《商務禮儀與職業形象》是2010年清華大學出版社有限公司出版的圖書，作者是李小麗，段曉華。
基本介紹
- 書名：商務禮儀與職業形象
- 作者：李小麗，段曉華
- ISBN：9787811239348
- 定價：28
- 出版社：清華大學出版社有限公司
- 出版時間：2010-2-1
- 特點：涉及面廣、實用性強
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圖書信息
書 名: 商務禮儀與職業形象
作 者：李小麗，段曉華
出版時間： 2010-2-1
ISBN: 9787811239348
開本： 16開
定價: 28.00元
內容簡介
本書涉及面廣、實用性強，不僅可以作為高職院校經管類專業學生的教材，同時也可以作為高等專科學校、成人高校、本科院校的技術學院、繼續教育學院和各類培訓機構的教材或參考用書。
本書廣泛涉及古今中外社會生活和商務交往領域中常見禮儀問題，針對如何塑造良好的職業形象、如何打造適應社會需求的商務人員進行了系統的、深入淺出的闡釋。全書共分9個項目模組，包括認知禮儀、商務人員形象塑造、商務交往禮儀規範、商務人員職場禮儀法則、求職禮儀技巧運用、方位禮儀的基本常識、商務函電禮儀的基本要求、不同形式的商務宴請禮儀和中外民俗禮儀。本書結合多年教學實踐，參考大量國內外最新禮儀資料和書籍，強調實訓和練習，以便重點掌握相應的技能。
圖書目錄
項目一 認知禮儀
項目二 商務人員形象塑造
項目三 商務交往禮儀規範
項目四 商務人員職場禮儀法則
項目五 求職禮儀技巧運用
項目六 方位禮儀的基本常識
項目七 商務函電禮儀的基本要求
項目八 不同形式的商務宴請禮儀
項目九 中外民俗禮儀
參考文獻
圖書信息
書 名: 商務禮儀與職業形象
作 者：嚴軍
出版時間： 2009年09月
ISBN: 9787811344615
開本： 16開
定價: 29.00 元
內容簡介
《商務禮儀與職業形象》圍繞職場交際和商務活動，基於商務人員禮儀交往的工作過程編寫，明確了如何設計個人職業形象、規範交往藝術、熟練運用商務禮儀的基本規範。全書主要內容包括商務職業形象的塑造、商務交往日常禮儀、公務禮儀的運用、商務交往國際禮儀的運用。全書結構上分為情境設計、知識介紹、實訓設計三大部分，以“案例小故事”、“小思考”、“知識小看板”欄目將零散知識系統化，重在“怎么做”。全書通過職業形象的塑造和商務禮儀的運用相輔相成，共同促成商務人員綜合素質的完善——外塑形象，內強素質，增強工作能力，增強職業競爭能力。
圖書目錄
概念導入
第一章 商務禮儀與職業形象概述
學習任務
情境設計
第一節 商務禮儀的內涵
第二節 商務人員的禮儀修養及職業形象
實訓設計
知識小結
思考訓練
任務一 商務職業形象的塑造
第二章 商務儀表禮儀形象
學習任務
情境設計
第一節 儀表禮儀形象概述
第二節 儀容修飾禮儀形象
第三節 儀態禮儀形象塑造
實訓設計
知識小結
思考訓練
第三章 商務職業著裝形象
學習任務
情境設計
第一節 服飾概述
第二節 服飾運用的禮儀技巧
第三節 飾品選擇和佩戴的禮儀
實訓設計
知識小結
思考訓練
第四章 求職禮儀形象
學習任務
情境設計
第一節 求職應聘準備工作
第二節 面試禮儀
第三節 求職信函、求職電話和筆試禮儀
實訓設計
知識小結
思考訓練
任務二 商務交往日常禮儀的套用
第五章 見面禮儀
學習任務
情境設計
第一節 見面招呼禮儀
第二節 見面交往禮儀
實訓設計
知識小結
思考訓練
第六章 商務交談禮儀
學習任務
情境設計
第一節 交談禮儀概述
第二節 交談禮儀技巧
第三節 電話交談禮儀
實訓設計
知識小結
思考訓練
第七章 餐飲禮儀
學習任務
情境設計
第一節 宴請禮儀
第二節 中西餐禮儀
第三節 飲茶酒禮儀
實訓設計
知識小結
思考訓練
任務三 商務交往公務禮儀的運用
第八章 商務接訪禮儀
學習任務
情境設計
第一節 商務接待與拜訪禮儀
第二節 辦公室禮儀
第三節 饋贈禮儀
第四節 位次禮儀
實訓設計
知識小結
思考訓練
第九章 商務活動禮儀
學習任務
情境設計
第一節 商務會議禮儀
第二節 商務儀式禮儀
第三節 商務旅行禮儀
實訓設計
知識小結
思考訓練
任務四 商務交往國際禮儀的運用
第十章 涉外商務禮儀
學習任務
情境設計
第一節 涉外商務禮儀的原則和要求
第二節 涉外商務一般禮儀
第三節 不同國家的禮俗文化
實訓設計
知識小結
思考訓練
附錄一 自我形象檢測
附錄二 世界各地方國花與花語
附錄三 中外節日大全
附錄四 常用英文禮儀用語
參考文獻
……
