醫藥電子商務是指以醫療機構、醫藥公司、銀行、醫藥生產商、醫藥信息服務提供商、第三方機構等以贏利為目的的市場經濟主體，憑藉計算機和網路技術（主要是網際網路）等現代信息技術，進行醫藥產品交換及提供相關服務的行為。
基本介紹
- 中文名：醫藥電子商務
- 外文名：Medical electronic commerce
- 體制改革：重點要做好兩項試點工作
- 發展狀況：醫藥電子商務簡介
- 醫藥網站：已上網的國內醫藥企業約1000家
概述,體制改革,醫藥網站,發展狀況,歷史進程,發展前景,醫電誤區,
概述
醫藥電子商務是指以醫療機構、醫藥公司、銀行、醫藥生產商、醫藥信息服務提供商、第三方機構等以贏利為目的的市場經濟主體，憑藉計算機和網路技術（主要是網際網路）等現代信息技術，進行醫藥產品交換及提供相關服務的行為。
它具有以下特徵：
（1）交易過程全部或部分在網路環境下完成，但交易主體必須通過權威機構實名認證。
（2）交易雙方必須具備符合法律法規要求之資質。
（3）交易範圍、交易行為與方式等均必須完全符合法律法規要求。
體制改革
《中國經營報》實習記者謝旻 張遐 醫藥電子商務試點是今年醫藥流通體制改革的兩齣重頭戲之一，還被確定為“十五”期間醫藥行業信息化建設的八項任務之一。國務院今年2月頒發的《關於城鎮醫藥衛生體制改革的指導意見》檔案中也明確規定：“在藥品購銷活動中，要積極利用現代電子信息網路技術，提高效率，降低藥品流通費用。”
醫藥網站
上海華衛醫藥保健網路有限公司的醫藥保健網路，計畫在2001年形成1億元的經營規模。新大陸集團正在建設的藥品電子商務網站e藥網是一個中立的B to B交易平台，首期投資三千萬元人民幣，預計在明年初正式開通，目標是建成中國最大的B to B藥品電子商務平台。中國金藥電子商務網套用系統”總投資達到6億元人民幣。目前，已有1000多個單位成為“金藥網”的用戶。“金藥網”在今後幾年內將陸續建立遍布全國的100個地區網站，每個地區服務網站建設投資約為300萬元。並在瑞典、美國等地建立國外站點。以“網上訂貨，網下交易”方式完成交易額最高的是“上海醫貿網”， 其集藥品的電子交易、結算、配送、網上購物於一體，年底在全國將建成40～50個分站。正式運行8個月間網上交易額已突破1500萬元，預計到2000年年底可達數億元。
雖然，B to B的醫藥電子商務網上貿易額占年總交易額的比重仍然極低，但增長潛力巨大。經預測我國B to B醫藥電子商務的交易額近3年內年增長速度約為300%，到2003 年網上交易額約可達年交易額的10%。國家信息產業部選擇了醫藥衛生電子商作為全國行業類電子商務示範工程，國家經貿醫藥司也已經批准在部分城市開展醫藥電子商務及醫藥電子交易的試點工作，電子商務在醫藥行業有了良好的開端。
發展狀況
國家藥品監督管理局這個決定出台後，一些外商停止了在中國醫藥電子商務領域的投資計畫，據某醫藥網站董事長估計涉及的資金額大約有上百億元。
國家藥品監督管理局局長鄭筱萸指出，對藥品電子商務的監管，一是合法性問題，二是在交易過程中特別是配送系統中的質量保證問題。國家藥監局暫不允許網上售藥，目的是為了儘快拿出解決實施監管保證售藥渠道的規範措施，是為了打擊業已存在的猖獗的假劣藥品問題，是為了保障消費者用藥安全。並沒有對代表未來貿易方式的醫藥貿易電子商務加以干預和禁止。
國家經貿委醫藥司司長於明德表示，未來的醫藥電子商務不僅應包括醫藥信息的共享和電子結算，還應包括合法的醫藥生產企業與生產企業（原料藥、製劑）、流通企業及醫院的網上交易，包括合法的醫藥流通企業與流通企業（批發、零售）及醫院的網上交易，包括零售藥店對消費者的網上銷售。醫藥經濟部門將積極推進醫藥流通體制改革，進行醫藥電子商務試點工作。在不遠的將來，醫藥電子商務極有可能代替傳統醫藥經營模式，帶來經營模式革命，如果現在停止網上銷售的試驗與探索，將會錯失發展機遇。
歷史進程
在10月份召開的國家藥監局電子商務試點單位會議上，有八家醫藥經營企業被允許進行網上售藥的探索。此前，國家經貿委已經確定了上海和湖北兩家企業作為試點。藥品電子商務試點網站不直接參與藥品經營，不從藥品差價中獲得利益。如果“網站”直接參與藥品經營，從藥品差價中獲得利益，將不能通過藥品電子商務主體資格的審驗。國家藥監局規定，試點起步階段，藥品電子商務網站須由證照齊全的醫藥經營企業搭建，醫藥批發企業也可與合法的網際網路信息服務者（ICP）共建藥品電子商務網站，並對所建網站負責。“試點網站” 關鍵崗位工作人員須具有一定的藥品專業知識，須有執業藥師負責網上諮詢。“試點網站” 要有能力對上網企業所提供資料的真實性進行審查，並對審查失職負責；要完整保存交易記錄。“試點網站”必須在其網頁首頁標明國家藥品監督管理局審批同意的檔案；必須與利用本網站進行藥品交易的藥品生產、經營。
發展前景
可以預見，隨著問題的逐步解決，中國醫藥電子商務的前景還是十分誘人的。
1. 醫藥電子商務簡介
醫藥行業是國家的特殊行業之一，直接關係到人們的身體健康和生命安全；醫藥產業也是我國四大重點（計算機、汽車、醫藥、微電子）技術創新產業之一，是一個技術密集程度高、投入多、效益好、周期長、風險大的國際性產業。但是，由於我國現存生產、流通領域等環節種種不合理因素,極大的導致藥品生產經營秩序混亂，藥品購銷中行賄、索賄、回扣等不正之風盛行。醫療衛生單位也出現類似的問題，使患者背上沉重的藥費負擔。為了杜絕上述現象，國家曾三令五申建立行業有序競爭，規範行業管理，強化流通環節監督。可是，單單從法令法規方面規範市場行為是不夠的，必須通過先進的手段，也就是現代化的電子商務手段，增強醫藥市場透明度和管理監控的力度,大力加強行業的信息化建設，將政府、市場、消費者聯繫在一起，最終實現醫藥流通市場的健康發展,使消費者利益得到保護。通過電子商務技術，建立一個覆蓋整個醫藥購銷過程的虛擬市場，使得藥品流通中的買方和賣方平等的面對一個公平透明的市場渠道，而在這個渠道中進行的所有的藥品購銷行為都會通過現代化的信息採集手段記錄下來，並經過相應的信息處理後成為各級相關政府部門執法監督的依據。這樣一種市場渠道以及相應交易模式的形成，不僅可以提高藥品流通的效率，降低藥品流通的成本，同樣對與規範化我國藥品生產、流通、銷售中的不正當競爭行為一樣有著重要的意義。
2. 醫藥虛擬市場的管理
首先，醫藥虛擬市場首先必須是一個合法的市場，在這個市場中進行交易的雙方也必須具備合法的資格，因此醫藥虛擬市場的管理應該在傳統醫藥市場管理的框架下來進行，並利用用現代化的管理手段進行創新和發展。其次，作為一種市場經濟的產物，醫藥虛擬市場必須是獨立於任何政府部門，相關政府機構對醫藥虛擬市場的管理主要體現在事前的資格認定和事後的監管，政府部門不應該直接參與虛擬市場的運營。同時，基於公平交易的原則，虛擬市場平台的運營者同時不應該與藥品交易的收益直接掛鈎。所以虛擬市場平台的運營者不應該是藥品交易的雙方，而應該由獨立的第三方來來承擔，並通過提供與交易相關的服務獲取利潤。醫藥虛擬市場的管理主要是利用現代化的信息技術手段，在傳統醫藥市場管理的框架下，通過對交易雙方，以及運營虛擬市場平台的第三方信息中介機構合法資格的認定，並對交易過程的實時監控，和交易結果的事後審查，達到有效管理醫藥流通市場，加速我國醫藥流通市場規範化的目的。
3. 醫藥虛擬市場突破方向
既然醫藥虛擬市場的完善是一個過程化的產物，那么就需要從買賣雙方的某一點展開突破，表現在系統平台上，就是先從線上銷售還是先從線上採購入手。我國目前的醫藥市場一個顯著的特徵就是買方市場，而醫院的採購行為占到了整個藥品採購行為的85%以上，醫院的採購方式極大的影響著醫藥市場的運轉。因此，醫藥虛擬市場的推廣從醫院的採購入手，才能真正影響藥品交易的模式，使醫藥虛擬市場的套用一步步走向深入。
4. 醫藥市場效益分析
（1）社會效益
淨化市場，保證藥品質量和臨床用藥安全有效；
規範購銷行為，遏制藥品購銷活動中的不正之風；
推動醫藥分開核算，分別管理，切斷醫療機構與藥品行銷之間的經濟利益關係，為實行職工基本醫療保險制度創造條件；
有利於提高市場集中度，加快醫藥流通體制改革。
（2）經濟效益
醫院：藥品收益明顯增加；
庫存減少,資金周轉加快,信息化水平提高；
市場競爭力增強 。
企業：大公司的迅速崛起；
交易成本下降,贏利空間擴大；
經營環境改善,生意比過去更好做。
5、醫藥電子商務B2B模式概述
醫藥電子商務是以醫療機構、醫藥批發企業、銀行、藥品生產企業、醫藥信息服務提供商，以及保險公司為網路成員，通過Internet網路套用平台為用戶提供安全、可靠、開放並易於維護的醫藥貿易服務的商務活動。其中B2B模式作為醫藥電子商務中的其中一種模式被定義為：藥品生產企業、藥品批發企業通過自身網站與本企業成員之外的其他企業進行的網際網路藥品交易。
6、已開發國家醫藥電子商務B2B模式的發展
著名的諮詢機構福里斯特市場調查公司的研究報告表明，在美國，網際網路使這個年銷售額830億美元的醫藥市場節約開支110億美元之多。到2005年，美國醫藥行業電子商務交易總額已由1999年的64億美元上升到4300億美元，其中把供應商與醫院、藥房和門診部連為一體的BtoB電子交易額達到1240億美元，網上診斷和網上藥房等BtoC交易額將達到220億美元這份報告預測，醫藥電子商務將會對醫藥流通行業產生重大影響。有數據顯示：美國BtoB占電子商務銷售額85%，BtoC占電子商務銷售額小於15%。美國電子商務的高速發展在很大程度上得益於政府的大力支持和相關法規的出台。
在日本，行業協會對推動醫藥電子商務的發展起了重要作用。日本的製藥企業協會設立了藥品交易網，供各製藥企業進行大宗藥品和原料交易。日本的醫藥批發商協會則在制定數據交換接口標準、標準藥品編碼等事務上起了決定性作用，這些標準化工作為日本BtoB醫藥電子商務的廣泛開展奠定了基礎。在歐洲，歐盟統一市場的進程將繼續推進，醫藥行業將經歷頻繁和劇烈的兼併重組，醫藥電子商務的發展也將獲得更為巨大的機會。目前，歐洲的醫藥電子商務的主流形式仍然是BtoB，並且還停留在企業級的套用上，尚未出現影響廣泛的第三方醫藥電子商務平台。BtoB電子商務在醫藥領域的套用，大大擴展了醫藥企業的業務空間。無論是製藥企業還是醫藥批發企業，制定合適的電子商務。
戰略，已經成為它們的企業戰略的重要組成部分。美國的全球藥品交易網（GHX）、日本的藥品交易網等第三方電子商務平台的出現，則為中小企業開拓全球市場提供了機遇，並且降低了開展醫藥電子商務的總體社會成本。歐美國家的醫藥電子商務B2B模式的成功經驗對我國醫藥行業有三點基本啟示：醫藥企業信息化建設水平高;政府的大力支持，以及相關法規的出台;第三方物流的廣泛套用。
7、我國醫藥電子商務B2B模式的發展
- 1、我國醫藥電子商務主要特點
鑒於我國的國情，包括醫藥行業產業結構情況、市場化建設現狀、法律法規環境等方面，我國醫藥電子商務的發展和世界已開發國家相比，也呈現出了自身的特點。這些特點主要包括：
①總體上電子商務套用分散，發展水平不高，從業公司規模偏小。
②從套用深度上，主要還是停留在信息服務層面，少有完整的電子商務服務。
③從商業模式上，網上藥店發展受限制，網上批發業務成為電子商務套用的主流。
近年來，我國網上醫藥電子交易也呈現良好的發展勢頭，海虹控股2003年承接藥品招標項目的總採購量達66.78億元，實現藥品網上交易額達30.02億元，幾乎達到其總體交易額的半數。同時，在醫療器械集中招標採購項目的總採購量達10.75億元。2004年有接近80億元藥品採購在海虹的醫藥電子商務平台上完成。雖然，BtoB的醫藥電子商務網上貿易額占年總交易額的比重仍然極低，但增長潛力巨大。2003年網上交易額達年交易額的1096，以上海醫貿網為例，正式運行8個月間，網上交易額已突破1500萬元人民幣。
8、我國醫藥電子商務現存問題分析
- 1.總體發展水平不高
- 2.相關政策法規尚不完善
醫藥電子商務要想進一步發展尚缺乏完善的法律支撐環境。近幾年出台的法律、法規只是圍繞著電子商務發展中的一些邊緣化的法律問題做出了規定，如基礎設施、信息服務、行政管理方面等，而對於電子商務運行中最為核心的問題，如電子交易、電子契約的法律效力、網上支付各當事人之間的法律關係、數據與隱私權保護等，涉及交易環節的有效性、安全性和相關方權益保護的問題，卻涉及較少。因此，必須對醫藥電子商務領域進行立法，科學有效地建立醫藥電子商務市場的法律秩序。
電子商務由信息流、資金流、物流等要素組成。一方面，由於交易雙方對於網上支付安全性的質疑以及缺少相關法律的保護而造成了目前目前我國的B2B醫藥電子商務“網上談判，網下付款”怪圈。另一方面，在我國醫藥流通領域，流通企業數量多、規模小、市場分散、效益低下的局面還沒有根本的改觀。具有全國性覆蓋網路的大型物流配送中心在我國醫藥流通領域尚處在建設階段。由於以上兩方面因素造成了我國B2B醫藥電子商務中信息流、資金流、物流之間的不連貫，以及不能有效地集成。因此，降低了電子商務的套用價值，不能實現醫藥商品的高效流通。
- 4.全國區域內物流網路分散
我國醫藥市場基本可劃分為華東地區（長江三角洲物流區）、華南地區（珠江三角洲物流區）、華北地區（鄭州物流區和京津唐物流區）、東北地區（環渤海物流區），西南地區（重慶、成都物流區）、華中地區（武漢物流區）、西北地區（西安、蘭州物流區）七個地區。在各區域大力發展自身物流網路的同時一些大型醫藥企業也在實施著各自的“全國布點”式的擴張計畫。然而，各區域間物流網路相互獨立。企業自身的物流網路也不能與各區域物流實現“重疊資源”的共享造成了不必要的資源浪費。從而阻礙了醫藥電子商務對於提高藥品流通速度上的作用發揮。
9、我國醫藥電子商務可選的B2B模式
- 1.企業信息化模式
仿照歐美已開發國家，以企業信息化建設為手段，分階段地發展，高度信息化後再開展中國醫藥流通領域的電子交易市場。
鑒於我國醫藥企業的管理水平和我國的市場經濟狀況及醫療衛生體制，以企業信息化為支撐的企業間電子商務模式要在短期內實現是不可能的，必須分階段逐步實施。一般要經過：醫藥企業信息化的準備階段；建立醫藥企業內部一體化的集成管理系統和內部網路；建立醫藥企業的電子商務套用系統，完全實現醫藥企業的信息化和電子商務三個階段。企業電子商務套用是在建立了完善的企業內部網和實現了與網際網路之間的安全聯接後，在這個基礎上，再增加電子商務套用系統，進行電子商務交易。
這一模式的特點是發展穩步，與國家信息化發展同步，但費用高昂制約因素多，發展速度緩慢。
- 2.行業聯盟交易所模式
行業聯盟交易所（Consortiumtrad—ingexchangeCTE）是由本行業中一些大企業共同協作構建組成的超級電子市場，它把各自的供應商和客戶集中起來，從而大大地提高了各企業的經營效率。2005年4月，由五大醫藥商業公司發起成立的“中國醫藥商業經濟聯盟”正式宣布成立。“聯盟”分布在我國京、津、滬、渝、穗5大中心城市.都是區域性醫藥商業的龍頭企業。作為迄今為止中國醫藥行業最重量級的聯盟。如果各企業能利用已有的B2B平台組建行業聯盟交易所.無疑會成為規範新興的藥品電子商務和互為我國醫藥B2B領域內的一股重要力量。
- 3.跨越式第三方電子交易市場模式
這一模式要點是中國醫藥行業電子商務可以走跨越式的發展，即中國醫藥行業企業不需要模仿西方醫藥行業，在逐步完善企業、醫院、醫藥流通企業信息化的道路上的電子商務模式，而可以通過完備的第三方電子服務商進行跨越式的發展。醫藥企業、醫藥經銷商、醫院、政府部門可以在第三方提供的電子交易平台上進行完整的交易和行業監管。
10、未來發展戰略與對策
按照科學發展觀的要求，緊緊圍繞轉變經濟成長方式、提高綜合競爭力的中心任務，實行體制創新，著力營造醫藥電子商務發展的良好環境，積極推進醫藥企業信息化建設，推廣電子商務套用，加速醫藥流通體制改革，實施跨越式發展戰略，走中國特色的醫藥電子商務發展道路的指導思想。以政府推動與醫藥企業主導相結合。完善管理體制，最佳化政策環境，加強基礎設施建設，提高服務質量，充分發揮醫藥企業在開展電子商務套用中的主體作用，建立政府與企業的良性互動機制協調發展醫藥電子商務。
- 1.獨立第三方電子市場是符合我國情況的模式
美國的獨立第三電子交易市GHX是基於自身交易者較少，市場集中度高的環境和條件發展起來的，屬於垂直式市場運營商，屬於交易的協作平台。主要由賣方驅動，所以利益通常偏向賣方，因此公平程度不是很高。由於我國的醫藥市場交易者較多，市場集中度低，因此，我國醫藥流通電子商務完全可以根據我國的實際情況，跨越賣方或買方主導階段，直接走獨立第三方的道路。從實現網上集中採購、訂單處理開始，逐步建立和完善監管、支付、物流等系統，實現後來居上。
建立一個覆蓋全行業的第三方醫藥電子市場，一方面是發展的趨勢潮流，另一方面也是符合我國醫藥衛生髮展需求的。同時這也是由醫藥的特殊性所決定的。由於我國目前市場經濟發展仍不充分，那么利用電子商務手段建立現代化的醫藥虛擬市場，是對醫藥市場健康發展的一種促進，從這一點來講，我國醫藥虛擬市場的完善必然是一個過程化的產物。同時，由於現有市場經濟發展初級階段的不足之處，一部分人已經成為了其中的既得利益者，那么他們必然會抵制虛擬市場的推廣。因此，目前中國推廣和完善虛擬市場不能單純依靠市場自發的動力，需要強有力的行政干預和支持，以及社會各方面積極的參與，因此，它也必然是一個政府主導的全社會系統工程。
我國第三方電子市場應該是一個合法的市場，在這個市場中進行交易的雙方也必須具備合法的資格。另外，作為一種市場經濟的產物，醫藥電子市場必須是獨立於任何政府部門的，相關政府機構對醫藥電子交易市場的管理主要體現在事前的資格認定和事後的監管，政府部門不應該直接參與市場平台的運營。同時，基於公平交易的原則，虛擬市場平台的運營者不應該與醫藥交易的收益直接掛鈎。所以虛擬市場平台的運營者不應該是醫藥交易的雙方，而應該由獨立的第三方來承擔，並通過提供與交易相關的服務獲取利潤。
我國目前的醫藥市場一個顯著的特徵就是買方市場，買方不參與的市場往往是一廂情願的。我國醫院的採購行為占到了整個醫藥採購行為的80%以上，醫院的採購方式極大地影響著醫藥市場的運轉。因此，獨立第三方電子交易市場的推廣套用必須從醫院的採購入手，才能真正影響醫藥交易的模式。
- 2.進行醫藥電子商務的市場環境和制度建設
- 3.培育第三方物流
醫藥市場第三方物流企業提供服務質量的好壞，不僅關係到需方（醫院）及供方（藥廠），還將直接影響到廣大患者的利益。所以，我國政府必須對醫藥市場的第三方物流企業進行合理管理、正確引導和適度監督，使物流工作健康、有序地開展。
目前以行政區劃的省級、地市級、縣級的二、三級醫藥批發商、醫藥零售連鎖企業，應在利用已有的物流資源的基礎上，積極改組為區域性的醫藥配送中心，並主動加入所在地區的上一級醫藥物流中心網路，成為其中的物流節點企業。這樣，可減少醫藥批發企業的批發層次，通過物流配送中心網路直接導人市場終端，有效實現醫藥流通渠道的扁平化。充分運用現代信息技術，將客戶、配送中心、物流中心、供應商四方進行有效的連線。
- 4.整合現有資源建立覆蓋全國的第三方電子交易網路
首先，規範統一企業內部產品編碼、管理編碼等技術標準實現企業內部的系統集成與資源共享。其次，建立了全國統一的戰略管理體系，實現業務流程、交易規則、數據標準的統一，為在全國範圍內實現數據資源的共享奠定基礎。再次，完成七大區域網路塊塊相通，從而進行大的集成，形成信息的高度共享，使得物流及產品信息在全國範圍內暢通傳遞。通過以上三個步驟，力求建立一個覆蓋全國的B2B醫藥電子商務網路。
雖然有少數醫藥企業從藥品招標採購入手，發展了第三方電子交易市場的雛形，但是此領域我國的整體水平仍然處於初級階段。在國家鼓勵電子商務發展的巨觀環境下，由政府通過相關政策的制定，在借鑑借鑑歐美國家在此領域的成功經驗的基礎上，結合我國國情，規範和發展我國B2B醫藥電子商務，我國的全國性統一的電子交易市場一定是指日可待。
醫電誤區
誤區一：電子商務更適合創業。最具有說明力的是淘寶開始之初的那些淘寶店主崛起於微末，成名於數月甚至更短時間。那么，我們再看看現在的淘寶系的業績分 布，70%以上的銷售來源於天貓商城而不是淘寶C2C平台。實際上，淘寶上面真正成功的永遠只是金字塔頂端那一小部分人群，按照比例計算，其成功率更低於 實體創業。所以，我們可以說那部分人更適合電子商務，而不是電子商務適合創業。
誤區二：電子商務成本低。舉個例子，京東商城在兩三年內取得銷售迅速增長的同時，其公司規模已經擴大到了2萬多人，更不用提其為了建立龐大物流體系所租賃的庫房和配送隊伍而融資數十億美金。所以，電子商務也許有很多優點，但是成本低卻不是。
誤區三：電子商務對商品的價格不好控制。其實，通過網際網路能有效地對價格進行監控，只要能上網就能很好地做市場調查。只要亂價就取消渠道商的銷售資格，沒了貨源，自然無法擾亂價格。所以，電子商務要比線下渠道更容易控制價格。
