班組長培養APR模型

班組長培養APR模型是一種現場管理者有效培養系統方法。

APR模型拋開了日本TWI培養的日本文化，同時結合國內企業實際的基礎，通過能力、‘績效和關係三個方面全方提升，更針對中國目前製造業現場管理者現狀。

基本介紹

• 中文名：班組長培養成長模型
• 外文名：Ability/Performance/Relation
• 適合對象：製造業的現場管理者
• 實施周期：6個月

項目簡介

班組長培養APR模型是基於企業競爭績效為中心，圍繞現場班組的能力（Ability）、績效（Performance）、關係（Relation）的成長維度，全面系統的導入科學管理方法、控制流程、檢驗手段與改善方案，顧問諮詢師在企業連續駐場輔導4個月時間現場個性化輔導，APR是一套成熟、簡單、實用、有效的輔導方案，最終協助企業基層管理者打造為能力良好、績效優秀和團隊穩定的卓越班組培養的穩定成長模型。

班組長培養APR模型是時代智慧（TWM）諮詢公司在15年的企業諮詢過程中，累積了不同企業的班組培養的大量成功案例，圍繞“培養卓越班組長管理，構築企業競爭基層優勢”的目標不斷總結與探索，耗資百萬通過6年系統悉心整理出一套非常適合中國企業基層班組管理的成功模型：APR管理模型，即班組管理的“能力Ability－績效Performance－關係Relation”模型:

班組長學習現狀

安排的班組培訓很多，為什麼製造總監與生產經理總覺得效果隔靴搔癢？

為學習把基層班組管理人員派出去，甚至也把老師請進來培訓，為何學員總覺得不解渴？

企業班組培訓雖然很多，涉及課程包括人員管理、現場管理、精益管理、物料管理、計畫管理、5S/6S管理等等，但培訓的落地效果總是給人無法滿足實際需要。

班組管理問題分析

班組長不懂溝通，要么上情沒下達，要么下情不上傳，信心溝通不暢降低企業工作效率。

角色不明，職責不清，很多班組長要么只做事不管人，要么只管人不懂做事。

只重生產任務，忽視安全管理、設備維護、最佳化工藝流程、節約成本；

管理簡單粗暴，不懂選、育、用、留一線骨幹人才。

坐井觀天，不懂得跨部門、跨業務協調，被動“等靠要”。

內部合作協同意識差，上班工作，下班玩耍，各人只做自己的事，不懂得提高員工能力。

傳染負能量，很多班組長把對工作強度、管理壓力、企業文化、上級領導、社會不公平現象的抱怨消極態度傳遞員工，對員工成長產生負面影響！

一天到晚處理問題，可是很多時候是頭痛醫頭，腳痛醫腳；

成本太高，沒有改善措施和方法

員工安全管理規章很多，卻視違章無睹，事故頻繁……

路線方針一旦確定，幹部是關鍵！——-毛澤東

任何企業的戰略制定得再偉大，最後的實現一定是通過基層的幹部去執行到位；任何企業的最基層管理者就是班組長，作為“兵頭將尾”的班組長，其對公司經營方針的理解、其業務技能和素質水平，對團隊的帶領和指導能力的強弱直接影響到整個企業工作的質量。但在現實中，我們發現班組管理普遍性存在以下問題：

於是，在實際的工作中，經常出現八種工作“狀態”：

工作不積極、不主動，只憑良心

做事不認真，不仔細，僅圖方便

員工遊動大，無措施，只重管人

質量意識薄，缺工具，只做不管

成本浪費大，低效率，不重過程

現場無指標，缺數據，任憑感覺

管理有制度，無執行，只顧眼前

體系不規範，不健全，全靠領導

APR模型目標詳解

班組長培養APR模型，即班組管理的“能力Ability－績效Performance－關係Relation”模型:

能力－績效－關係

Ability-performance-relation

企業班組長面臨的第一個問題就是能力勝任。

能力不等於績效，有能力如何轉化為企業績效是工作的本質；

班組員工工作關係是否穩定，實現可持續高績效工作；

我們希望通過對班組長進行全面系統諮詢式輔導，通過結合成熟製造業班組管理成功經驗以及基於現代製造業管理需求的設計，可以達到以下八大學習目標：

RM明確的職責和正能量：清晰的職責牽引正確的態度導向

SM實施現場管理：掌握現場管理六大目標，動用運用現場管理常用工具和方法

HM學會人員管理：學會現場四種領導風格，如何因材施教、因人施管的情境領導方法

TM教導員工提升：有效指導員工學習，在工作中教導員工，培養員工現場問題分析和解決能力

LM理解精益管理：學習精益生產的理念，精益化企業的成本方法理念、流程和工具

SM強化安全管理：培養問題意識、發現危險源、養成安全管理習慣

PM整體績效管理：培養站在全局的利益思考，自動自發，為整體績效負責

IM運用溝通調節人際關係：處理情緒與壓力管理，掌握現場人際問題的原因和處理方法

APR模型主設計顧問師柳榮先生結合其10多年的製造業從業經驗已經多年豐富的顧問經歷，結合企業對一線主管，系統清晰人員的角色識別與任務識別，提高敏銳的洞察力與系統的分析力，拓寬全局決策意識與思考能力，提升自我管理與學習力、溝通力與執行力，打現代製造業現場管理的新型一線主管。

APR項目推進

第一模組、項目啟動

關鍵工作：

i. 成立APR模型推廣與落實項目組，明確各級責任人。

ii. 建立重複小集團活動，建立微項目小組。

iii.承諾誓師大會，要逐級承諾行動，結果導向。

第二模組、項目調研

關鍵工作：

i. 深度調研/訪談

ii. 班組現狀診斷/分析/

iii.蒐集實景實戰案例

iv. 整理和彙編企業自身案例庫

第三模組、項目實施

關鍵工作：

i. 總結當前瓶頸，細分模組化APR微模組

ii. 培訓練三位一體，內容講授、案例分析、視頻錄像、分組討論、情景模擬

iii.分享行動反思落地技術

iv. 傳幫帶深化參與體系

v. 按照PDCA循環原理，開始新項目課題

第四模組、項目驗收

關鍵工作：

i. 實戰案例滲透。

ii. APR管理手冊貫穿。

iii.豎到底，橫到邊，全員過關。

iv. 部門確認

v. 總經理確認

第五模組、成果發布

i. 企業自我實施系統

說明：

1、“微項目”定義：針對目前班組管理培訓課程“大而全”, “好聽不實用”的現狀, 應運而生，以解決工作中的實際問題、難點任務、短缺技能而設計的涵蓋學習、訓練與輔導落地項目之泛稱。

2、微項目內容涵蓋：現場管理、效率與成本管理、設備管理、安全管理、品質管理、人際團隊管理……等等。

APR微項目進展

步驟一立項與設計，針對個性化的項目內容確定，並根據企業班組實際情況設計訓練內容/訓練目標/輔導方式；

步驟二學習與訓練，通過內容講授、案例分析、視頻錄像、分組討論、情景模擬、角色扮演、小組競賽方式進行，個別一對一訓練；

步驟三指導與改善，工作現場輔導與改善，與班組一起討論實際問題，運用所學的知識如何轉化為現場套用，個別班組一對一輔導，最終成為個人技能；

步驟四落地與長效，團隊分享，形成工作檔案，編寫並發布《班組長APR管理手冊》

同時，TWM諮詢團隊為了是APR模型能在企業裡面持續的經營與落實，將在企業裡面培養6～8名“APR督導師”的認證工作，讓諮詢團隊離開企業後，APR督導師但當企業體系的推進和未來人才培養的工作。現實項目的真正落地。