情感購買動機

情感購買動機是指消費者在購買活動中由於情感變化而引發的購買動機。由這種動機而引發的購買行為具有衝動性、即景性和不穩定性的特點。消費者在購買活動中，當購買動機主要是由情感活動所引發時，就表現為情感購買動機。引起情感購買活動的主要誘因是，商品新穎奇特的外觀造型、流行的款式、精緻漂亮的包裝、氣氛熱烈的銷售現場等，特別是現場促銷十分有效。大多數商家經常有意識地借店慶以及各種節日搞些場面宏大、氣氛熱烈的促銷活動，請名人主持表演、現場抽獎、扶貧救災等，花樣翻新，名目繁多。

習慣性購買動機是建立在以往購買經驗的基礎上，兼有理智和情感動機特徵的，對特定企業和品牌形成特殊信任與偏愛的購買動機。這種動機的心理活動相對穩定。研究表明，習慣性購買動機的行為表現就是“顧客忠誠”，這對企業保持一定的顧客群有重要的作用。需要指出的是，在習慣性購買動機支配下，消費者表現為對某種的商品和服務經常地購買和使用。