服務延伸(Line-stretching)是指擴大現有服務產品線,是服務創新的一個方面。
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- 服務延伸法
服務延伸法是指企業把服務內容全面覆蓋到售前、售中和售後服務環節的方法。...... 服務延伸法是指企業把服務內容全面覆蓋到售前、售中和售後服務環節的方法。[1] ...
- 服務延伸
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- 延伸服務
延伸服務指除常規服務以外的或不屬於供應方承諾提供範圍內的工作。...... 延伸服務指除常規服務以外的或不屬於供應方承諾提供範圍內的工作。延伸服務指除常規服務以...
- 延伸服務費
郵電部門對用戶超出國家規定的服務項目而給予延伸服務時所收取的費用。如專遞費、特別處理費、送包(包裹)費、報刊投遞費等。 ...
- 服務創新(基本釋義)
服務創新就是使潛在用戶感受到不同於從前的嶄新內容,是指新的構想、新的技術手段轉變成新的或者改進的服務方式。...
- 服務差異化
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- 服務經濟
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- 產品延伸
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- 慣性服務
所謂慣性服務,就是注重服務的延伸性與拓展性,也就是說對身邊的事與物經過了詳細及周詳的考慮。籠統地說,是對事物的前瞻性。...
- 雙向延伸
雙向延伸是指企業原來定位於中檔市場的產品線掌握了一定的市場優勢後,決定向產品線的上下兩個方向延伸,一方面增加高檔產品,另一方面增加低檔產品,力求全方位占領某一...
- 深度服務
所謂深度服務,就是指除了常規、共有的服務之外,還能為服務對象進行個性化的、符合個體需求的服務。《深度服務》一書於2009年由中國紡織出版社出版。...
- 服務容量
服務容量是一個度的概念, 無法用數量來衡量; 服務容量是一個量的延伸, 發展到質的程度;服務容量是一個綜合的概念, 是研究整個服務行業的容量問題, 包括旅遊行業...
- 現代服務業
根據2012年2月22日,國家科技部發布的第70號檔案,現代服務業是指以現代科學技術特別是信息網路技術為主要支撐,建立在新的商業模式、服務方式和管理方法基礎上的服務...
- 家庭延伸課程
家庭延伸課程,又稱親子家庭延伸課程,是親子教育的一個不可缺少的重要環節。...... 親子家庭延伸服務分為家庭延伸作業和家庭延伸反饋手冊兩部分,二者相互配合使用,要求...
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鏈延伸產業鏈是一個包含價值鏈、企業鏈、供需鏈和空間鏈四個維度的概念。...... 鏈延伸產業鏈是一個包含價值鏈、企業鏈...上游環節向下游環節輸送產品或服務,下...
- 服務環境
服務環境亦稱“服務場景”。指企業向顧客提供服務的場所。不僅包括影響服務過程的各種設施,而且還包括許多無形的要素。服務環境從三方面影響顧客的行為:(1)作為信息...
- 媒介服務
媒介服務 media service 媒介是廣告被客群讀到、看到或聽到的廣告載體,通過媒介有效地達到廣告目標。廣告 代理商提供的媒介服務包括:1,對媒介的評價;2,對媒介的...
- 形象延伸
形象延伸是指形象在時間和空間中的擴散表現,它既涉及主客體形象塑造的過程,也涉及主客體形象塑造的媒體,還涉及主客體形象設計的環境因素。...
- 養老機構延伸服務社區模式
“養老機構延伸服務社區”模式:由中國老齡事業發展基金會發起,主要是通過實行專業養老機構的志願者隊伍和專業醫護人才走進社區,為居家高齡老人提供日常照護、醫療保健(...
- 延伸審計
延伸審計是審計延伸調查的一種非嚴謹俗稱,並非法律術語,是指審計機關在審計工作中向被審計單位以外的相關單位及個人調查、了解有關情況,取得相關證據的過程。其法律...
- 國務院辦公廳關於加快發展高技術服務業的指導意見
為落實“十二五”規劃綱要、《國務院關於加快培育和發展戰略性新興產業的決定》(國發〔2010〕32號)和《國務院關於加快發展服務業的若干意見》(國發〔2007〕7號)相關...
- 綜合服務項目
綜合服務項目主要是講行銷調查、行銷模式設計、目標市場定位、產品定位、品牌規劃、渠道設計、招商方案、公關傳播策劃、廣告策劃、行銷組織管理、執行管控;為了改變企業...
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2012年12月1日,國務院以國發〔2012〕62號印發《服務業發展“十二五”規劃》。該《規劃》分服務業發展面臨的形勢、總體要求、服務業發展重點、擴大服務業開放、改革...
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服務管理學是科學出版社2010年出版,該書從以顧客為中心、學科的交叉性、信息技術對服務企業管理帶來的影響等三個方面,深入分析和解讀了服務的概念和特徵。...
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