一個人的領導力最突出體現在其溝通的開放性與技巧性上。對於任何公司、團體等組織中的管理人員或領導者來說，學習具有領導力的溝通是其首先必須掌握的技能之一。因此，本書是獻給當下和未來領導者們的，希望能夠從以下方面幫助他們在組織中實施有效的變革型溝通。 在理論層面上，明確領導者需要掌握的核心溝通（策略、寫作、演講）、組織溝通（情商、跨文化、會議）和企業溝通（內部溝通與外部溝通）的範疇，提供簡明有效的分析框架與理論工具。 在操作層面上，分別詳細闡述了構建溝通策略、提高語言魅力、進行富有領導力的書面和演講溝通，以及如何運用PPT、圖解和社交媒體等工具的方法與技巧。 在套用層面上，通過大量的案例練習與分析、建構大量能力評估與改進表格，使領導者能夠展現積極氣質與情商、分析不同客群、開展跨文化交流，並不斷提升有效的組織內外溝通的領導力。
基本介紹
- 書名：現代溝通力系列:領導力溝通
- 作者：德波拉·巴瑞特 (Deborah J.Barrett)
- 類型：經濟管理
- 出版日期：2013年8月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：7309097890
- 外文名：Leadership Communication
- 譯者：鄧天白
- 出版社：復旦大學出版社
- 頁數：330頁
- 開本：16
- 品牌：復旦大學出版社
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
基本介紹
內容簡介
全美最具影響力領導力溝通教材。領導者需要在戰略、演講、寫作上的核心溝通能力。他們還要能與不同客群進行有效溝通、理解文化差異、開展有成效的會議、管理全球團隊、建立並溝通公司願景、領導變革、推進外部關係。《領導力溝通》包含以上所有內容，並覆蓋了所有領導者都需要的重要的基礎溝通技能。
本書配有大量案例，各種靈活的學習模組，非常實用。
本書配有大量案例，各種靈活的學習模組，非常實用。
作者簡介
德波拉·巴瑞特 (Deborah J. Barrett) 是美國萊斯大學（Rice University）職業溝通實務專業的教授，也是美國萊斯大學卓越溝通項目的主任。
德波拉教授在傳播倫理、變革溝通、跨文化溝通、雇員溝通、虛擬團隊、PPT、工商管理碩士專業的有效溝通、情商、領導力溝通等領域進行研究，在專業期刊上發表論文若干，並在國際會議上發表演講。同時，她分別擔任《商業溝通季刊》（Business Communication Quarterly）、《商業溝通教育評論》(Education Review of Business Communication)、《企業溝通國際期刊》(Corporate Communication: An International Journal)和《知識、文化和變革管理國際期刊》(International Journal of Knowledge, Culture and Change Management)的編委會成員。
德波拉教授從事傳播學的教學工作已逾25年，並一直專注於職業溝通領域。德波拉教授的領導力方法的形成是基於多年來從事教學工作的實踐經驗，同時也得益於她為麥肯錫諮詢公司和偉達公共關係諮詢有限公司的獨立諮詢師的多年工作經驗。本書正是基於其豐富的教學經驗與諮詢經驗完成的，有很強的實踐性與實用性。
德波拉教授在傳播倫理、變革溝通、跨文化溝通、雇員溝通、虛擬團隊、PPT、工商管理碩士專業的有效溝通、情商、領導力溝通等領域進行研究，在專業期刊上發表論文若干，並在國際會議上發表演講。同時，她分別擔任《商業溝通季刊》（Business Communication Quarterly）、《商業溝通教育評論》(Education Review of Business Communication)、《企業溝通國際期刊》(Corporate Communication: An International Journal)和《知識、文化和變革管理國際期刊》(International Journal of Knowledge, Culture and Change Management)的編委會成員。
德波拉教授從事傳播學的教學工作已逾25年，並一直專注於職業溝通領域。德波拉教授的領導力方法的形成是基於多年來從事教學工作的實踐經驗，同時也得益於她為麥肯錫諮詢公司和偉達公共關係諮詢有限公司的獨立諮詢師的多年工作經驗。本書正是基於其豐富的教學經驗與諮詢經驗完成的，有很強的實踐性與實用性。
圖書目錄
前言1
第一部分核心領導力溝通
第一章什麼是領導力溝通
明確領導力概念
領導力和溝通的關係
定義溝通
定義領導力溝通
領導力溝通與其他傳播研究領域的聯繫
領導力溝通框架的實際運用
核心溝通
組織溝通
企業溝通
展現積極的領導氣質
定義氣質
展現積極的氣質
如何展現足以鼓舞客群的氣質
氣質與道德的關係
做個有道德標準的領導者
作出有道德標準的決策
創建有道德標準的組織環境
套用1.1評估領導溝通能力，制訂改善計畫
套用1.2關於道德倫理的問題
套用1.3定義變革型領導者：一份溝通檔案
第二章構建領導溝通的目的和策略
建立明確的溝通目標
理清溝通目的
觀點的產生
思維與溝通的聯繫
制定溝通策略
考慮溝通語境
溝通策略的使用
制訂行動計畫
分析客群
根據專業水平分類
根據決策方式分類
根據媒介類型分類
根據組織語境分類
有效地組織書面和口頭溝通
挑選組織溝通的方法
使用“金字塔原則”
創建情節串聯圖板
套用2.1傳達壞訊息
套用2.2制定溝通策略
第三章領導者的語言魅力
通過語氣和風格建立積極正面的氣質
風格如何影響客群
決定我們自己的風格
使用語言的影響力
溝通要簡明扼要
不要濫用被動語態——施動者應該放在句子的最前面
不要過度使用虛詞結構
不要使用前置短語
不要濫用關係代詞
避免用詞和觀點的重複
不要濫用描述性辭彙，尤其是副詞
不要使用遁詞，或有歧義的、含糊不清的詞語
注意專業術語（某些特殊學科的專用語言）和官方語言的使用
避免名詞化（語言學術語，指將動詞轉化為名詞）
避免累贅
附加考量——在社交媒介發表信息
遵照重要的語言規則
標點的力量
代詞的正確用法
有效的句子結構
性別歧視語言
編輯校對技術
讓電腦軟體為你服務
套用3.1語言的簡潔度
套用3.2正面傳達信息
套用3.3排比結構
套用3.4語言的整體使用
第四章建立富有領導力的書面溝通
選擇最有效的溝通媒介
建立個人和團隊的書面溝通
建立個人的書面溝通
建立團隊書面溝通
與社交媒介互動
流暢地組織內容
結構和內容
有力的開頭
有據的主體
優雅的結尾
在信件中保持一致的內容和相應的格式
信件及備忘錄
電子郵件和其他電子溝通形式
在報告中融入聽眾所期望的內容
一份正式而完整的報告
報告中包含圖解
報告中的研究信息處理
提案和進度報告
摘要
有效安排商業文檔的格式
排版
行距和對齊方式
字型和字號
標題的使用
列表的排版
套用4.1電子郵件主題句練習
套用4.2電子郵件的寫作
套用4.3摘要的寫作
第五章發表富有領導力的演說
設計演講
確定策略
選擇媒介和發表方法
圓桌演講
站立即興演講
即興演講
創建一個邏輯而有效的結構和格式
準備演講以達到效應最大化
形成開頭、主體和結論
製作圖解
檢驗流暢性和邏輯性
編輯和校對
演練促進有效傳達
帶著更強的信心有效發表演講
控制緊張情緒
眼神交流
站姿與手勢
聲音和言語模式
利用視覺輔助有效發表演講
應對問答環節
整體效果
套用5.1口頭演講的自我評價
套用5.2即興演講練習
套用5.3寫一篇圓桌會議演講稿
套用5.4將圓桌會議演講轉換成虛擬會議進行傳達
第六章拓展領導力——使用圖解和PPT軟體
什麼時候使用圖解？
強化信息
提供演示結構的流程圖
視覺化地描述概念及關係
支持論點
突出重點
維持或增加趣味
基本的圖解內容和設計準則
清晰有效地傳遞信息
選用最有效的色彩
選用最有效的字型
選擇並設計高效的數據圖解
創建良好有效的文本陳列方式
充分利用PPT工具的設計和演示特性
重點關注實際內容
選用布局和模板
設計原創模板
使用PPT工具創建文檔
插入圖解和其他內容
使用動畫
套用6.1創建圖解
套用6.2選用及設計圖解練習
套用6.3視圖設計練習
套用6.4團體圖解和口頭演示
……
第二部分組織領導力溝通
第三部分 企業領導力溝通
附錄一領導溝通能力的自我評估
附錄二成功案例的分析與討論
第一部分核心領導力溝通
第一章什麼是領導力溝通
明確領導力概念
領導力和溝通的關係
定義溝通
定義領導力溝通
領導力溝通與其他傳播研究領域的聯繫
領導力溝通框架的實際運用
核心溝通
組織溝通
企業溝通
展現積極的領導氣質
定義氣質
展現積極的氣質
如何展現足以鼓舞客群的氣質
氣質與道德的關係
做個有道德標準的領導者
作出有道德標準的決策
創建有道德標準的組織環境
套用1.1評估領導溝通能力，制訂改善計畫
套用1.2關於道德倫理的問題
套用1.3定義變革型領導者：一份溝通檔案
第二章構建領導溝通的目的和策略
建立明確的溝通目標
理清溝通目的
觀點的產生
思維與溝通的聯繫
制定溝通策略
考慮溝通語境
溝通策略的使用
制訂行動計畫
分析客群
根據專業水平分類
根據決策方式分類
根據媒介類型分類
根據組織語境分類
有效地組織書面和口頭溝通
挑選組織溝通的方法
使用“金字塔原則”
創建情節串聯圖板
套用2.1傳達壞訊息
套用2.2制定溝通策略
第三章領導者的語言魅力
通過語氣和風格建立積極正面的氣質
風格如何影響客群
決定我們自己的風格
使用語言的影響力
溝通要簡明扼要
不要濫用被動語態——施動者應該放在句子的最前面
不要過度使用虛詞結構
不要使用前置短語
不要濫用關係代詞
避免用詞和觀點的重複
不要濫用描述性辭彙，尤其是副詞
不要使用遁詞，或有歧義的、含糊不清的詞語
注意專業術語（某些特殊學科的專用語言）和官方語言的使用
避免名詞化（語言學術語，指將動詞轉化為名詞）
避免累贅
附加考量——在社交媒介發表信息
遵照重要的語言規則
標點的力量
代詞的正確用法
有效的句子結構
性別歧視語言
編輯校對技術
讓電腦軟體為你服務
套用3.1語言的簡潔度
套用3.2正面傳達信息
套用3.3排比結構
套用3.4語言的整體使用
第四章建立富有領導力的書面溝通
選擇最有效的溝通媒介
建立個人和團隊的書面溝通
建立個人的書面溝通
建立團隊書面溝通
與社交媒介互動
流暢地組織內容
結構和內容
有力的開頭
有據的主體
優雅的結尾
在信件中保持一致的內容和相應的格式
信件及備忘錄
電子郵件和其他電子溝通形式
在報告中融入聽眾所期望的內容
一份正式而完整的報告
報告中包含圖解
報告中的研究信息處理
提案和進度報告
摘要
有效安排商業文檔的格式
排版
行距和對齊方式
字型和字號
標題的使用
列表的排版
套用4.1電子郵件主題句練習
套用4.2電子郵件的寫作
套用4.3摘要的寫作
第五章發表富有領導力的演說
設計演講
確定策略
選擇媒介和發表方法
圓桌演講
站立即興演講
即興演講
創建一個邏輯而有效的結構和格式
準備演講以達到效應最大化
形成開頭、主體和結論
製作圖解
檢驗流暢性和邏輯性
編輯和校對
演練促進有效傳達
帶著更強的信心有效發表演講
控制緊張情緒
眼神交流
站姿與手勢
聲音和言語模式
利用視覺輔助有效發表演講
應對問答環節
整體效果
套用5.1口頭演講的自我評價
套用5.2即興演講練習
套用5.3寫一篇圓桌會議演講稿
套用5.4將圓桌會議演講轉換成虛擬會議進行傳達
第六章拓展領導力——使用圖解和PPT軟體
什麼時候使用圖解？
強化信息
提供演示結構的流程圖
視覺化地描述概念及關係
支持論點
突出重點
維持或增加趣味
基本的圖解內容和設計準則
清晰有效地傳遞信息
選用最有效的色彩
選用最有效的字型
選擇並設計高效的數據圖解
創建良好有效的文本陳列方式
充分利用PPT工具的設計和演示特性
重點關注實際內容
選用布局和模板
設計原創模板
使用PPT工具創建文檔
插入圖解和其他內容
使用動畫
套用6.1創建圖解
套用6.2選用及設計圖解練習
套用6.3視圖設計練習
套用6.4團體圖解和口頭演示
……
第二部分組織領導力溝通
第三部分 企業領導力溝通
附錄一領導溝通能力的自我評估
附錄二成功案例的分析與討論
