消費者觀念

消費者觀念是企業決策者在確定行銷決策時貫徹消費者第一的原則，以滿足消費者的需要作為經營指導思想。消費者觀念是現代企業決策者必須具備的思想素質之一。

它要求企業經營必須按照消費者的需要進行，並通過滿足消費者需求獲得企業的生存與發展，從消費者現實和潛在的消費需求出發，積極開發新產品。在市場競爭日趨激烈的情況下，用消費者觀念指導企業行銷決策，易於獲得成功。