電信業務管理

電信業務管理電信生產過程和服務工作的組織管理的總稱。我國電信業務管理的根本任務是:根據國家有關的政策、法規,制定必要的條例和實施細颶並貫徹執行,正確處理企業內部和企業相互之間的關係,保證通信暢通並確保重要通信,不斷提高通信質量和經濟效益。主要內容:(1)電信服務工作和服務水平的管理,如新業務的開發,業務量需求預測,服務網點的發展,視窗營業工作的組織等;(2)電信生產過程的組織,包括電信傳遞過程的組織、生產場地的布置、工作座席的配備、生產人員的值班組織和調度等;(3)電信生產現場的監督檢查、指揮調度;(4)電信保密和通信紀律的管理和監督;(5)電信業務資料的收集、整理、分析和保存等;(6)業務人員的培訓、考核等。