會員卡管理系統

會員卡管理系統

會員卡管理系統是針對連鎖專櫃、專賣店、直營店、消費娛樂場所等業態開發的會員綜合管理平台,以會員卡行銷方式為主,發展會員制,多功能的會員卡功能,可以幫助企業擴大消費群體,收銀、會員卡管理、積分、充值、會員分析一體化管理,通過系統對會員消費數據的分析,獲取忠誠度和消費水平高的會員、銷量高的產品等數據信息,以便管理人員能動態和科學地調整市場策略,促使企業會員忠誠度增強、產品類別最佳化、增加企業銷售額和利潤。

基本介紹

  • 中文名:會員卡管理系統
  • 針對:連鎖專櫃、專賣店等
  • 行銷:會員卡行銷方式為主
  • 優勢:幫助企業擴大消費群體
  • 功能:會員資料的建檔等
功能,要求,目的,工作模式,特色,

功能

1. 會員的管理:會員資料的建檔、資料的修改、會員發卡、會員級別的設定、會員補卡、會員卡掛失、退卡等
2. 消費積分管理:會員消費、消費積分、不同商品不同折扣設定等不同的消費方式。
3. 積分功能:常規積分,即消費多少元開始積分;不同消費階段不同積分;積分兌換儲值、兌換現金、兌換禮品等。
4.分析決策功能:
會員卡分類統計分析:了解哪種會員類型最受客戶歡迎。
會員最近消費趨勢:了解到最近的消費動態,以備隨時應付市場變化。
新會員發展趨勢:了解新會員發展動態。
會員所屬業務員分布:了解業務員的業績。
會員性別、年齡分析:分析企業會員的基本特徵。
會員地區(所屬區域)分布:了解會員分布的區域特徵
會員流失預警:會員超過多長時間沒來消費,系統列出可能流失的會員。
銷售趨勢:按年、季度、月、周、日不同的時間區間分析商品的銷售趨勢。
人員銷售排名:分析業務員銷售商品的業績。
5. 許可權管理:操作人員帳戶密碼管理,系統為每一位操作人員建立對應的帳戶密碼;系統為每一位操作人員設定分級別的許可權,每一位員工只能在許可權允許的範圍內對計算機操作;
6. 簡訊功能:可設定自動給會員傳送簡訊,如會員生日、會員消費。會員群發簡訊,可直接給會員傳送簡訊,如促銷信息、節假日問候。簡訊信箱管理,並可綜合查詢簡訊傳送的記錄。

要求

1、系統穩定性高
2、數據安全性高,涉及到客戶資料、客戶賬戶金額與消費記錄,要求數據的存儲、傳輸加密,保證數據的安全性。
3、高度可擴展性,用於隨時增加或減少加盟商
4、查詢方便、分析強大、且易用

目的

會員卡管理系統是對企業會員基本資料、消費、積分、儲值、促銷和優惠政策透過信息管理,達到商家和客戶隨時保持良好的聯繫,從而讓客戶重複消費,提高客戶忠誠度,實現業績增長的目的。

工作模式

一套多角色、多許可權、多層次、多功能的,全方位的會員系統。
使用會員系統,其實只需要一個後台登錄賬戶、一台銀聯POS機,然後對會員進行發卡
後台登錄賬戶
不論出差在外,還是天涯海角,管理員坐在電腦前,泡一杯茶,打開瀏覽器,即可以看到所有店的實時交易信息、報表、會員資料情況與賬戶等
銀聯POS機
POS機置於門店服務台,採用網線、無線GPRS方式遠程連線伺服器,店員通過POS機受理會員的消費等。 POS機上除了載入會員系統外,也可載入銀聯刷卡系統
會員
跨店消費,甚至回到家裡可以上網查看自已的交易信息與流水,或線上購物

特色

豐富的會員行銷手段
會員卡管理系統以幫助企業提升會員忠誠度為目標,幫助企業建立專業的會員服務系統。融合了豐富的會員行銷服務和會員制行銷功能,會員卡管理系統可設定:會員分級行銷、會員規則設定、會員類別、會員返利、會員卡折扣會員個性化積分系統等,並能夠根據企業需求提供會員Email行銷服務和會員簡訊行銷服務等,幫助企業全面實施個性化的會員制行銷計畫。
多卡兼容
會員卡管理系統支持目前市面上的幾乎所有類型的會員卡形式,包括磁條卡(PVC 卡)、IC卡 (智慧卡) 、條碼卡、非接觸式射頻卡等等,從各式各樣的實體卡到基於網際網路的虛擬帳戶(虛擬卡),都可以實現全部的功能。
一卡通會員管理系統
會員卡管理系統除了豐富的會員行銷和會員卡管理功能以外,還具有會員一卡通功能,提供了多種會員卡功能,如會員卡消費、會員卡充值、會員卡打折、會員卡積分、會員卡積分兌換、會員卡返利、會員卡密碼修改、會員卡賬管理、會員卡轉賬、會員卡查賬等功能,真正體現了會員卡軟體的一卡多用,一卡通用的特點。同時,企業可以通過會員卡系統對會員進行全方位的管理,企業可以隨時了解門店、會員、會員卡的消費情況,幫助企業減輕終端管理難度,有效進行會員制行銷。

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