基本介紹
- 軟體名稱：釘釘（DingTalk）
- 開發商：Taobao (China) Software CO.,LTD
- 軟體平台：Android,iOS,Win,MAC
- 軟體版本：4.5.18
- 更新時間：iOS（2018-11-03）Android(2018-11-04)
- 軟體語言：簡體中文, 繁體中文, 英語
- 軟體大小：iOS（251.9 MB）Android（65.64MB）
- 軟體授權：阿里巴巴
- 適合企業：中小企業、政府機關團體等
- 官網：http://www.dingtalk.com/
發展歷程,核心功能,組織線上：,企業溝通功能,團隊組建功能,企業團隊辦公協同功能,適用企業,春雨計畫,釘釘空間,版本介紹,釘釘3.5版本新特性,釘釘3.0版本新特性,釘釘2.8版本新特性,釘釘2.7版本新特性,釘釘2.6版新特性,釘釘2.5版新特性,釘釘2.3版新特性,釘釘2.2.0版新特性,釘釘2.1.0版新特性,釘釘2.0.1版新特性,釘釘2.0.0版新特性,釘釘1.5.0版新特性,釘釘1.4.0版新特性,釘釘1.3.0版新特性,釘釘1.2.0版新特性,釘釘1.0.0版新特性,操作指南,用戶評價,大潤發董事長黃明端,林清軒創始人孫來春,
發展歷程
釘釘由阿里巴巴集團於2014年1月籌劃啟動，由阿里巴巴來往產品團隊打造，專注於提升中國企業的辦公與協同效率。
- 2014年12月1日，釘釘發布0.1.0測試版;
- 2014年12月12日，釘釘發布1.0.0測試版，針對企業用戶需求推出了讓訊息更安全的企業群；
- 2015年1月16日，釘釘發布1.1.0測試版，DING功能上線，讓企業辦公更便捷；
- 2015年2月9日，釘釘發布1.2.0測試版，拜年版釘釘正式推出，DING訊息支持圖片附屬檔案傳送；
- 2015年3月20日，釘釘發布1.3.0測試版，手機端可以創建、管理團隊的功能上線；
- 2015年4月13日，釘釘發布1.4.0測試版，新增團隊邀請連結和邀請二維碼，快速創建你的團隊；
- 2015年5月5日，釘釘發布1.5.0測試版，新增個人二維碼和群二維碼，隨時拓展你的關係圈；
- 2015年5月26日，正式發布釘釘2.0版，整合了郵件、OA和共享存儲打造了全新移動協同平台；
- 2015年6月5日，正式發布釘釘2.0.1版，釘郵針對用戶全面開啟，最佳化語音傳送方式；
- 2015年6月29日，正式發布釘釘2.1.0版，全新澡堂模式、微套用全面上線；
- 2015年7月9日，正式發布釘釘2.1.1版，提升性能，最佳化體驗；
- 2015年7月28日，正式發布釘釘2.2.0版，日誌功能的全面開發，讓團隊管理更加效率；
- 2015年8月1日，正式發布釘釘2.2.2版，針對2.2版本提升性能，最佳化體驗；
- 2015年8月20日，正式發布釘釘2.3版，釘釘中支持企業主頁，讓企業名片隨身而動；
- 2015年10月15日，正式發布釘釘2.5版，釘釘中支持企業手機端認證和PC審批功能；
- 2015年11月27日，正式發布釘釘2.6版，商務電話語音質量提升；提供多種審批模版；公告套用最佳化。
- 2015年12月22日，正式發布釘釘2.7版，首次加入紅包、企業聊天群加水印、首屏智慧型排序等新功能
- 2016年1月29日，正式發布釘釘2.7.6版，首次加入小視頻，地理位置分享，大咖祝福紅包等特性。
- 2016年4月1日，正式發布釘釘2.8版，加入考勤打卡更智慧型、語音轉文字、基礎認證等特性。
- 2016年9月19日，阿里推出釘釘3.0版本，新版本圍繞客戶拓展、客戶服務和客戶維護，完成了9項重要功能更新，細節方面更新則達200項以上。
- 2016年11月22日，釘釘3.2版本，首次加入一鍵大讚、群組全員禁言、手機端批量轉移和刪除成員等全新功能 。
- 2016年12月19日，釘釘3.3.0版本，新增節日紅包模板、最佳化訊息狀態，考勤、圖片塗鴉，郵件聊天互通功能。
- 2017年6月11日，阿里釘釘3.5版推出新功能。新版本推出了樣板房、釘釘指數、DING2.0三大功能。
- 2018年12月9日，阿里巴巴釘釘在北京召開2018年秋冬發布會，公布了基於辦公場景的“人、財、物、事”全鏈路數位化解決方案。
- 2018年12月19日，阿里巴巴釘釘聯合人力窩宣布成立合資公司“人力家”。
核心功能
組織線上：
一、企業通訊錄：隨身攜帶的企業通訊錄，企業通訊錄的一小步，組織線上數位化的一大步。
1、通訊錄管理：員工信息批量導入，統一管理，支持角色設定，部門和人員排序。
2、快速找人：共享統一通訊錄，直接搜尋同事信息，無需加好友即可發起聊天，找人快又準。
3、統一通訊錄：內部通訊錄清晰展示組織架構，外部通訊錄方便進行管理客戶，客戶信息公司統一維護，員工離職不帶走。
4、通訊錄數據全面安全保護：高管手機號可隱藏，普通員工手機號查看可設限，確保信息安全。公司統一維護客戶、供應商、渠道商信息，員工離職不帶走。
二、釘釘數位化人脈：通過數位化名片進行人脈積累。
1、數位化活名片：名片動態更新，進行真實身份認證。通過釘釘掃碼，即可完成名片名片交換。在多人會議或大型會議中，可以線上完成數千人名片交換。
2、企業專屬定製名片：企業電子名片可以自主定製，對外形成統一品牌輸出。
3、智慧型人脈管理：對名片進行自動整理，智慧型分類，支持多維度查詢。
企業溝通功能
視頻電話會議
1.高清穩定的畫面
2.隨時隨地高效溝通
3.支持3到5人同時加入
商務電話
1.一鍵發起商務電話，讓團隊內部溝通變得簡單便捷，簡易高效的電話會議體驗，支持2~9人同時加入。
2.商務電話免費，降低溝通成本。
3.新穎的電話面板控制方式，實時顯示參會者線上狀態和通話質量；
4.快速發起會議，實時增加、刪除成員，控制靜音，面板皆可實現。
5.高清電話會議語音，底層採用業界頂尖語音編解碼引擎和運營商級語音線路。
DING功能
1.釘釘發出的DING訊息將會以免費電話OR免費簡訊OR套用內訊息的方式通知到對方。
2.無論接收手機有無安裝釘釘APP，是否開啟網路流量，均可收到DING訊息，實現無障礙的信息必達。
3.當接受人收到DING訊息提醒電話時，號碼顯示為傳送方的電話號碼，接收方接聽電話聽到傳送方的語音信息後，如果是文字信息，系統會將文字播報給收聽方，接收方即可直接進行語音回復，傳送方便可及時收到回復。
訊息已讀未讀
1.無論是一對一聊天，還是一對多的群訊息，釘釘讓用戶都能知道發出的訊息對方是否閱讀，哪些人已閱，哪些人未讀。
2.用戶傳送信息後，訊息旁顯示“n人未讀”，尤其是在群里發布信息（釘釘支持1500人大群），點擊“n人未讀”可查看未讀人和已讀人的詳細列表，並能夠對未讀人傳送DING訊息。
團隊組建功能
釘釘推出了所有用戶新建團隊OR企業功能，任意一個企業、組織或者個人，無論你是企業內的部門、企業內的興趣團體、企業內的虛擬項目組等待，甚至是社團、班級及其他社會組織···你都可以快速創建你的團隊，並且享受大量免費權益。
澡堂模式
1.澡堂模式是基於訊息分層理念的升級，在普通聊天窗點擊聊頁面點擊右上角的墨鏡圖示開啟澡堂對話。
2.在此模式下，信息不能被複製，用戶不用擔心被錄音，姓名、頭像都會被打馬賽克。
3.聊天內容在已讀後30秒內消失，不留痕跡。如同在澡堂一般，只能“看在眼裡、爛在心裡”，保證重要信息溝通隱私安全。
4.針對安全訴求更高的用戶，釘釘可以在設定中開啟隱藏澡堂對話功能，讓信息真正安全！
企業通訊錄
1.上傳企業內部全體成員、同事的職務title、負責業務、聯繫方式等到釘釘後用戶即可不存號碼，就能找到同事、團隊成員。
2.釘釘通訊錄還與個人通訊錄打通，可同時添加公司同事和個人通訊錄朋友，方便發起各種聊天、群、多人電話。
企業群
1.釘釘可以成立企業群，企業群員是經過員工表格確定的，保障安全。
2.“認證用戶”才能進入到“企業群”中，該群只包含企業內通訊人，一旦出現人事變動，離職員工會即時從整個通訊錄和所有群組中退出。
3.企業群支持群公告發布，發布後支持實時查看已讀未讀。
企業團隊辦公協同功能
C-SmartWork
1.多種方式考勤，支持無網路信號打卡。
2.日誌智慧型報表，實時掌握團隊業務數據。
3.審批支持自定義，自建模版表單，滿足個性需求。
C-OA【釘OA】
1.與通訊結合的企業辦公，高效快速完成審批，通知，日誌等辦公必備套用。
2.結合釘釘的基礎通信能力，將各種辦公審批快速簡訊，電話通知對方，訊息必達。
- 審批功能
釘釘中審批有著自己獨到的功能，融合通訊移動辦公，隨時隨地申請秒批，零等待和更強大的執行力。
- 公告功能
1.C-OA提供了DING公告的概念，員工是否閱讀過公告內容清晰可見。
2.公告內容只有企業群內部人員才可以看到，獨有的“水印”功能保障信息安全。
3.和線下公告不同的是，除了文本內容以外，線上公告還可以提供附屬檔案功能，檔案可添加。
- 日誌功能
1.釘釘日誌支持，不同的企業，日誌有不同的統一格式，方便員工填寫。
2.日誌支持，橫屏手機即可自動匯總報表。
- 管理日曆
1.釘釘推出了管理模式，管理者“方寸之間，盡在掌握”。
2.進入管理日曆之後，企業人員的簽到、請假外出、日報提交等狀態，將會一覽無遺。
- 簽到功能
外勤簽到，管理者可快速查看團隊外出員工分布，掌握員工外勤工作情況。
- 企業主頁
1.釘釘認證企業可以在PC端管理後台設定自己的主頁，企業可上傳自己企業的LOGO，簡介，業務，電話，網址等信息；
2.支持把企業對外的聯繫人顯示出來，非該公司員工可以通過企業主頁聯繫到企業相應人員。
C-mail【釘郵】
與即時通訊高度融合的商務辦公信箱，把Email進化為C-Mail，已讀未讀一目了然，溝通進度可追蹤可推動，重要郵件不再錯過。
- 郵件傳送方
1.在C-Mail中，員工傳送的郵件，不僅僅能夠投遞到對方的信箱中，同時還會在對方的聊天視窗里有所提示。
2.寫郵件時候變得輕鬆，支持選擇聊天群組傳送給全員，無需一一選人，同時，添加附屬檔案也極其方便，與C-Space無縫銜接，快捷選擇、快捷查看企業檔案、群檔案、個人檔案。
3.擁有郵件的已讀未讀功能，第一時間知道郵件是否送達。
4.郵件DING功能則可以將信息通過信息甚至電話直接送達到對方手中。
- 郵件接收方
1.釘釘支持重要郵件自動推送，自動在信箱里置頂，重要的郵件不會錯過。
2.釘釘擁有一鍵喚起電話會議功能，當郵件已經不能解決問題時，只要點擊電話按鈕，釘釘將會自動聯繫所有的郵件收件人，喚起電話會議。
C-Space【釘盤】
1.與統一通訊打通的企業雲盤體驗，基於專業的阿里雲服務。
2.除了滿足可靠、穩定、安全等企業基礎訴求之外，還針對工作中的檔案場景進行了專門的設計。
3.在C-Space里，你可以自由設定自己檔案的許可權。
4.C-Space打通了多端跨平台存儲共享，不管是電腦上存儲了，手機取出，還是手機存儲了，電腦取出，再無限制。
5.針對離職員工甚至調職員工可能產生的信息泄露，釘釘提供了許可權保護功能，員工一旦離開了相應的許可權，則會自動失去了檔案的訪問能力。
6.企業聊天檔案自動存儲到釘盤，在網頁版還可以進行批量下載
開放平台
釘釘堅持，為企業服務需要有一個開放的心態！
用戶採購的現成OA系統，還是自主開發的OA解決方案，釘釘提供了解決方案：大型企業自有OA，可以與釘釘通訊打通。
適用企業
釘釘成立不足一年的時間內迅速獲得大量企業用戶的信任，涵蓋各大行業：
商業地產集團：銀泰集團
IT硬體企業：杭州康帕斯
投資集團：復星集團
網際網路企業：趣拍
政府機構：杭州市公安餘杭分局
...
春雨計畫
2018年8月24日，釘釘啟動“ 春雨計畫”。釘釘CEO無招介紹，春雨計畫重點扶持釘釘生態中優秀的套用開發者和服務者，以推動中國企業在雲與移動時代實現智慧型移動辦公方式。
釘釘空間
2018年11月12日，由阿里巴巴釘釘打造的“釘釘空間”在杭州宣布正式投入運營，奧哲、魔點、每刻、丁稅寶、明我、弗蘭科、恒生聚源、人力窩、藍凌叮噹、探跡等10家釘釘生態合作夥伴企業首批入駐。
版本介紹
釘釘支持多種語言，支持Wi-Fi無線區域網路、2G，3G和4G移動數據網路，iOS版，Android版等。
釘釘3.5版本新特性
三大更新點：
－DING 2.0：管理重要的事，不僅僅是通知催辦；支持一鍵預約會議，會議簽到，任務管理，讓重要的事執行到底，不再遺忘。
－ 釘釘指數：效率分已升級為釘釘指數。釘釘指數反映企業在移動雲時代的高效、安全、信息化的程度，指導企業在各方面提升辦公協同效率，讓企業掌握優秀的工作方式。
－ 企業主頁：釘釘服務窗已升級至企業主頁。企業主頁是連線客戶與商機的移動企業名片，提升企業公信力，自由分享傳播，迅速與客戶取得聯繫。
釘釘3.0版本新特性
- 四大更新點：
【辦公電話】企業組織專屬電話，公務私事分開打，外部來電不漏接，隨身攜帶的辦公電話，員工免費撥打，新增撥號盤功能；
【外部聯繫人】 釘釘將企業通訊錄升級為統一通訊錄，除了同事，還涵蓋企業外部的聯繫人，如客戶，上下游，合作夥伴等，隨時隨地進行業務往來；
【往來】 企業間的業務往來、同事間的工作往來，現已無縫整合到聊天場景中，開啟新一代的高效溝通協同體驗；
【服務窗】快速的連線與客戶之間的業務往來；企業通過服務窗向自己的客戶提供業務服務；客戶通過服務窗快速建立與企業間的聯繫，下單、訂貨更簡單。 - 最佳化功能點：
【DING】已傳送的DING可再次添加接收者，悄悄話回復僅傳送者可見；重要的訊息釘住置頂，實現任務管理；
【智慧型報表】管理日曆升級為智慧型報表，可查看日誌，審批中的各項數字統計，隨時隨地掌握團隊狀態；
【日誌&簽到】在客戶拜訪中，日誌和簽到已經支持拜訪客戶的添加；
【考勤】 考勤班次升級，新員工自動加入考勤組，更多彈性時間設定，每日考勤報表統計更清晰，軟硬體結合實現智慧型雲考勤；
【常用信箱代收】支持163、QQ等個人及企業常用信箱登錄。 - 更多功能：
【通訊錄安全保護】：管理員可在安全中心裡設定“通訊錄隱藏模式”。在隱藏模式下，員工查看或撥打手機號碼超過上限，系統會自動將記錄上報給風險管理員；
【群暱稱】：用戶可以在不同的群里設定更合適的暱稱；
【聊天記錄】：可設定新成員加入群聊，可見最近100條聊天記錄，迅速了解聊天上下文，更加高效；
【群頭像】：精美的群頭像合成技術，讓聊天列表的頭像更統一協調。
釘釘2.8版本新特性
- 考勤更智慧型；
- 語音轉文字；
- 增加基礎認證。
釘釘2.7版本新特性
- 企業群聊天，企業通訊錄水印；
- 隨機紅包，企業紅包；
- CEO邀請碼，首屏智慧型排序。
釘釘2.6版新特性
- 商務電話語音質量及功能全面提升；
- 提供多種審批模版，不同行業多種供選；
- 公告套用最佳化體驗 增加已讀未讀顯示。
釘釘2.5版新特性
- 手機上完成企業認證；
- PC客戶端支持審批操作；
- 檔案必達，查收狀態顯示；
- 訊息界面左滑查看時間。
釘釘2.3版新特性
- 群公告手機端的黑板報；
- 企業主頁公司的移動名片；
- 新版日誌手機電腦同步發；
- 管理日曆添加日誌簽到狀態；
釘釘2.2.0版新特性
- 可對聯繫人設定特別關注，輕鬆抓重點；
- 聊天中的圖片和檔案自動分類方便查詢；
- 訊息可撤回，聊天記錄可清空；
- 認證企業可設定的專屬啟動頁；
- 可自定義審批類型；
- 日誌全面開放；
釘釘2.1.0版新特性
- 基礎溝通功能更完善
群主可以解散或轉讓群組，群設定的許可權可設定為僅對群主開放，許可權設定更清晰；
澡堂對話可設定隱藏，並在訊息列表搖一搖輸入密碼後可查看，安全私密聊天；
增加釘釘安全鎖，信息安全雙重保障。 - 企業/團隊管理最佳化
所有註冊的企業/團隊都可以在手機上管理；
企業群功能，新添加和刪除員工直接與群組同步。 - 微套用更豐富，對團隊及認證企業全開放
新增移動簽到，隨時隨地考勤；
公告可刪，使用更靈活；
審批可列印，方便存檔；
釘郵提醒可設定，重要郵件不錯過；
聊天中的檔案一鍵轉存釘盤；
釘盤的內容可多選後批量下載
釘釘2.0.1版新特性
- 長按聊天界面的空白處即可發語音
- 所有用戶都可以用釘郵
- 微套用中添加釘郵入口
- 各功能使用體驗最佳化
釘釘2.0.0版新特性
- 拋棄紙質化辦公，讓工作更簡單：
- 請假、出差、報銷、辦公審批，一鍵完成；
- 公告、日誌、信箱、輕鬆連結企業內外；
- 隨時隨地可用，安全、高效的企業雲盤：
- 分企業公共、個人、企業群使用場景，方便分類管理
- 左滑可實現檔案通過聊天傳送
- 國際電話開放申請
釘釘1.5.0版新特性
：
- 可在個人資料頁設定備註名，支持解除好友
- 通過手機通訊錄，能找到已安裝釘釘的朋友
- 新增個人二維碼和群二維碼，隨時拓展你的關係圈
- 能傳送定時DING，重要事情絕不落下
- 團隊人數提升至200人，管理員能隱藏全員手機號，也能解散團隊
- 搜尋更強大，現支持聊天檔案、DING附屬檔案、備註名、功能搜尋
釘釘1.4.0版新特性
：
- 新增團隊邀請連結和邀請二維碼，快速創建你的團隊
- 團隊創建成功後，可一鍵創建企業群
- DING短能直接在簡訊頁面看到具體內容
- DING的可傳送次數調整為可傳送人數
- 現通過單聊設定界面可直接開啟澡堂模式
釘釘1.3.0版新特性
：
- 可以在手機上增加,刪除團隊成員啦！
- 搜尋更強大,現增加搜尋聊天記錄和DING內容
- 常用聯繫人和通話記錄能刪除了
- 可以自主退出認證企業
- 新增檔案小助手, 讓PC版和手機能互傳檔案。
釘釘1.2.0版新特性
：
- Ding可以傳送新年祝福啦，拋棄老土的簡訊拜年方式,有圖有聲更走“新”。
- DING可傳送圖片附屬檔案，支持對多種常用檔案發DING提醒。
- 支持手機端快速創建團隊，同時能主動退出未認證的企業或團隊。
- 免費電話、DING的可用額度能實時顯示
釘釘1.0.0版新特性
：
- 多人免費電話一鍵撥打；
- 可以傳送文字DING、語音DING，通過電話或簡訊100%送達；
- 在“聯繫人”中有專門的企業聯繫人分組，企業組織架構一目了然
- 支持企業群，在“群設定”中可設定企業群，群成員僅限企業同事，聊天更安全；
操作指南
個人賬號註冊
登入官方網站和各大套用市場皆可下載；使用手機安裝後，進入即可看到個人註冊按鈕，點擊即可使用手機號碼註冊釘釘賬號；
密碼找回
釘釘手機客戶端提供了驗證碼登入方式，驗證成功即可修改（設定）密碼，方便快捷。
企業賬號註冊
登入官方網站點擊企業註冊按鈕，即可立即進行企業註冊；
企業註冊需要提供相應的營業執照，管理員身份證信息等
上傳企業通訊錄
登入官方網站點擊企業登入按鈕後即可上傳、管理企業人員及其聯繫信息。
PC端組建團隊
登入官方網站點擊企業註冊按鈕，即可立即進行團隊註冊
手機端組建團隊
登入釘釘手機客戶端--點擊聯繫人欄目--點擊添加按鈕--點擊創建團隊
DING訊息的使用
登入釘釘手機客戶端--點擊DING欄目--點擊DING一下按鈕--設定傳送方式、人群、時間、內容。
建立企業群
登入釘釘手機客戶端--點擊右上角“+”按鈕--選擇“企業群聊天”--選擇自己所在的企業--選擇相應的部門
用戶評價
大潤發董事長黃明端
大潤發通過釘釘進行溝通協作，效率很高。釘釘幫助大潤發實現了組織能力的變革，幫助大潤發由內而外進入新零售時代，是大潤發在新零售賽道上的“新跑鞋”。
林清軒創始人孫來春
店員在釘釘大數據的幫助下，直接從雲端調取查看顧客喜好；店員的銷售業績也會直接被記錄，讓我可以更好的發現優秀員工。
