本書是由（美）Jay Sullivan（傑伊·沙利文）著作，王華翻譯的商務溝通的基本手冊。
圖書信息,內容簡介,目錄,
圖書信息
著 者：（美）Jay Sullivan（傑伊·沙利文）
作 譯 者：王華
出版時間：2018-01 千 字 數：193
版 次：01-01 頁 數：45
開 本：16開
裝 幀：
I S B N ：9787121329494
內容簡介
本書是商務溝通的基本手冊，基於“少關注自己，多關注他人”的理念，為提高你的溝通能力提供了全面的指導，包括如何設定簡單且有效的溝通內容，如何在溝通場景中與他人建立對話，如何提高團隊溝通中的領導力，以及如何掌握具有高度可操作性的口頭溝通和書面溝通技巧。此外，本書將溝通技能與溝通場景和溝通目的聯繫起來，將幫助你成功地與他人建立默契，清楚地理解他人並被他人理解。
目錄
第1篇 你的內容 1
第1章你那樣說是什麼意思
——傳達明確的主旨 3
第2章從前……
——講述有吸引力的故事 15
第3章一切各有其位
——組織條理清晰的內容 20
第2篇 口頭溝通技巧 35
第4章站穩腳跟，引人注目
——充分利用你的肢體語言 37
第5章你“急著發話”嗎
——耐心聽明白 58
第6章一看、二記、三說
——利用筆記和可視化工具來輔助演講 78
第7章如果你答不上來怎么辦
——回答提問 101
第3篇 書面溝通技巧 113
第8章審查每個字
——確保措辭清晰 116
第9章功能決定格式
——安排文書結構 132
第10章大道至簡
——讓文書簡單易讀 139
第11章穩操勝券
——讓電子郵件引起共鳴 144
第4篇 互動能力 155
第12章這是對話，不是獨白
——開展有效的客戶會議 157
第13章不要大包大攬
——順利分配任務 166
第14章你有空嗎
——分享有意義的反饋 175
第15章舉起你的酒杯
——致祝酒辭 184
第16章傳遞麥克風
——處理介紹 188
第17章可能無極限
——主持頭腦風暴會議 193
第5篇 領導力 199
第18章激勵和影響
——領導他人 201
第19章從永不言敗到表現真我
——展示弱點 212
作者簡介 220
視頻資源 221
