項目利害關係者

項目利害關係者就是積極參與項目、或其利益因項目的實施或完成而受到積極或消極影響的個人和組織，他們還會對項目的目標和結果施加影響。項目管理班子必須弄清楚誰是利害關係者，確定他們的要求和期望，然後根據他們的要求對其影響盡力加以管理，確保項目取得成功。圖 2-5 說明了項目利害關係者與項目班子之間的關係。