銀行排隊系統也稱之為銀行排隊機、叫號顯示系統。隨著電子信息產品、智慧型產品的快速發展，以及人類生活對服務環境、服務效率的要求越來越高，尤其是在服務性行業里更是如此，因此排隊系統這個概念就應運而生了。
基本介紹
- 中文名：銀行排隊系統
- 外文名：the queuing system of bank
- 作用：服務效率
產品簡介,系統分類,系統構成,排隊流程,系統功能特點,
產品簡介
銀行排隊系統也稱之為銀行排隊機、叫號顯示系統。隨著電子信息產品、智慧型產品的快速發展，以及人類生活對服務環境、服務效率的要求越來越高，尤其是在服務性行業里更是如此，因此排隊系統這個概念就應運而生了。而銀行這一大眾化的服務性行業自然就率先進入了排隊系統的首塊營地，現如今銀行排隊系統已經成了排隊系統的代名詞，我們可以很容易的發現，每家銀行都有一個取票機、語音叫號及顯示的排隊系統。
在排隊系統還未誕生之前，等候人員在排隊時總是站著排隊，一擠二累三急四拍排錯五怕插隊，甚至帶來帶來語言和肢體上的衝突。排隊系統誕生後，就完全避免了這些問題的發生，等候人員取張號票後就可以坐著休息廳安心的排隊等候了，排隊系統不僅提高了服務效率，改善了服務環境；更主要的是給等候人員帶來了美好的環境、放鬆的心情，甚至都可以合理安排自己的等候時間等。
隨著排隊系統的發展，從取票形式上來分有按鍵式排隊系統、觸控螢幕排隊系統；從連線方式來分有有線排隊系統、無線排隊系統；從使用產所來分有銀行排隊系統、醫院排隊系統、監獄探訪排隊系統等。銀行排隊機適用於銀行、醫院、海關、電信、工商、稅務等視窗服務性行業排隊叫號，能有效地改善服務環境，提高工作效率。本銀行有線排隊機運行由PC機控制，操作簡單，功能卓越，外形美觀、大方。採用485匯流排連線方式，安裝簡捷。
系統分類
根據系統架構及布線情況可分為：匯流排制銀行排隊系統和IP網路銀行排隊系統
系統構成
主要由發號主機、主控箱、叫號器、顯示屏、音箱等組成
排隊流程
1、取票：顧客取一張號票嗎，上面有號碼、等候人數、時間、辦理的業務類型等2、休息等待：持號票在休息區休息並留意顯示屏音箱叫號
3、按鍵叫號：工作人員辦完一筆業務後按下叫號器上的下一位按鈕
4、前去辦理：叫號時根據顯示屏音箱的信息到指定位置享受一對一的服務。
系統功能特點
● 運行由PC機控制，操作簡單，功能卓越，外形美觀、大方。採用485匯流排連線方式（IP網路銀行排隊系統基於區域網路傳輸），安裝簡捷。
● 軟體直接控制叫號系統、顯示系統、語音系統及號票列印。
● 專業開發，界面直觀，操作簡單。
● 可根據需要設定各個視窗辦理一項或多項業務。
● 可根據需要隨時對每個視窗的相應佇列業務資料進行增加、修改、刪除。
● 可設定VIP客戶和大額客戶優先辦理服務。
● 有觸摸、VIP卡感應兩種出票方式。也可根據客戶需要，另購刷卡器，配合銀行卡刷卡出票。
● 系統自動儲存各項統計數據，統計報表可直接列印。
● 停電後能自動保存全部資料，來電時不影響系統工作。
