《酒店行銷新拓展》是2011年企業管理出版社出版的圖書，作者是王文慧，呂莉。
基本介紹
內容簡介,目錄,
內容簡介
酒店行銷是酒店經營管理工作的龍頭，許多酒店都將行銷視為提高經營業績最為重要的手段之一。本書在對酒店行銷理論重新審視的基礎上，進一步拓展了一些新的行銷思路與行銷，J^式：在行銷的基礎工作方面，強調服務文化的建設，以內部行銷推動外部行銷工作的進行；在產品沒計方面．強調引入主題以實現酒店的差異化；在銷售方式方面，通過組織會員俱樂部實現顧客的忠誠；通過分時銷售實現客房產品價值的最大化，為度假型酒店的行銷方式注入新的活力；藉助顧客的口碑實現品牌迅速有效的傳播；藉助網路，酒店業天然的耦合關係．使酒店由傳統的主動強勢行銷轉為顧客主動尋找灑店產品的“軟行銷”模式。
目錄
第一章 酒店的主題行銷
一、主題行銷的內涵與本質
二、主題行銷的層次與表現形式
三、酒店主題事件與活動設計
四、酒店主題產品設計
五、主題酒店的建設
第二章 酒店的內部行銷
一、內部行銷概述，
二、酒店內部行銷的層次與管理過程
三、酒店內部行銷的具體實施
四、酒店內部行銷的注意要點
第三章 酒店的會員制行銷
一、會員制行銷概述
二、酒店會員制行銷的具體實施
三、酒店實施會員制行銷的關鍵要點
