班組看板

看板是班組管理的重要工具之一，起源於豐田生產方式，其主要目的在於生產信息的即時化，被班組廣泛採用。

作用

但是本書中的看板，主要指的是懸掛於班組會議室或者休息室的班組管理看板，而非現場的看板。看板管理的主要價值有：

（1） 將信息即時公示出來，實現一對多的溝通。

（2） 起到強化的作用，將管理的要求和意圖公示，起到時時提醒、時時強化的作用，形成一種自我約束力。

（3） 將班組成員的績效情況公示出來，起到相互促進、相互競賽的“比學趕幫超” 氛圍。

（4） 將班組成員的操作心得、經驗、案例等透明化，起到學習、交流的作用。

（5） 形成良好的班組氛圍。總之，班組看板的作用，是公平、公正的保障，避免利益上的暗箱操作，避免不透明引發的猜忌和不公。

核心內容

首先，看板內容要體現班組的核心管理要素，比如安全、學習、績效、服務等等。看板是班組的管理抓手，班組管理強調哪些要素、指標，倡導哪些核心觀念，就在看板上集中體現。

其次，看板是對班組優秀管理模式的固化和展示。由於看板空間有限，應集中體現班組管理中的亮點和特色做法。

再次，看板內容模組要與日常管理結合，使之與日常的例會內容融合為一體，否則會形成“兩張皮” 現象：看板是一套。日常管理是另外一套。那么，看板建設無疑會成為班組建設的一項負擔。

一般來說，看板的內容應以以下幾大模組為主，根據各個班組的管理目標和特徵不同，對各要素可有所側重。

班組名片：將班組的基本情況、組織結構圖、班組文化等展示出來，此部分為固定模組，所占比例不超過10%。

上傳下達：通知、檔案等及時傳達。

目標及績效管理：每月績效目標、績效完成情況、績效改善分析等。

班組人員激勵情況：班組之星評選、獎勵公示等。

班組學習模組：安全目標、安全格言、安全案例分析、風險預控、安全提示。

班組文化模組：班組文化故事、班組活動掠影、班組人文關懷、溝通天地、生日祝福等等。

原則

看板管理在企業里被廣泛採用，但是看板的作用有沒有最大化呢？看板能不能被基層員工接受呢？在不同的企業看板管理所發揮的作用大相逕庭。

根據在眾多企業調研與班組建設實踐的經驗，結合班組在看板建設上常見的誤區，我們提出班組建設四大原則：1?80/20原則我們看到很多班組的看板更側重於“宣傳” 功能，而非管理功能。這些看板往往由行政部門製作，內容半年、甚至一年才更新一次。內容陳舊的看板，無人問津，如同擺設一般。班組看板的內容要活，在看板設計時，要遵循80/20原則，即需要每天、每周或者每月更新的內容達到80%以上，而固定內容，如班組介紹、班組文化理念等內容占總體內容的20%。

自主創新原則
很多企業在看板建設上採用的是統一模板、統一模式的方法，在很多案例中，我們都看到一個事實，即“一統就死”。有的班組看板欄目設計豐富，形式美觀，但是應該每周、每月更新的內容卻仍舊是陳舊的內容。班組成員的解釋是：原本設計的看板不是這些內容，後來公司進行了統一，原本的很多想法和創意都被抹殺了，現在對這個看板沒感情也沒興趣。要保證班組看板有生命力，必須由班組成員根據班組管理的特點，發揮創意自己來設計，這樣的看板班組才願用、愛用。當然，企業可以對一些必須具備的內容模組提出要求，其他內容由班組自行創意和設計，百花齊放才有活力和生命力。

全員參與原則
班組看板應全員參與，班組長組織、輔導全員進行班組看板的設計，同時班組看板的內容更新也要全員參與，可以為每個板塊確立一名負責人，定期負責該板塊內容的更新。

管理一目了然原則
班組看板一定程度上反映了班組日常管理是如何開展的，使班組管理“一目了然”。在設計班組看板時，可思考一下：現在班組的早、晚例會是怎么開的？學習是怎么組織的？人員是如何激勵的？安全是如何管理的？績效是如何管理的？將其中的核心方法、工具提煉出來，便是看板的核心內容。