內容能夠引起他人注意，則必須熟悉這個社區，並積極參與其中，擴大自己的影響力。
Social media optimization (SMO) is a set of methods for generating publicity through social media, online communities and community websites. Methods of SMO include adding RSS feeds, adding a "Digg This" button, blogging and incorporating third party community functionalities like Flickr photo slides and galleries or YouTube videos. Social media optimization is a form of search engine marketing.
Social media optimization is in many ways connected as a technique to viral marketing where word of mouth is created not through friends or family but through the use of networking in social bookmarking, video and photo sharing websites. In a similar way the engagement with blogs achieves the same by sharing content through the use of RSS in the blogsphere and special blog search engines such as Technorati.
妙手仁心中的SMO，即Senior Medical Officer ，高級部門醫生的意思。像Jackie啊Joe啊就是A&E的MO。
發展情況
後期發展SMO：社會化媒體最佳化在很多方面與一種病毒行銷的技術聯繫起來，這種行銷方式不是建立在朋友與親友的基礎上的，而是建立在一些社會化書籤、視頻、圖片分享網站的網路用戶上的。正如部落格實現的既可以使用部落格領域的RSS也可以通過特殊的部落格搜尋引擎如Technorati分析內容。
SMO策略
A. 最佳化社會化媒體傳播的內容
2.企業的部落格添加RSS功能；
3.企業的門戶，網路內容增加一鍵分享按鈕；
4.借用投票，評價等第三方組件和用戶互動，獲得更廣範圍的傳播。
5.增加類似Digg功能，”頂一下”功能，以及社會化書籤最佳化處理。
B.在日常的社會化媒體活動中推廣
比如可通過部落格，部落格評論，網路小組討論，即時通訊傳播，社交媒體狀態更新等。我們需要尋找到合適的平台，將信息精準的傳送到目標客戶，形成良好的互動。我們需要熟悉相關平台上如優酷，開心網，人人網，百度貼吧，微部落格，部落格，BBS等傳播特性，最佳化社會化媒體內容，最終形成口碑傳播。社會化媒體最佳化讓內容獲得多次的生命，讓內容更流暢的穿梭於各種社會化媒體平台之間。從下圖我們可以看出社會化媒體最佳化傳播鏈。
SMO方法
SMO第一步：選點、布點
社會化行銷的核心是基於用戶社會化屬性，而用戶總是以愛好、興趣為紐帶形成群體社區，所以企業要鎖定用戶群，根據他們經常聚集的地方篩選最適合自己的社會化媒體，這稱之為選點。
對選好的點進行了解，讓自己的團隊了解熟悉這類平台的特點、規律和用戶的習慣。例如微博，就要了解微博人群的職業、性別、年齡、玩微博的時間、目的等資料，摸清微博平台有哪些工具可以用，如何能最有效的方式在該平台上傳播。再比如說天涯，哪裡都是些什麼人，有什麼習慣，什麼時間段人多，什麼樣的帖子易火等等。布點是具有確定性的，必須要明確客群，選擇最有效的平台加以維護。
SMO第二步：連線
連線是將之前選好的平台有機的結合起來。打個比方，你在微博上發了一條活動，之後就可以到論壇、部落格、貼吧等地方進行推廣。而微博上的活動又可以在社區中落腳，畢竟微博字數有限，無法深度合作。例如凡客挺住體就將微博、視頻、社區、中文百科很好的結合起來形成全方位的傳播。
在社區中發起，在微博上傳播，隨著活動的深入，又在知道上提問引導用戶了解，之後又建立詞條，並在視頻和圖片分享網站發布信息。這樣“全套服務”就是為了利用各個媒體點連線起來形成線，更好的傳遞給用戶。
SMO第三步：成面
基於前面的選點、布點和連線之後，成面是水到渠成。網口的大小取決於該過程的執行力。在每一個點上做得越細緻，連線越多，網就越密集，這樣可以最大限度的網住用戶。
SMO第四步：引爆
引爆是企業最後要做的事情，引爆的目的是讓企業的品牌或服務能夠迅速的傳播。當你把一群人聚集在一個圈子裡，人多就會發酵，發酵就會有討論，討論就會有話題，所以企業要做的就讓自己的產品或服務以好的形象包裝起來扔給他們，讓你的用戶去討論，並在適當的時候“煽風點火”，適當時候降溫加水。引爆需要創意，需要懂得他們的方式，需要結合他們的心理來策劃來引導，社會化行銷的魅力也在於此，基於信任、意見領袖的幾何式裂變口碑傳播
SMO第五步：監測
社會化行銷不可或缺的一部分輿情監測，因為這些社會化媒體上自由同時也不易控制，容易成就一個品牌也容易引發一場危機。所以我們需要時刻知道用戶在討論什麼，談論什麼，他們在埋怨還是在高興，我們就需要通過輿情監測工具來分析，及時的捕捉最新的輿情信息。
社會化行銷的核心就是利用口碑在社會化群組內口口相傳。我們的社會化行銷矩陣就是要讓用戶時刻在你的視野之內，當你擁有過硬的產品和服務，那么你就應該通過布點、連線、成面、引爆、監測5步來建立行銷矩陣，讓他們知道你的存在。未來的電子商務誰網住了用戶就成功了一半，誰再能引導這些用戶，那他必勝無疑。
基本規則
SMO的16條規則：
1. Increase Your Linkability（增加連結能力） 作者認為連結能力的多少還是取決於內容，而且內容還必須是獨一無二的（unique）、有用的（useful）和吸引人的（compelling）。不過一些策略還是要考慮的，比如可以逐步地發表內容（像連載小說一樣），從而吸引links（注意力），traffic（流量）和subscribers（訂閱者），然後再完成內容的整合包裝。
2. Make Tagging and Bookmarking Easy（讓加入標籤和書籤的操作更容易） Easy Tagging and Bookmarking的作用很大，讀者分享內容不會那么麻煩，從而提升了內容分享的幾率，不過前提還是在於內容。同樣promotion（推廣）也僅是輔助。
3. Reward Inbound Links （回報導入連線） 當別人連結到你的網站上，你是否應該予以“回報”呢？當然各有各的看法，方法也是各有不同。
4. Help Your Content Travel（內容傳播） 社會化媒體中內容傳播的渠道有很多，分享方式也會很多。而傳統的influencer觀念在此已不再適用，內容傳播的深度取決於需求。
5. Encourage the Mashup鼓勵混合 社會化網路時代，內容混合將是不可避免的事，內容分享和內容混合所帶來的利益最終將回饋於內容初創者。而免費音樂則是典型代表。
6. Be a User Resource, Even if it Doesn’t Help You（用戶資源庫） 社會化網路時代，要有”give value to get value” perspective。不要害怕把用戶引向競爭對手那裡去，要懂得幫助用戶，這樣才真正算是沒有丟掉用戶。
7. Reward Helpful and Valuable Users（回報那些樂於助人的用戶和有價值的用戶） 樂於助人的用戶和有價值的用戶將是你的寶貴資源，如何回報他們是一個值得思考的問題。
8. Participate（參與） 不參與怎可能懂得社會化媒體。參與才是讓內容發生漣漪效應的關鍵所在。
9. Know How to Target Your Audience（懂得如何確定你的目標客群） 這點不用多說了。融入Audience所在的community並讓他們感覺到connection。
10. Create Content（創造內容） 要創造客戶需要的內容，並且要堅持不懈地做下去。
11. Be Real（要真實）社會化媒體行銷效果固然好，不過如果處理不好跟客戶的關係，其反面衝擊力也會是巨大的。遠至戴爾地獄門、沃爾瑪假部落格門，近至KFC“秒殺門”，去學會跟你的客戶交流吧！REAL是交流中必備的要素。
12. Don’t Forget Your Roots, Be Humble（做人不要忘本，要謙遜！） 社會化媒體成功得益於無私的奉獻和互相幫助，當你成功時，記得犒勞手下，做人也是如此！
13. Don’t Be Afraid to Try New Things, Stay Freh（不要害怕嘗試新事物，要保持新鮮感） 社會化媒體一直處於變化之後，緊跟趨勢，及時掌握新事物。
14. Develop a SMO Strategy（制定SMO Strategy） SMO戰略的制定首要要有一個明確的goals和strategy，而不能僅僅是停留在tactics。成功不在於工具，而在於思想。
15. Choose Your SMO Tactics Wisely（選擇明智的SMO策略） 不要盲目跟風，一路照搬。工具都一樣，思想要不一樣。
16. Make SMO part of your process and best practices（將SMO融入你的工作環節和最佳做法） 將SMO融入公司的DP/PR/DESIGN等等的每一個階段。
相互關係
SMO,SEO,SEM幾個縮寫分別是：Search media optimization ，Search Engine Optimization，Search engine marketing。中文意思是社會化媒體最佳化，搜尋引擎最佳化，搜尋引擎行銷。三者之間既有疊加重複的部分，又有相對獨立的內涵。
流量公式
社會化傳播公式（Social Growth Rate）
X*Y*Z=SGR
X代表有多少%的訪問者真的分享給了他（她）的朋友
Y代表每一位都分享給了多少朋友
Z代表有多少幾率被分享者會訪問此網頁
若SGR>1，將有極大機會碰到爆炸式增長。
