汽車維修接待員是指主要負責客戶的接待,以及客戶來電諮詢的接聽和解答,仔細問診和安排好維修工作,做好維修人員和客戶之間車輛信息的及時反饋,與客戶交談並向客戶推薦定期保養及精品,定期對客戶進行回訪的工作人員。
汽車維修接待員是指主要負責客戶的接待,以及客戶來電諮詢的接聽和解答,仔細問診和安排好維修工作,做好維修人員和客戶之間車輛信息的及時反饋,與客戶交談並向客戶推薦定期保養及精品,定期對客戶進行回訪的工作人員。
汽車維修接待員是指主要負責客戶的接待,以及客戶來電諮詢的接聽和解答,仔細問診和安排好維修工作,做好維修人員和客戶之間車輛信息的及時反饋,與客戶交談並向客戶推薦...
在車企中,汽車維修接待是指主要負責客戶的接待,以及客戶來電諮詢的接聽和解答,仔細問診和安排好維修工作,做好維修人員和客戶之間車輛信息的及時反饋,與客戶交談並向...
《汽車維修前台接待》是2011年北京理工大學出版社出版的圖書。...... 《汽車維修前台接待[1] 》是專為汽車維修業務接待員崗位而編寫,將對應此類崗位應掌握的知識進...
《汽車行業零距離上崗指導叢書:怎樣做好汽車維修業務接待》從維修業務接待的規範流程著手,逐步深入地對汽車維修接待員的規範化業務接待流程和技巧進行較為全面的闡述...
《高等職業教育“十二五”規劃教材:汽車維修業務接待》面向汽車維修業務前台的服務顧問崗位,針對此崗位應掌握的知識、應熟練的技能、應具備的職業素養,充分吸取先進的...
《汽車維修服務接待》是由人民交通出版社出版的圖書,作者是王彥峰,楊柳青。...... 《汽車維修服務接待》是由人民交通出版社出版的圖書,作者是王彥峰,楊柳青。...
《汽車維修業務接待(第2版)》是2014年1月出版的圖書,作者是金加龍。...... 本書針對“汽車維修業務接待”崗位應掌握的知識進行翔實的介紹,主要包括汽車維修業務接...
汽車服務顧問是汽車維修時接待客戶的汽車服務顧問,汽車服務顧問需要懂基本的汽車知識和常見的汽車故障,都是對技術性的要求不是很高。...
《如何做好汽車維修業務接待第二版》詳細介紹了業務接待員素質與職責、優質服務、汽車專業和財務知識、車輛保險和索賠、計算機基礎知識、汽車維修企業管理軟體及消費...
《汽車維修業務接待實務》是2012年機械工業出版社出版的圖書,作者是潘波。...... 《汽車維修業務接待實務》針對汽車維修業務接待崗位所需的知識與能力,以任務驅動模式...
《汽車維修接待實務》是2017年中國交通書城出版的圖書,作者是王彥峰。...... 汽車售後服務市場現狀及趨勢分析、維修服務人員商務禮儀、維修服務流程控制、維修接待的服務...
《汽車維修客戶服務》是2009年8月1日華南理工大學出版社出版的圖書,作者羅靜。針對職業教育的特點及高教部關於職業院校“工學結合”的規定,充分吸取最先進的客戶...
車輛出險後,保險公司、4S店與車主對車子定損及賠償金額無法達成統一意見,需要有個獨立的第三方機構來對車輛定損。國家勞動和社會保障部認定的汽車維修專項技能認證體系...
一、汽車常用術語二、汽車新術語三、發動機常用術語第四章 汽車客眼人員維修接待第一節 維修預約一、維修預約分類二、實行預約的好處...
《汽車服務接待實用教程》將汽車服務接待工作分解為七個項目:服務意識的確立。提供服務產品、最佳化服務過程,維修預約作業,車輛維修服務接待,增項處理,交車作業,服務跟蹤...
《汽車維修服務標準流程》是2009年4月1日機械工業出版社出版的圖書,作者是夏長明。...... 汽車維修服務的流程大致可分為六步:預約服務、接待、維修作業、質量檢查...
《高等職業院校國家技能緊缺人才培養培訓工程規劃教材·汽車運用與維修專業·汽車維修業務接待》是2008年電子工業出版社出版的圖書。...
1.從事一類和二類維修業務的應當各配備至少1名技術負責人員、質量檢驗人員、業務接待人員以及從事機修、電器、鈑金、塗漆的維修技術人員。技術負責人員應當熟悉汽車或者...
《教育部關於“十二五”職業教育教材建設的若干意見》及教育部新頒布的《高等職業學校專業教學標準(試行)》,同時參考汽車維修、汽車行銷等汽車後市場崗位群的職業資格...
汽車保險定損員是根據汽車構造原理,通過科學、系統的專業化檢查、測試與勘測手段,對汽車碰撞與事故現場進行綜合分析,運用車輛定損資料與維修數據,對車輛碰撞修復進行...
《汽車維修服務》是人民交通出版社於2010年出版的圖書,作者是戚叔林,劉焰。...... 《汽車維修服務》內容主要包括定期維護車輛的維修服務、故障車輛的維修服務、事故...
教學計畫培養適應社會主義現代化建設需要的德、智、體全面發展的,具備初步的汽車設計能力並能從事汽車製造、檢測、維修、行銷、管理、服務等方面工作的套用型、複合型...
作為汽車服務企業管理人員和汽車服務從業人員的參考書或內訓資料,也可作為汽車技術...一、保險理賠車輛接待流程二、保險車輛出險索賠流程課題四 汽車維修契約與財務結算...
《汽車維修服務企業管理軟體使用》是人民交通出版社2011年7月1日出版的圖書,作者是陽小良 、 熊建國 、 交通職業教育教學指導委員會 、汽車運用與維修專業指導委員...
《怎樣經營汽車維修店》是一本書籍,該書系統講述了經營汽車維修店需要了解的各種問題,主要內容包括汽車維修店的經營準備、業務接待、客戶服務、技術服務、內部管理等...
本標準由全國汽車維修標準化技術委員會(SAC/TC 247)歸口。本標準負責起草單位:中國汽車維修行業協會。本標準參加起草單位:江蘇省交通運輸廳運輸管理局、北京北汽出租...
服務企業管理人員和汽車服務從業人員的參考書或內訓資料,也可作為汽車技術服務與...店面接待 三、估價/制單 四、車間派工 五、監控維修進程 六、交車/結算 七...
汽車維修行業管理系統是專門為汽車維修行業定製的配件進銷存管理系統。...... 汽車維修行業管理系統維修管理 客戶接待:包括添加維修、添加客戶。 完成客戶下單,調整維修...
《汽車維修服務質量評價與服務認證》是在“十一五”國家科技支撐計畫重點項目“國家重點領域認證認可推進工程”中“服務質量評價技術研究及其在公共服務領域的套用”課題...