通路(行銷用語)

通路是指將產品從製造者(生產者)移轉至使用者(消費者)的過程；而參與這個交易過程的所有廠商，即構成所謂的通路（Channel），亦稱之為行銷通路或配銷通路。

通路功能

通路的廠商提供流通商品更多的附加價值。通路廠商提供下列其中一個或數項功能：

一、將所生產的大批量產品，重新包裝成為一般消費者所能買的小額數量。

二、調配消費者所需的產品種類。

三、在製造出產品後，與消費者購買此項產品前，進行保管的功能。

四、把產品運送到消費者所能購買到的地方。

五、提供產品信息給消費者，也提供消費者的市場信息給生產廠商。

通路成員

1.零售商

所謂「零售」是指直接把產品或服務銷售給客戶，以供其個人的或家計單位作最終使用的一切活動稱之。

零售商之所以存在，是因為它能為顧客帶來額外的附加價值：如良好的購物環境、提供有信譽品牌的商品、銷售人員的解說、地點設定之便利性等。

2.批發商

所謂「批發」，是指所有把產品或服務銷售出去的各種活動稱之。其銷售對象必須是“準備把該產品或服務再銷售出去的人或組織”，或是“把該產品或服務供其它商業用途的人或組織”，而非最終消費者或家計單位。

「批發商」是指主要是從事批發活動的組織。