直營連鎖

直營連鎖指總公司直接經營的連鎖店,即由公司總部直接經營、投資、管理各個零售點的經營形態。

總部採取縱深式的管理方式,直接下令掌管所有的零售點,零售點也必須完全接受總部指揮。直接連鎖的主要任務在“渠道經營”,意思指透過經營渠道的拓展從消費者手中獲取利潤

因此直營連鎖實際上是一種“管理產業”。 這是大型壟斷商業資本通過吞併、兼併或獨資、控股等途徑,發展壯大自身實力和規模的一種形式。

基本介紹

  • 中文名:直營連鎖
  • 定義:總公司直接經營的連鎖店
  • 主要特點:所有權和經營權集中統一於總部
  • 別名:正規連鎖
定義,發展,特點,影響,

定義

直營連鎖又叫正規連鎖,連鎖企業總部通過獨資、控股或兼併等途徑開設門店,所有門店在總部的統一領導下經營,總部對各門店實施人、財、物及商流、物流、信息流等方面的統一管理。
一些實力雄厚的大品牌往往喜歡採用用直營的方式,直接投資在大商場經營專櫃或黃金地段開設專賣店進行零售。一些國際頂級品牌出於品牌維護的需要,一般都採取直營方式。
另外,很多廠家會出於形象推廣考慮,在一些重要市場區域開設自營旗艦店,以樹立品牌形象規範,給經銷商提供可參考的樣板店。旗艦店一般裝修氣派,貨品齊全,服務規範,比較能體現公司的實力和整體形象,其產生的廣告效應甚至要高出經濟效應。
在管理上,廠商一般會採用分公司、辦事處模式操作,直接對直營店面進行管理,而且為保證物流配送的順暢,通常都會在各分公司、辦事處設立倉庫,直接供應貨源。採用這種方式投入的人力、物力、財力均比較大,所以通常只有實力型企業才敢於這樣操作。

發展

隨著國際大企業闖入中國市場,連鎖經營方式猛烈地衝擊著傳統的流通體系。連鎖經營已遍布整個第三產業的幾乎所有行業,特別是被廣泛地套用於服務業領域。
連鎖經營正迅速成為中國最具獲利能力的投資方式和創業途徑。中國發展連鎖經營的時機已經成熟,是世界上最大、最富有潛力的連鎖經營市場。
連鎖經營包括三種形式:直營連鎖、特許經營自由連鎖。直接連鎖的主要任務在“渠道經營”,總部採取縱深似的管理方式,直接下令掌管所有的零售點,零售點也必須完全接受總部指揮。透過經營渠道的拓展從消費者手中獲取利潤。因此直營連鎖實際上是一種“管理產業”。
在日趨激烈的市場競爭面前,越來越多的企業意識到,只有擁有了銷售渠道,才會有更穩定的銷售。與經銷商和廠商處於絕對分離狀態的相比,直營店和公司總部的關係則要更加密切。直營店與總部就是下級與直屬上司的關係,他們之間少了許多中間環節而造成的隔閡,從而更加利於相互之間的溝通和保證信息傳達的準確性。
總部也可以更加方便迅捷的獲得顧客需求的信息,及時追蹤顧客對產品以及服務等方面的反饋、獲取最有效的市場信息,在提高服務水準和含金量的同時還可以增加品牌吸引力。餐飲行業家紡行業、家具家居行業、家電行業、醫藥流通行業、服裝行業農資連鎖業等行業均將直營連鎖模式作為行業發展的重點,通過收編加盟店,擴大直營店的方式,進一步增強企業在全國市場的發展和管理。

特點

直營連鎖主要特點:所有權和經營權集中統一於總部。其所有權和經營權的集中統一表現在:所有成員企業必須是單一所有者,歸一個公司,一個聯合組織或單一個人所有;由總部集中領導、統一管理,如人事、採購、計畫、廣告、會計和經營方針都集中統一;實行統一核算制度;各直營連鎖店經理是雇員而不是所有者(分店無法人資格);各直營連鎖店實行標準化經營管理。
直營連鎖的人員組織形式是由總公司直接管理.直營連鎖的組織體系,一般分為3個層次:上層是公司總部負責整體事業的組織系統;中層是負責若干個分店的區域性管理組織和負責專項業務,下層是分店或成員店。
這樣的組織形式具有統一資本、集中管理、分散銷售的特點,同時給直營連鎖店的發展帶來了兩個方面的影響。

影響

其積極影響表現在:
1.可以統一調動資金,統一經營戰略,統一開發和運用整體性事業;
2.作為同一大型商業資本所有者擁有雄厚的實力,有利於同金融界、生產廠商打交道;
3.在人才培養使用、新技術產品開發推廣、信息和管理現代化方面,易於發揮整體優勢;
4.眾多的成員店可深入消費腹地擴大銷售。
其不利影響表現在:
1.成員店自主權小,積極性、創作性和主動性受到限制;
2.需要擁有一定規模的自有資本,發展速度受到限制;
3.大規模的直營連鎖店管理系統龐雜,容易產生官僚化經營,使企業的交易成本大大提高。
連鎖經營是指經營同類商品或服務的若干店鋪,以一定的形式組合成一個聯合體,在整體規劃下進行專業分工,並在分工的基礎上實施集中化管理,使複雜的商業活動簡單化,以獲取規模效益
旅行社業的連鎖經營則是旅行社憑藉自己的優勢,以自由連鎖特許經營和直營連鎖等方式組合成一個聯合體,在旅行社總部的規劃下各店鋪相互合作、相互支持,使資源達到最優配置,獲取規模效益。
旅行社總部對各店鋪擁有財產所有權和經營決策權,各店鋪對總部負責,受總部指揮和監督,並且在整個連鎖體系中實現經營理念的統一、企業識別的統一和經營管理的統一,實現這三方面的連鎖化和高度的對外統一。

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