汽車行銷理論實務

汽車行銷理論實務

《汽車行銷理論實務》是2015年清華大學出版社出版的書籍,作者是楊亞莉。

基本介紹

  • 書名:汽車行銷 理論 實務
  • 作者:楊亞莉
  • ISBN:9787302403326
  • 定價:39
  • 出版社:清華大學出版社
  • 出版時間:2015.07.01
內容簡介,圖書目錄,

內容簡介

前言
本書分為上、下篇。上篇為理論篇,是關於汽車行銷的理論知識,包括汽車市場行銷環境分析、汽車市場消費者購買行為分析、汽車市場分析、汽車市場行銷策略、汽車市場競爭等。下篇涉及具體的行銷實務內容,包括汽車4S店行銷、二手車市場行銷、汽車金融、汽車文化行銷、汽車行銷模式、新型汽車行銷方式探索研究、國際汽車市場行銷實務等。
本書結合中國汽車市場實際情況,對汽車行銷實務當中的熱點問題進行闡述,重點介紹了汽車行銷實踐問題。本書每章都列有章節關鍵字,並附有複習與思考題和案例分析。內容深入淺出,理論聯繫實際,思路清晰,案例貼切,針對性強,具有一定的指導性和操作性。
本書可作為本科院校、高職院校汽車行銷專業(課程)的教學用書,也可作為汽車銷售公司、現代汽車服務企業市場行銷等部門從事汽車行銷的員工培訓用書。
我國的汽車產業從解放初引進蘇聯技術到改革開放後引進歐美生產線,從20世紀80年代初大量依賴進口到90年代末國產車成為市場主流,前後經歷了五十多年的時間。汽車工業快速發展,但是與汽車產量快速提高形成鮮明對比的是我國汽車市場行銷的相對滯後。
作為世界最大的汽車消費潛在市場,中國汽車市場蘊藏的市場機遇是前所未有的。汽車市場行銷作為企業的發展戰略和策略是眾多的汽車廠家、眾多的品牌和車型占領市場的最好選擇,賣方市場已經完全進化為買方市場,汽車行業正在加快優勝劣汰的進程。中國的汽車市場行銷尚處在一個發展階段,作為一個潛力巨大、開發並不充分的市場領域,對於任何品牌和任何經營者都有勝出的機會。如何快速有效地提升企業經營業績,取決於汽車行銷方略的科學與合理性,取決於企業汽車行銷人才與行銷隊伍的執行能力。但是由於高級汽車行銷人才的匱乏,相當比例的汽車企業並未能取得如期的經營效果。市面上汽車行銷相關書籍都主要是從行銷理論的角度論述汽車行銷學,並未從行銷實務的角度重點講解行銷理論以外的行銷實踐內容。
本書借鑑了大量的國內外汽車行銷資料和相關教材,結合我國汽車市場的特點,系統地闡述汽車行銷的基本理論,並結合作者近年來在教學和科研工作中對該學科有關問題的深入思考和經驗的總結,通過大量的案例,將專業系統的理論知識與實際的市場需求進行整合,為汽車行業培養實戰型汽車行銷管理人才服務。
本書由上海工程技術大學楊亞莉編寫,陳力華審稿。
在編寫過程中,參閱了大量的中外文獻資料,在此,對原作者的貢獻表示感謝。本書編寫得到了上海工程技術大學汽車工程學院及管理學院多位老師和同學的大力支持與幫助,謹此表示深深的謝意。
由於汽車市場行銷實務在國內還是一門新興學科,也是一門實踐性較強的學科,而且發展速度很快,加之編者水平所限,書中難免存在疏漏和不周之處,敬請讀者提出寶貴意見。
作者
2015年3月

圖書目錄

上篇理論篇
1汽車市場行銷概述
1.1汽車市場行銷的含義
1.2汽車市場行銷的核心概念
1.3汽車市場行銷觀念的演變
1.3.1汽車生產觀念
1.3.2汽車產品觀念
1.3.3汽車推銷觀念
1.3.4汽車市場行銷觀念
1.3.5汽車社會市場行銷觀念
1.3.6現代汽車全面行銷觀念
本章小結
複習與思考題
案例分析
2汽車市場行銷環境分析
2.1汽車行銷環境概述
2.1.1汽車市場行銷環境的概念
2.1.2汽車市場行銷環境的特點
2.2汽車市場行銷巨觀環境
2.2.1人口環境
2.2.2經濟環境
2.2.3政治與法律環境
2.2.4自然環境與汽車使用環境
2.2.5科學技術環境
2.2.6社會文化環境
2.3汽車市場行銷微觀環境
2.3.1汽車企業自身
2.3.2生產供應者
2.3.3行銷中介
2.3.4顧客(用戶)
2.3.5競爭者
2.3.6有關公眾
2.4汽車市場行銷環境分析
2.4.1汽車市場行銷環境分析的意義
2.4.2汽車市場行銷環境分析程式
2.4.3汽車市場行銷環境分析方法
2.4.4汽車企業應對環境變化的策略
本章小結
複習與思考題
案例分析
3汽車市場消費者購買行為分析
3.1汽車消費者及汽車消費市場的分類
3.1.1按車輛的性質分類
3.1.2按車輛購買者規模進行分類
3.2汽車個人消費者購買行為分析
3.2.1影響汽車個人消費者購買行為的因素
3.2.2汽車個人消費市場的主要特點
3.2.3汽車個人消費者的購買行為模式
3.3汽車集團消費市場購買行為分析
3.3.1汽車集團消費市場的購買者類型及需求特點
3.3.2影響汽車集團消費購買行為的主要因素
3.3.3汽車集團消費購買行為類型
3.3.4汽車集團消費的購買決策過程
本章小結
複習與思考題
案例分析
4汽車市場分析
4.1汽車市場行銷信息系統
4.1.1建立汽車市場行銷信息系統的必要性
4.1.2汽車行銷信息系統的基本組成
4.2汽車市場調研
4.2.1汽車市場調研概述
4.2.2汽車市場調研的步驟
4.2.3汽車市場調研的方法
4.2.4汽車市場調查的抽樣技術
4.2.5汽車市場調查問卷設計方法
4.3汽車市場預測
4.3.1汽車市場預測的含義
4.3.2汽車市場預測的步驟
4.3.3汽車市場預測的方法
4.4汽車市場區隔、汽車目標市場選擇和汽車市場定位
4.4.1汽車市場區隔
4.4.2汽車目標市場選擇
4.4.3汽車市場定位
本章小結
複習與思考題
案例分析
5汽車市場行銷策略
5.1汽車產品策略
5.1.1汽車產品組合策略
5.1.2汽車產品生命周期及策略
5.1.3汽車市場品牌與商標策略
5.2汽車定價策略
5.2.1汽車定價概述與影響汽車定價的因素
5.2.2汽車定價的目標與基本方法
5.2.3汽車產品定價策略
5.2.4汽車產品價格調整策略
5.3汽車分銷策略
5.3.1汽車分銷渠道的概念
5.3.2汽車分銷渠道的功能
5.3.3汽車分銷渠道的類型
5.3.4影響渠道選擇的主要因素
5.3.5分銷渠道的設計
5.3.6分銷渠道的策略
5.4汽車促銷策略
5.4.1汽車促銷概述
5.4.2人員推銷
5.4.3廣告促銷
5.4.4銷售促進
5.4.5公共關係
5.5汽車市場行銷組合
5.5.1市場行銷組合的內涵
5.5.2市場行銷組合的作用
5.5.3市場行銷組合的特點
5.5.4大市場行銷的概念
本章小結
複習與思考題
案例分析
6汽車市場競爭
6.1汽車市場競爭分析
6.1.1市場競爭結構
6.1.2市場競爭類型
6.1.3市場競爭者類型
6.2汽車市場競爭策略
6.2.1基本競爭策略
6.2.2市場領導者競爭策略
6.2.3市場挑戰者競爭策略
6.2.4市場追隨者競爭策略
6.2.5市場利基者競爭策略
本章小結
複習與思考題
案例分析
下篇實務篇
7汽車4S店行銷
7.1汽車4S店功能模組
7.1.1整車銷售
7.1.2零配件供應
7.1.3售後服務
7.1.4信息反饋
7.2汽車4S店銷售業務
7.2.1銷售部職能
7.2.2銷售部組織結構
7.2.3銷售流程
7.3汽車4S店銷售管理
7.3.1銷售展廳管理
7.3.2汽車銷售人力資源管理
7.3.3客戶資源管理
本章小結
複習與思考題
案例分析
8二手車市場行銷
8.1二手車市場概述
8.1.1二手車市場概念
8.1.2二手車市場的作用
8.1.3我國二手車市場
8.2二手車貿易功能
8.3二手車銷售流程
8.4二手車鑑定評估
8.4.1二手車鑑定評估機構
8.4.2二手車鑑定評估業務範圍
8.4.3二手車鑑定評估檢測項目
8.4.4二手車鑑定評估作業流程
8.4.5二手車鑑定評估發展前景
本章小結
複習與思考題
案例分析
9汽車金融
9.1汽車金融的基本概念
9.2汽車金融的功能與意義
9.2.1汽車金融的功能
9.2.2汽車金融的作用
9.2.3汽車金融的意義
9.3汽車金融的盈利模式
9.3.1汽車金融的基本盈利模式
9.3.2汽車金融的增值盈利模式
9.4融資結構
9.5信用管理
9.6汽車金融產品
本章小結
複習與思考題
案例分析
10汽車文化行銷
10.1汽車文化概述
10.1.1汽車文化的定義
10.1.2汽車文化的特點
10.1.3汽車文化的組成
10.2汽車文化現狀與發展
10.2.1國外汽車文化發展現狀
10.2.2國內汽車文化發展現狀
10.2.3汽車文化的發展趨勢
10.3汽車俱樂部行銷
10.3.1汽車俱樂部的產生
10.3.2汽車俱樂部的發展
10.4賽車運動行銷
10.4.1賽車運動的起源
10.4.2賽車運動的種類
10.5車展行銷
10.5.1著名車展簡介
10.5.2車展行銷策劃基礎
10.5.3車展行銷策劃實施
10.5.4車展行銷策劃評估反饋
本章小結
複習與思考題
案例分析
11汽車行銷模式
11.1汽車市場行銷模式概述
11.1.1汽車市場行銷模式的概念
11.1.2我國汽車行銷模式的發展
11.2汽車品牌專賣
11.2.1汽車品牌專賣的概念
11.2.2品牌專賣模式的優缺點
11.3汽車超市
11.3.1基本概念
11.3.2模式特點
11.4現代多功能汽車綜合市場
11.4.1汽車園區
11.4.2汽車大道
11.4.3汽車城
本章小結
複習與思考題
案例分析
12新型汽車行銷方式探索研究
12.1汽車電子商務
12.1.1汽車電子商務的發展
12.1.2汽車電子商務功能
12.1.3汽車電子商務的優勢
12.1.4汽車電子商務的核心
12.1.5汽車電子商務發展策略
12.2汽車網路行銷
12.2.1汽車網路行銷的基本概念
12.2.2汽車網路行銷的特點
12.2.3汽車網路行銷的基本方式
12.2.4國內汽車網路行銷的主要問題
12.2.5國內汽車網路行銷的發展策略
12.3綠色汽車行銷
12.3.1綠色汽車行銷概述
12.3.2我國綠色汽車的現狀
本章小結
複習與思考題
案例分析
13國際汽車市場行銷實務
13.1國際汽車市場分析
13.2國際汽車市場行銷的理論與實踐
13.2.1國際汽車市場行銷環境
13.2.2國際汽車市場的開發與經營
13.2.3國際汽車市場的行銷組合策略
本章小結
複習與思考題
案例分析
參考文獻

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